Miguel De la Cruz - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Centro Avanzado de Carrocería y Pintura - Advanced Body Shop C. de Salamanca - Estepona

Miguel De la Cruz

Miguel De la Cruz

Travaillez avec Taller comment Asesor de servicio

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9.2 / 10

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Ce que pensent les clients de ce professionnel

129 Avis trouvés

M
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6 / 10

"Todo el proceso demasiado lento"

2 semanas enteras para poco trabajo. Mucha espera entre peritacion, esperando partes, y entregando coche. Tenía que comunicarme directamente con el seguro para confirmar que ya ...(Más ↓) lo habían creado porque el taller no estaba persiguiéndolo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: Todo tardaba demasiado tiempo

Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 30-06-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Marcus, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el proceso haya sido más lento de lo ...(Más ↓) esperado y que haya tenido que gestionar la comunicación con el seguro. Valoramos sus comentarios y trabajaremos para mejorar la coordinación y la eficiencia en nuestros servicios. Su satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta su feedback para ofrecer una mejor atención en el futuro. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo con una experiencia más positiva. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Satisfacción total con el servicio, atención personalizada y rapidez en la solución de mi problema."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 30-06-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Daniel. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y la atención personalizada que ...(Más ↓) recibió. En Centro Avanzado de Carrocería y Pintura trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes, y su reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, un servicio al cliente impecable y totalmente satisfecho con la reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 30-06-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Roman, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Su satisfacción con la ...(Más ↓) reparación y el servicio al cliente es nuestra mayor recompensa. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo del taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra enormemente saber que ha quedado totalmente satisfecha con la atención y el servicio de nuestro ...(Más ↓) equipo. Su reconocimiento al profesionalismo es muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesita cualquier asistencia adicional, no dude en contactarnos. Agradecemos su confianza y recomendación. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Atención excepcional y un servicio de taller que superó mis expectativas, muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Diego.Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Su reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y al servicio del taller es muy gratificante para nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para superar las expectativas de nuestros clientes y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"I left the workshop feeling completely satisfied with the quality of service provided by the expert team."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 13-06-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Andre Louis Sergeant.Nos alegra enormemente saber que se sintió completamente satisfecho con la calidad del servicio de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención y amabilidad del personal fueron excepcionales, realmente me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 04-06-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rebeca, Nos alegra enormemente saber que la atención y amabilidad de nuestro personal han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho su sentir como cliente y trabajamos cada día para brindar un servicio excepcional. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo me dejaron completamente satisfecho, ¡sin duda volveré"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 plus de 10

Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 04-06-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han cumplido con sus expectativas. ...(Más ↓) Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención que recibí fue inmejorable, superaron todas mis expectativas con su dedicación y asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 29-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Carlos, Nos alegra enormemente saber que la atención y el asesoramiento que recibió superaron sus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y sus comentarios son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Regular la atención"

Como dije la atención al principio fue regular y plazos incorrecto luego los que me atendieron responsable de taller y otros dos en recepción muchos más resolutivos...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 plus de 10

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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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À améliorer: El primer agente creo llamado Cristian fue un trato regular, las fechas indicadas no fueron dichas bien me dijeron 10-15 días y pasaron más de 40, luego cuando ya me llamaron los que me atendieron muy amambles dos que estaban en la recepción llamado Miguel y otro hombre

Professionnels concernés:

Emilio Márquez Je réponds au 29-05-2025 à ce commentaire:

Estimado Sr. Tineo Urda. Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su valoración sobre la reciente experiencia en ...(Más ↓) nuestro taller. Lamentamos que la atención inicial y la gestión de plazos no hayan estado a la altura de sus expectativas. Comprendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar recibir una información de tiempos que finalmente no se cumple, y le pedimos disculpas por ello. Queremos, no obstante, agradecerle también su reconocimiento hacia nuestros compañeros de recepción, especialmente a Miguel y al segundo asesor que le atendió posteriormente. Nos alegra saber que su intervención fue positiva y contribuyó a mejorar su percepción del servicio. Tenga la seguridad de que hemos trasladado internamente sus comentarios para revisar y reforzar la comunicación de plazos desde el primer contacto, así como para garantizar un trato uniforme y resolutivo en todo momento. Nuestro objetivo es que todos nuestros clientes se sientan bien informados y atendidos desde el primer minuto. Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración adicional o futura necesidad que pueda surgir. Será un placer poder atenderle nuevamente y ofrecerle la experiencia de calidad que usted merece. Atentamente. Dto. Calidad. C. de Salamanca. (Menos ↑)

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