O que os clientes opinan sobre esta empresa
1787 Opinións atopadas
Jose P. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-08-2025 ás 23:23
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Cesar F. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-08-2025 ás 04:07
8 / 10
Maria A. G. D. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-08-2025 ás 22:43
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad de los servicios ofrecidos el personal demostró gran conocimiento y dedicación."
Alvaro G. D. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-08-2025 ás 21:35
8 / 10
"Plazo de entrega del coche alargado."
Se me dijo una fecha de entrega razonable, pero se alargó más de medio día. Si hubiera llevado el coche a las 08:30 me lo hubieran dado a las 13:30 según el panel de ...(Más ↓) recepción. Pero falló también la batería, y llegué a las 09:50. El coche me lo devolvieron al día siguiente sobre las 16:00. Sin mediar llamada. (Menos ↑)
Javier R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-08-2025 ás 13:22
10 / 10
"El equipo del taller fue excepcional, una atención al cliente inmejorable y un servicio de alta calidad."
Alvaro G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-08-2025 ás 22:06
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario, un trato impecable y resultados excelentes."
Pedro A. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-08-2025 ás 11:46
8 / 10
"El servicio del taller fue impecable, resolvieron mi problema rápidamente y con gran calidad."
Raul G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-07-2025 ás 23:31
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una alta calidad en su servicio definitivamente volveré por la confianza que generaron."
Francisco J. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-07-2025 ás 21:37
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención profesional y trato amable por parte del equipo."
Juan C. V. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-07-2025 ás 18:20
6 / 10
"No tienen en cuidan a los clientes"
Lo de no cuidar a los clientes me refiero a qué no tienen en cuenta a los clientes habituales, y las revisiones cada vez son más caras y pocos descuentos para los que somos ...(Más ↓) clientes habituales, y el parking para los clientes no existe nunca hay sitio y lo tienes que dejar fuera de las instalaciones en doble fila. Un saludo. (Menos ↑)
A mellorar: Cada vez la revisión es más cara
Maria T. E. D. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-07-2025 ás 20:54
10 / 10
"Mi vehículo fue atendido con gran calidad, definitivamente vuelvo a confiar en su concesionario para futuras visitas."
Oscar A. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-07-2025 ás 10:15
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, realmente superaron mis expectativas."
Juan M. L. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2025 ás 22:07
8 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad de la reparación y la amabilidad del personal."
Jesus M. H. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-07-2025 ás 22:19
8 / 10
"Estoy encantado con la atención recibida, definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestou o 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús Manuel. Nos alegra saber que estás encantado con la atención recibida. Tu confianza en nosotros es muy importante ...(Más ↓) y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto para futuros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Andres H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-07-2025 ás 21:54
10 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, destacando la amabilidad y disposición del equipo de trabajo."
Rocío Arriaza contestou o 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Andrés, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable. La amabilidad y disposición de nuestro equipo ...(Más ↓) son valores que fomentamos y es gratificante ver que los has apreciado. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto D. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-07-2025 ás 20:48
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, cada detalle fue atendido de manera impecable."
Rocío Arriaza contestou o 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que recibiste. Es nuestro objetivo atender cada ...(Más ↓) detalle de manera impecable y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o cualquier aspecto que creas que podríamos mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. S. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-07-2025 ás 21:32
6 / 10
Rocío Arriaza contestou o 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención telefónica no haya cumplido tus ...(Más ↓) expectativas en cuanto al trato personal y cercano. Estamos comprometidos a mejorar y tu feedback es muy valioso para nosotros. Nos gustaría saber más sobre cómo podemos ofrecerte una atención que se sienta más cercana. No dudes en contactarnos directamente para cualquier consulta que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sergio C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-07-2025 ás 12:13
10 / 10
"El equipo de profesionales es excepcional muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche."
Rocío Arriaza contestou o 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu coche. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-07-2025 ás 23:39
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."
Rocío Arriaza contestou o 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-07-2025 ás 21:50
6 / 10
"El señor que me ha atendido lo ha hecho con una displicencia inaudita."
Tras firmar el formulario solicitando la revisión del coche, con cita a las 11:00, me comenta que tendré que recogerlo por la tarde, porque la persona que yo tenía asignada ...(Más ↓) para revisarlo había tenido algún problema de salud. En mi opinión, el señor debió advertirme al comienzo del procedimiento administrativo de recepción del vehículo, no al final. He tenido que reprogramar mi día. Al recoger el coche, me atendió una señora, de forma muy correcta: llamó a algún compañero para que me entregase la llave. Después de varios minutos nadie venía, así que me fui personalmente a recogerla a la recepción, que en ese momento estaba vacía. Otros cinco a diez minutos de espera. En resumen, una displicencia notable. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Agradecemos tu paciencia y comprensión ante la situación inesperada con la persona asignada para la revisión de tu coche. Tomamos nota de tus observaciones sobre la comunicación y los tiempos de espera, ya que son aspectos fundamentales para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que la atención final fue correcta, y trabajaremos para asegurarnos de que todas las experiencias sean igualmente satisfactorias. Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Profesionais destacados nesta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Onde atoparnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares pertenza a Volvo Auto Elia e conta con outras empresas relacionadas que podes coñecer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena e amosa as opinións dos nosos clientes con total imparcialidade e transparencia, para verificar que toda a información que lle chega aos consumidores é real.
En Trikomer só poden valorar os clientes reais que estiveron neste establecemento nos últimos 12 meses, ben sexa para recibir algún servizo ou compraron algún produto.
Se es ou has sido cliente, solicita agora a túa invitación para poder exercer o teu dereito a opinar sobre a túa experiencia e valorar os servizos recibidos..
