Ce que pensent les clients de cette entreprise
30 Avis trouvés
Maria D. C. D. M.
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A donné son avis le jour 07-09-2025 à 19:24
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"Esta vez ha sido no buena."
Me dijeron que la revisión estaría al segundo día ; me surgió un viaje ese segundo día y llamé a las diez de la mañana para verificar que estaría terminado en fecha; no ...(Más ↓) conseguí hablar con nadie durante bastante tiempo y cuando finalmente pude, tomaron nota y me dijeron que me llamarían ellos. A las dos del mediodía no me había llamado y me personé en el taller. Me dijeron entonces que no estaría hasta hasta el tercer día. Les recriminé la falta de puntualidad y sobre todo la falta de comunicación. Conté lo del viaje y he de indicar QUE ME PROPUSIERON UN COCHE DE SUSTITUCIÓN, que finalmente no acepté lo recalco porque lo considero como algo muy positivo . Por descontado me pidieron disculpas. (Menos ↑)
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À améliorer: En la puntualidad de la entrega si se dicen dos días para la revisión deben ser dos días en el taller cuando llamas hablar con la máquina muchas veces no soluciona nada y si le dicen a uno que le llaman a lo largo del día hay que cumplir con ello, aunque sea para decirle a uno que el coche no estará en su fecha.
Alberto B. S.
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A donné son avis le jour 21-08-2025 à 08:22
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"Mala experiencia con citaciones, recepción y tiempo espera."
No cogen el teléfono en Beycar, y despues de cambiarme ustedes 2 veces la cita de mantenimiento, no me la hacen cuando la llevo. Y después de detectar el fallo tardan 3 días. ...(Más ↓) Falta comunicación con el cliente, por falta de personal. Me gustaria hablar con usted telefónicamente (Menos ↑)
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À améliorer: Coordinación entre la web de peugeot para citas, y la recepción de taller, y de estos con el taller y el cliente
Mercedes F. N.
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A donné son avis le jour 08-08-2025 à 20:35
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"Malas experiencias"
Sí lo llego a saber no compró un Peugeot. Primero el protector del carter venía sin las grapas, en otra revisión al llegar a casa avería del depósito del adblu, lo podían ...(Más ↓) haber visto en la revisión .y ahora voy con cita previa a otra revisión anual y me joden un conector y me dan el coche tres días después. (Menos ↑)
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À améliorer: No hay seriedad y muy poco profesionales
Maria A. N. R.
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A donné son avis le jour 07-08-2025 à 09:36
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"No han tenido en cuenta mi situación"
Les dije que para mi el coche es imprescindible y me lo han tenido tres semanas en el taller...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Servicio de telefonía, nunca lo cogen
Pedro M. M. H.
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A donné son avis le jour 02-08-2025 à 10:08
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"Extremadamente caro."
¡Por un simple cambio de batería casi *** €! Me pareció un precio muy alto, por lo que fui a consultar a un par de talleres por el precio para cambiar la batería de mi coche ...(Más ↓) y el más caro de ellos me presupuestó *** €. ¡¡¡¡¡ *** € MENOS !!!!. Me siento estafado. Después de más de 15 años siendo cliente esperas que el taller tenga un trato deferente, pero no es el caso. Estoy totalmente decepcionado. (Menos ↑)
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À améliorer: Debería de mejorar muchísimo el precio de las reparaciones
Maria I. G. M.
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A donné son avis le jour 31-07-2025 à 20:53
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"Poca información"
Hay que insistir mucho por teléfono y sin respuesta alguna. Tienes que ir al taller para informarte del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Es imposible contactar con ellos telefónicamente, hay que ir al taller para ver el estado del vehiculo
Nairobi H.
