Iván Ibáñez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

Iván Ibáñez

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9.3 / 10

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Ce que pensent les clients de ce professionnel

155 Avis trouvés

J
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10 / 10

"Atención al cliente inmejorable y la experiencia ha sido insuperable. Una plantilla de trabajadores inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 13-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y que tu experiencia fue ...(Más ↓) insuperable. Trabajamos duro para brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Motor Leyva. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Buena aunque mejorable sin duda "

En general bien. Lo único demasiado tiempo en la reparación ...(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

À améliorer: Demora en la reparación

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T
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10 / 10

"Lo recomiendo. Incomparable experiencia desde el primer momento. Gran servicio."

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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 11-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Tomas, por recomendar nuestro servicio. Nos alegra saber que tu experiencia fue incomparable desde el primer momento. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es competente y gran asesoramiento. El resultado ha sido impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 01-03-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por tu reseña, Jose Antonio. Nos alegra saber que has recibido un servicio competente y un gran asesoramiento por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas y te agradecemos por recomendarnos. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso ha resultado de alta calidad y trato destacable. El conjunto de trabajadores es notable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 28-02-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Adrian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso y el trato recibido han sido de alta calidad. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue de calidad y plantilla de trabajadores muy eficiente."

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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 26-02-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Del Mar. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla de trabajadores eficiente y ...(Más ↓) que tu experiencia fue de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El grupo de profesionales competente."

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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 23-02-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ionel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un servicio competente y de calidad. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites! (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"La peor visita al taller de mi vida"

Soy clienta habitual de hace muchos años (he comprado mis dos coches allí un Zafira y un Mokka y he ido muchas veces al taller), algo que no se valora según me dijeron, ...(Más ↓) alucinante. Lo increíble he tardado dos meses y medio para tener una cita, encima hablando con una maquina hasta poder llegar a la Recepcionista desesperante, al final lo consigo me lo recepcionan un viernes día 2 de febrero, me dicen que me lo valoran el jueves 8 (cosa sorprendente ya que en una ocasión normal el lunes ya habría sabido algo) me dicen que me llaman y todo el día esperando la llamada. Me llaman el viernes 9 justo cuando estoy trabajando y no lo puedo coger, cuando puedo devuelvo la llamada y me dejan en espera lo menos 20 minutos en silencio dejándome en espera y lo más feo oyendo mi conversación con mi compañero de trabajo que estaba al lado mio. Me comentan lo que hay que arreglar y que hasta el lunes no me pueden decir si hay más de lo que han visto y que me llamaran aceptó el arreglo que me comentan y el lunes nadie me llama, llamó ya a la desesperada antes del cierre y la grabación me dice que el taller cerrado a las 19:30 y que me llamaran el martes a primera hora. El martes nadie me llama a primera hora y a las 11:30 conseguí hablar con taller y sorpresa mi coche ya estaba arreglado, No se me mandó ni un sms como hacíais antes de coche listo y el precio final. Del día 02 de febrero al 14 de febrero sin coche, levantándome a las 04:00 de la mañana para llegar al trabajo como os comente y el 19 lo necesitaba para irme de vacaciones.Jamás en la vida, nunca y con averías más graves me he sentido tan desatendida e intranquila y la culpa no es del mecánico ni de la Recepcionista es que estáis bajo mínimos de personal y es de vergüenza me he sentido fatal al no saber si mi coche podía tener una avería mayor o no, pagamos mucho dinero para que no se nos considere ni como cliente habitual siquiera. Si no volvéis a ser los de antes es muy posible que no vuelva y es una pena porque conozco al personal y no se lo merecen son gente muy válida y me venía muy bien que estuvierais cerca de metro y autobuses ya que vivo a las afueras de Madrid y era el sitio perfecto para ir y volver. Una verdadera pena pero no quiero volver a pasar por una situación asi. (Menos ↑)

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À améliorer: La atención al cliente

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F
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2 / 10

"No se hacen responsables de un problema que no han visto en revisiones"

Me dan un presupuesto desorbitado por un problema que me han ocasionado ellos en revisiones anteriores ...(Más ↓) (Menos ↑)

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1 plus de 10

À améliorer: Más profesionalidad

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J
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10 / 10

"Atención al cliente atenta y totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo Je réponds au 12-02-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por tu amable reseña, Juan Antonio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención al cliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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