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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.5 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

2462 Opinións atopadas

M
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10 / 10

"Trato excelente y eficiencia en la gestión"

Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)

O mellor: El trato con el vendedor

A mellorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 27-08-2019 a este comentario:

Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."

Profesionais tratados:

Rocío Arriaza contestou o 03-07-2023 a este comentario:

Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Revision airbag"

Experiencia muy buena, trato inmejorable hacia el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:

Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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9 / 10

"Buen trato y eficacia wn la entrega"

En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)

O mellor: La amabilidad de los empleados

A mellorar: Precios elevados

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:

Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy bueno el trato recibido"

Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: La rapidez y el precio

A mellorar: Nada

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 15-12-2021 a este comentario:

Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"

Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Si buscas garantía, aquí la encontrarás

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 19-08-2021 a este comentario:

Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"

Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: El servicio en general

A mellorar: Lavado

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 12-02-2020 a este comentario:

Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato excelente"

Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 18-01-2020 a este comentario:

Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el trabajo realizado superó mis expectativas. Volveré sin duda."

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Anastasia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trabajo realizado ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Será un placer recibirte nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y un equipo muy profesional que me ayudó en todo momento."

Profesionais tratados:

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ayudarte en todo momento. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra, trato excepcional y un equipo muy profesional que sabe lo que hace."

Profesionais tratados:

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Patxi Joseba, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que te has ...(Más ↓) sentido bien atendido y que nuestra atención ha sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención inigualable y el personal es muy profesional."

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tudor, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excelente y ...(Más ↓) una atención profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de calidad en la reparación de mi vehículo, totalmente satisfecho con el trabajo realizado."

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste totalmente ...(Más ↓) satisfecho con la reparación de tu vehículo y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote con la misma calidad en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Polo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y el servicio ...(Más ↓) recibido. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente aprecio la dedicación del equipo de profesionales."

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de ...(Más ↓) tu satisfacción y que valoras la dedicación de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo es digna de destacar, definitivamente volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) y que te sientes satisfecho con nuestros servicios. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el nivel de calidad y la rapidez del servicio recibido en el concesionario."

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Khalid, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad y ...(Más ↓) rapidez de nuestro servicio. Agradecemos también tu recomendación; trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Libro de garantía y servicio sin rellenar"

Buenos días. En términos generales, la compra del vehículo muy bien, Roberto amable y profesional. Sin embargo, me sorprendió mucho que el libro de garantía y mantenimiento ...(Más ↓) viniera sin rellenar. Al mencionarlo a Roberto, me indico que no sabia por que pero Volvo lo hacía así, lo cual me pareció sorprendió, ya que todas las marcas entregan el vehículo con sello y datos en el libro de garantía y mantenimiento. Sería importante que esta parte la revisaran, ya que genera dudas de cara a la garantía del vehículo. (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia y por sus amables palabras sobre Roberto. Lamentamos la sorpresa por el libro de ...(Más ↓) garantía sin rellenar y agradecemos su observación. Tomamos nota para revisar y mejorar este aspecto, ya que su confianza es muy importante para nosotros. Esperamos poder atenderle mejor en futuras ocasiones y agradecerle su recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un equipo altamente calificado que brindó un trato excepcional durante mi visita al taller."

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) trato excepcional y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo, altamente recomendable."

Profesionais tratados:

Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra saber que la atención y el servicio durante la ...(Más ↓) compra de tu nuevo vehículo han sido de tu agrado. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir atendiéndote en el futuro con la misma dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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