Ce que pensent les clients de ce professionnel
114 Avis trouvés
Joaquin M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-01-2020 à 06:45
10 / 10
"Una experiencia recomendable"
Un servicio estupendo,rapidez y calidad junto con un trato humano inmejorable...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El personal y la calidad del trabajo
À améliorer: La sala de espera
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-01-2020 à ce commentaire:
Hola Joaquin Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Plus ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus L. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-12-2019 à 23:38
10 / 10
"Trato amable y profesional"
Mi visita al taller se debió a la rotura de una pieza de los bajos del coche. Me informaron de que se debía hacer y de cuanto tiempo estimaban necesario para arreglarlo. ...(Plus ↓) También me informaron por mail de la visita del perito de mi compañía. Además realicé llamada telefónica para preguntar cuando se acercaba la fecha prevista de entrega, que fue devuelta para informarme. El coche se me entregó incluso un poco antes de lo previsto. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-12-2019 à ce commentaire:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Alcalá de Henares y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Eva H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-12-2019 à 00:57
10 / 10
"Contenta con el trato"
Desde hace dos años q tengo el coche no he tenido ningún problema con ellos, el trato es excepcional y siempre me han atendido genial....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Seguir trabajando así
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2019 à ce commentaire:
Hola Eva Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo durante estos 2 años. Nos alegramos al saber que estas contenta con el ...(Plus ↓) trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio G. F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-12-2019 à 22:31
9 / 10
"Amables y buena atención "
Trato bueno y familiar, fiable en reparaciones y atentos para solucionar los problemas. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-12-2019 à ce commentaire:
Buenos días Ignacio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Plus ↓) servicio recibido y con tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose E. G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2019 à 21:06
10 / 10
"Buena experiencia "
Mi experiencia con el taller ha sido excelente, me trataron muy bien y el coche me lo entregaron a la hora y el día acordado, muy recomendable su atención y servicio realizado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El extraordinario trato y asesoramiento por parte de nuestro vendedor Raúl, un gran profesional y solo tengo palabras de agradecimiento.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-11-2019 à ce commentaire:
Hola José Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar. Nos alegra saber que estas ...(Plus ↓) contento con el servicio y trato que te hemos dado, y esperamos que sea durante muchos mas años. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel F. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-11-2019 à 09:47
10 / 10
"Trato exquisito"
Desde la compra del coche hasta los mantenimientos un trato especial, cualquier problema de configuración etc, solucionado 100% incluso telefónicamente . Y sin esperas....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato maravilloso
À améliorer: Un poco los precios de mto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-11-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel De parte de todos mis compañeros te doy las gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contento con el servicio y trato recibido, y deseamos que la confianza dure muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Roberto F. C.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 21-11-2019 à 07:37
10 / 10
"Atención exquisita"
Lo primero dar las gracias a Vicente por su atención y su dedicación, desde el primer momento que entras en el concesionario se nota la profesionalidad y que que le gusta ...(Plus ↓) trabajar cara al público, que eso en ocasiones puede ser muy complicado. En verano llevé el coche a chapa y pintura y fue exactamente igual por parte de los empleados una atención exquisita, cuando me entregaron el vehículo se preocupó de poner el aire acondicionado del calor que hacia y esos pequeños detalles marcan la diferencia a parte de la rapidez y eficiencia en reparar el paragolpes. muchas gracias, el próximo vehículo sera un Volvo y lo compraré en Auto Elia. (Moins ↑)
Le meilleur: La resolución de cualquier duda y la atención
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-11-2019 à ce commentaire:
Hola Roberto buenas tardes. Ante todo muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorar y comentar nuestro trabajo, nos ayuda a ...(Plus ↓) mejorar y diferenciarnos de la competencia. Nos alegra saber que esta contento tanto con su nuevo coche, como con el primero servicio en nuestro taller, nuestro objetivo es hacerle todos los procesos lo mas rápido, fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carolina C. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-11-2019 à 09:08
10 / 10
"Excepcional atención, rapidez, facilidad y amabilidad "
Trato excepcional y rapidez. Gran amabilidad por parte de todos los empleados. Cuidadosos en el trato del vehículo y atentos en cuando detalles como el lavado post taller ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido por parte de todos los departamentos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-11-2019 à ce commentaire:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá. Nos alegra saber que ...(Plus ↓) esta contento con el trato y servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel C. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-10-2019 à 22:29
10 / 10
"Mantenimientos y parte"
Fue todo como me dijeron y salió todo muy bien también me han cambiando unas piezas que estaban en garantía sin ninguna pega...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Que no tenía coche de sustitución y me consiguieron uno para dejarmelo
À améliorer: Las instalaciones y la recepción
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-10-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y contar como fue tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contenta con el servicio y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Angel B. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-10-2019 à 04:15
10 / 10
"Revisión anual periódica "
Trato correcto. Destacar David Espino y Roberto Espada por su excelente predisposición....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ángel. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Alcalá de ...(Plus ↓) Henares. Nos agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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