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A donné son avis le jour 18-07-2025 à 10:07
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"Un taller sin más"
Insisto, si no fuera por Miriam no le hubiera llevado, caro, información 0, tuve que llamar en varias ocasiones y después de estar hablando con una máquina durante 7 min me ...(Más ↓) pusieron con una persona que no Sabía ni de lo que estaba hablando, voy a recogerlo y me dicen ***€. todo maravilloso (Menos ↑)
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À améliorer: Si no fuera por Miriam no le llevaría
Sonia A. O.
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A donné son avis le jour 11-07-2025 à 21:03
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"Que te cojan el teléfono es imposible, te devuelven la llamada a la ho"
Falta de comunicación entre ellos, hacia mi también nula, no sabiendo que le están cambiando al coche. Trabajo sin acabar, tendré q volver a dejar el coche tras tres semanas ...(Más ↓) allí. (Menos ↑)
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À améliorer: La atención al cliente
Maria A. L. G.
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A donné son avis le jour 16-06-2025 à 14:48
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"Vergonzoso la ineptitud del taller"
Una verguenza hacer gastar dinero al cliente reparando cosas que no hace falta , solo por tapar los fallos de la casa , que ya sabemos el fraude que hay , un coche tan caro que ...(Más ↓) sea tan sumamente malo , y lo peor que la empresa no se haga responsable y ningún responsable de la cara (Menos ↑)
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À améliorer: Vergonzosa la información recibida por parte de taller
Avelino R. A.
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A donné son avis le jour 03-06-2025 à 19:03
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Maria D. A. S. A.
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A donné son avis le jour 30-04-2025 à 13:29
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"No controlan los fallos electrónicos del coche"
En Julio de 2023 me saltó un fallo de las ruedecillas de amtipanado ASR y le llevé varias veces y en la máquina nunca veían el fallo. Me cobraran ** €. Luego ha dado más ...(Más ↓) fallos del dispositivo de la temperatura, marcaba -20º, cuando en el exterior había 15º. Me cobraron ***,** €, al final dicen que es de un fallo del embrague y me cobran *** €, Así una continua sesión de fallos, un pinchazo en una rueda que no desaparecía en el sistema de aviso del coche y por último fallo del dispositvo del adblue con una reparación de *** €. Es algo insoportable. el continuo sangrado de dinero y que no te lo arreglen, desde luego no recomiendo a ningún familiar, amigos, conocidos y compañeros de trabajo Peugeot. (Menos ↑)
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À améliorer: Deberían conocer los fallos que presentan los coches, han tardado casi dos años en encontrar la solución y me cobraron en octubre una reparación que luego volvió aparecer al mes siguiente aproximadamente ***. antes de los 6 meses otros ***, esto no es normal.
Dulces y. C. H.
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A donné son avis le jour 15-04-2025 à 11:12
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"Mala experiencia... El mantenimiento del vehículo no fue a título informativo correcto"
No me a gustado el mantenimiento del vehículo. Me dicen que esta todo bien y no fue así....(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: El mantenimiento del vehículo
Jesus R. L.
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A donné son avis le jour 02-04-2025 à 06:25
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"Muy caros los repuestos y la mano de obra."
La sustitución de la junta de la tapa de balancines y cambiar bobina y bujías y volver a arreglar la fuga de aceite en mi opinión se puede hacer en menos tiempo...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: La comunicación entre empresa y cliente.
Santiago Z.
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A donné son avis le jour 28-03-2025 à 16:40
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"Me devolvieron el coche lleno de barro en el interior"
Me devolvieron el coche lleno de BARRO en el interior......(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Limpieza interior del behiculo
Jaime G. G.
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A donné son avis le jour 10-03-2025 à 22:50
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"75 minutos de espera para recoger mi vehículo."
