Vicente Pernudo

"Lamentable. Mucho retraso y muy mala comunicación"

Diagnóstico erróneo, tratan el síntoma antes que la raíz del problema. Me devuelven el coche con muchos días de retraso. Durante todo este tiempo apenas recibo información, ...(Más ↓) únicamente veo que la fecha de entrega se retrasa constantemente, una vez tras otra. Lamentable. (Menos ↑)

"Regular, poca información de que el taller está saturado"

Nunca se había producido un retraso a la hora de la entrega del vehículo. Se me informó tarde y al día siguiente tuve que llamar yo, ya que nadie me informa de cuándo se iba ...(Más ↓) a producir la entrega. Se de informar del retraso en el momento de la recepción (Menos ↑)

"La atención al cliente fue excelente, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."

"Un equipo de profesionales muy competente, el trato fue excepcionalmente amable y servicial."

"Experiencia decepcionante, equipo amable, no han solucionado el proble"

Buenos días:El 4 de septiembre llamé por encendido de testigos AHB, LBW, ASCM y EV no disponible, me dieron cita para el 22 de Octubre, casi un mes y medio después. El coche ...(Más ↓) cumpliendo todos los ítems de la garantía que lo tengo que decir ya que intentan que pague.No ha tenido golpes, siempre las revisiones allí , 62.000 Km. El viernes 14 de Noviembre recojo el automóvil con su revisión anual realizada ,según ellos, pero sorpresa EV no disponible y no han comprobado la batería que llevo diciendo desde el segundo año, cada día dura menos Y deben revisarla . Cuando recojo el vehículo pregunto por la garantía de la pieza que han cambiado me dice que la garantía acaba el 27 de Noviembre 2025, curioso solo dura 13 días . El lunes tendré que volver a llevar el coche para arreglar lo de EV, por supuesto mi desconfianza es total de que hayan solucionado el problema ya que en una de las llamada que realicé me llegaron a proponer que montaban la pieza estropeada que me llevara el vehículo y cuando tuvieran la autorización y llegara la pieza me la pondrían . Tengo que volver a llevar el vehículo.Mis dudas : ¿Lo arreglarán? ¿Cuanto tiempo tardará? Llevo 2 meses y medio prácticamente sin coche , lo necesito . Un saludo (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida y la profesionalidad del equipo, definitivamente volveré."

"No me resolvieron los problemas."

Lleve al taller el coche para revisión y dar un parte por chapa. Me encuentro, 19 días después, con una raja de lado a lado del parabrisas, que nadie me dijo nada, sin ...(Más ↓) arreglar, teniendo un seguro a todo riesgo que se podría haber resuelto durante el tiempo que ha estado el taller, teniendo que irme a buscar yo otro sitio donde me puedan arreglar la luna debido a que en el taller no tienen stock de este marerial, ni me pueden asegurar que me lo resuelvan antes de irme de viaje. Según las fotos iniciales, parece que se ve un desperfecto en el parabrisas, pero como digo, en ningún momento informado por su empleado. Para mi un desastre esta visita en el taller, que me plantea muy seriamente si volver en otra ocasión. (Menos ↑)

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento. Totalmente satisfecho con el servicio."

"La rapidez y efectividad en la reparación, junto con un servicio al cliente excepcional, hacen que vuelva seguro."

"Una experiencia inmejorable en el taller, recibí un trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo."