SEAT Galdakauto

"Malísima, nefasta"

Sin ofender, pues me habéis cobrado *** euros y no me habéis solucionado el problema con el que llevé el coche, que salió según le lleve. Por mi experiencia propia no voy a ...(Más ↓) volver más (Menos ↑)

"Desidia y dejadez, falta de profesionalidad"

Llevo muchos años atendiendo a mis clientes en diferentes empresas tanto en departamentos de recursos humanos y ahora departamento comercial. Y el trato dado por Seat es de ...(Más ↓) vergüenza, sin respuesta a llamadas de teléfono fijo y teléfono móvil proporcionado por Martín Mateos. Yo dependo de mi coche de empresa para poder trabajar, y por un cambio de bujías y batería, no puede estar 9 días en el taller sin una llamada para al menos decirme lo que le sucede al coche. Deje el coche un viernes a la mañana y Martín me dijo igual para esta misma tarde está. Paso una semana sin respuesta y sin contestarme a más de 15 llamadas al teléfono móvil proporcionado por Martín. El viernes a las 15 de la tarde y después de varias llamadas, no muy agradables, por el enfado mostrado,me llama su compañero que podía recogerlo. Le dije el lunes lo recojo, como así fue. Mi pregunta es, tanto cuesta tener un mínimo de tacto e informar al cliente, no seré yo pues no lo llevare, nunca más, dada la urgencia en mi caso y hacer una triste llamada?. Mi publicidad a Seat Galdakano no va a ser muy buena. Y es la segunda vez que me sucede en el mismo taller. El lunes llamé por teléfono,para que alguien del taller me viniera a buscar a la parada de metro etxebarri, pues el concesionario no es facil, acceder, estuve dos horas esperando a que alguien se dignara en decirme algo, la telefonista no sabía que explicaciones darme, y a la 4 llamada, sin resolver mi problema, me fui andando 4 kms al taller. No se puede valorar con un - 10 pero mis valoraciones en redes sociales van a ser estupendas. (Menos ↑)

"Experiencia muy mala en el servicio post venta"

Compré un coche nuevo del 2024 y tuvo un fallo de batería de arranque lo cual le puede pasar a cualquier coche y no pasa nada porque se cambia y listo. Sin embargo al ponerme en ...(Más ↓) contacto con el concesionario me dieron cita para el taller de la casa para dentro de 20 días siendo un coche nuevo en garantía. Además, no me dieron coche de sustitución porque según ellos tenían dos para dejar y estaban los dos dejados. Recalcó que es un coche en garantía y tiene un fallo de fábrica. La parte del taller muy buena porque los mecánicos son profesionales y agradables, además de hacer un buen trabajo. El descontento es con el concesionario y específicamente con el apartado de post venta. El coche en cuestión es un SEAT leon fr con el cual estoy encantado. Lo dicho, lo que es el coche y el taller de 10, pero este concesionario deja mucho que desear en cuanto la atención al cliente. (Menos ↑)

"Regular. A la espera llamada concesionario para problema pendiente"

Estoy esperando que me llamen del concesionario. Me pusieron una nota en la factura diciendo que el coche no tenía tapa del cárter y eso solo ha podido ocurrir si en el ...(Más ↓) concesionario se ha desmointado y no se ha vuelto a poner. Estoy a la espera de una solución urgente. (Menos ↑)

"Mala gestión por una parte de recepcion"

No saben realizar su trabajo en condiciones no lo recomiendo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Se a cambiado dos puertas"

La cual a quedado montada con holgura en la puerta delantera...(Más ↓) (Menos ↑)

"Poco profesionales"

Me dieron fecha estimada de entrega para finales de diciembre principios enero y me lo dan un mes más tarde...(Más ↓) (Menos ↑)