El horario de recogida en el taller es muy limitado solo hasta las 15:00 . Por ello, me ofrecieron la opción de recoger mi vehículo por la tarde en la zona comercial, lo cual ...(Más ↓) acepté con gusto. Al llegar a las 18:15, informé al único comercial presente que solo venía a pagar y recoger mi vehículo. Sin embargo, a pesar de saberlo, me hizo esperar hasta las 19:30 porque estaba cerrando una venta. Cuando finalmente me atendió, el proceso de cobro tomó apenas tres minutos, y por fin pude irme. Considero que el comercial debió haber dicho a su otro cliente: Disculpe, voy a cobrar a este señor y regreso en tres minutos . Estoy seguro de que ese cliente lo habría comprendido, y yo no habría perdido 75 minutos mirando al techo. En cuanto a la intervención en sí revisión de los 30.000 km , fue correcta, aunque me pareció cara. Además, no obtuve respuesta a las dos preguntas que formulé por la mañana: una sobre la posibilidad de instalar un accesorio y otra sobre el fallo en la aplicación MyPeugeot. De todos modos, no insistí en ellas porque ya se me había hecho muy tarde. (Menos ↑)
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À améliorer: Entrega del vehículo tras la intervención
Sergio G. A.
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A donné son avis le jour 20-02-2025 à 20:55
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"Muy mal en el taller"
Me dieron el coche sucio por dentro .poca profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: El coche me lo dieron sucio por dentro
Placentino M.
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A donné son avis le jour 19-02-2025 à 06:34
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"Penoso taller, es más un cementerio de coches."
Comunicado por correo al centro de atención del grupo Peugeot, y sin respuesta....(Más ↓) (Menos ↑)
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Jesus G. F.
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A donné son avis le jour 08-01-2025 à 18:05
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"Muy mala experiencia."
Cobrarme una hora de mano de obra, para informarme del mismo error, que ya me salió en el ordenador del coche y del que yo he informado al Servicio Técnico este verano y ...(Más ↓) posteriormente dos veces más por teléfono, me parece un abuso y más cuando el fallo es común en todos los Peugeot diesel. Además, al día siguiente llamé a Soraya porque me sorprendió que tenía un mensaje de batería baja en el informe, del cual no me había informado nadie y que me hubiera gustado saberlo para solucionarlo en el momento, y la IA que me atendió, me comentó que estaba ocupada Soraya y que le dejaba un recado para que me llamase, pero no sé muy bien la causa , nadie me ha vuelto a llamar para atender mi duda y consulta. Creo que habiendo sido un cliente fiel desde la compra del vehículo hasta hoy, en esta ocasión no se ha resuelto el problema que llevo informando varios meses y tampoco se ha puesto ninguna solución más que la de que llame yo al servicio de atención al cliente de Peugeot para que el fallo motivado por defecto de fabricación, lo cubra la marca y no el usuario. Creo que a partir de ahora buscaré asesoramiento y atención en otro servicio técnico de Peugeot de Valladolid. !Una pena ! Saludos (Menos ↑)
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À améliorer: La información concreta y sobre todo como comprensión de la situación provocada por un fallo genérico de todos los Diésel con el adblue. Cobrarle una hora de mano de obra para decirle del error que yo previamente informe, me parece un abuso .
Maria D. C. A. P.
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A donné son avis le jour 04-01-2025 à 01:26
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"Trabajo deficiente"
Después de esperar más de medio año para q me atendieran solo me abren una orden de trabajo cuando yo comunique 2 diferentes. Uno de los rayones q tenían q haber reparado ...(Más ↓) seguía ahí cuando me devolvieron el coche y yo he pague por la reparacion (Menos ↑)
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Fernando P. G.
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A donné son avis le jour 22-11-2024 à 21:06
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"Muy mala no recomiendo a nadie que se compre una Peugeot"
La furgoneta me busco mucho pero me ha salido un petardo se me ha roto la cadena del árbol de elevas ,el depósito del air blue y también el filtro de partículas y la furgoneta ...(Más ↓) no tiene ni 5 años es una vergüenza (Menos ↑)
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À améliorer: He comprado una furgoneta rifter y me h salido malísima tres averías en menos de un año los precios de las averías son exagerados lo único bueno es la atención de Mirian que nos trató muy bien
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