Ce que pensent les clients de cette entreprise
58 Avis trouvés
Jose M. F. M.
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A donné son avis le jour 24-03-2026 à 21:32
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"totalmente insatisfactoria"
No entiendo como su empresa vende vehiculos con garantía de 8 años si luego no cubre ninguna pieza una vez pasados los 3 primeros años...(Más ↓) (Menos ↑)
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Roberto V. C.
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A donné son avis le jour 20-03-2026 à 20:47
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"Servicio muy mejorable en todos los aspectos"
Mi experiencia ha sido insatisfactoria desde el minuto 1 hasta el final. Realicé la reserva de la cita en la web y al cabo de una semana tuve que llamar porque no había recibido ...(Más ↓) ninguna confirmación: resultó que no tenía ninguna reserva y tuve que hacerla de nuevo por teléfono. El día previsto llevé el vehículo. Dijeron que me llamarían para darme el presupuesto. Por la tarde sin haber recibido respuesta, tuve que llamar yo. Al cabo de un rato me pasaron el presupuesto de las piezas del primero de los 2 problemas: un elevalunas no bajaba. El precio de las piezas era tan elevado que era impensable repararlo en un vehículo de 16 años. Del segundo problema todavía no había presupuesto. Al día siguiente tuve que volver a contactar para preguntar por el presupuesto del segundo problema. Me lo dieron pero había que pedir piezas y no me lo podían reparar ese día. Yo ya no podía estar más de dos días sin vehículo así que les dije que en un rato me pasaría a recogerlo. Cuando me pasé me hiceron pagar por la diagnosis y tuve que esperar 20 minutos a que el coche estuviera listo porque a pesar de que había avisado de que pasaría a recogerlo no lo habían preparado. En fin que fue todo un desastre. Después de un día el coche en el taller, no se pudieron reparar ninguno de los 2 problemas, perdí mi tiempo, y acabé con *** € menos . Muy frustrante todo. (Menos ↑)
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À améliorer: En los tiempos que corren este nivel de servicio te deja fuera del mercado...
Saul J. B. G.
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A donné son avis le jour 17-03-2026 à 20:57
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"Descontento con Peugeot"
El vehículo es un híbrido enchufable de 2;años y 5 meses, estuvo 7 meses en taller porque se estropeó la batería grande y no tuve ningún tipo de deferencia conmigo, ...(Más ↓) ampliación de garantía, descuento en los mantenimiento y o muchos etc. Ahora se ha estropeado la batería pequeña y después de estar el coche un mes en el taller debido a una reclamación, he tenido que pagar íntegramente la sustitución de la batería. Con toda probabilidad venderé el vehículo en los próximos días y no volveré a comprar nunca un vehículo Peugeot (Menos ↑)
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Mariano S. S.
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A donné son avis le jour 14-03-2026 à 15:59
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"Insatisfecho. No supero ITV recién revisado el coche."
Mi valoración es bastante negativa, dicho con respeto y sinceridad como antiguo cliente que soy. Llevé el vehículo para la revisión anual y una pre-ITV, pagué unos *** € y ...(Más ↓) una semana después salgo de la ITV con dos defectos graves y uno leve. Deberé volver al taller, con el trastorno que ello me genera. (Menos ↑)
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À améliorer: Dedicar más tiempo a la revisión anual del vehículo.
Monica G. L.
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A donné son avis le jour 10-03-2026 à 16:42
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"Hacen lo que quieren"
Solo me repararon lo que les pedí y pagué,la pre ITV que me tenían q hacer no la hicieron,no miraron nada , y l coche fue a la ITV con problemas básicos...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Más atención en los problemas del coche
Howana S. C.
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A donné son avis le jour 20-02-2026 à 20:56
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"Falta de comunicación"
Cuando dejas el coche pasan días sin comunicarse con el cliente y dejan el coche de lado. Sólo lo hacen cuando llamas para reclamar...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Más facilidad para contactar con el concesionario
Fernando C. C.
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A donné son avis le jour 20-02-2026 à 13:32
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"Tiempos de espera excesivos. Cordialidad empleados"
Tiempos de espera excesivos y escasa cordialidad de los empleados de atención...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Tiempos de espera y atención al cliente
Oscar D. O. G.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 21:01
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"Jamás volveré a comprarme otro Peugeot"
Jamás volveré a comprarme otro Peugeot. Llevo tres averías en un año, cuando el coche tan solo tiene 6 años. El coche más caro que me he comprado y estoy pensando en ...(Más ↓) venderlo o regalarlo. Jamás me había pasado esto con un vehículo. No se que es peor, si lo que me estoy gastando o el malestar q me está ocasionando. Pauperrimo (Menos ↑)
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À améliorer: El trato bien, pero falta de personal
Comercial J. O.
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A donné son avis le jour 18-02-2026 à 20:24
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"Las recepcionistas muy agradables"
El tema de no poder hablar por teléfono para ver cuado puedo ir a recoger o cualquier otra cosa es penoso...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: El tema telefónico no hay manera de contactar con el taller
Alexandra C.
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A donné son avis le jour 18-02-2026 à 11:10
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"Pésimo servicio, no hacen nada"
Meses y meses el coche en el taller para que no hagan nada y encima te lo tienes que llevar porque no te solucionan el problema. El trato en pésimo, nadie te llama por no decir ...(Más ↓) que llamas y no te responde ni te devuelven las llamadas. Un horror de empresa, pésima pésima pésima experiencia. Nunca más (Menos ↑)
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À améliorer: Deberían mejorar todo, desde el trato hasta la profesionalidad
Mercedes S. G. F.
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A donné son avis le jour 18-02-2026 à 00:35
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"Mala y decepcionante."
Me han devuelto el coche con las ruedas-llantas llenas de barro. Yo lo llevaba limpio de hace dos días que lo lavé. Increíble!!! Han tardado mucho en avisarme de que estaba ...(Más ↓) arreglado. Tenían mal el correo. No me lo han pedido para comprobarlo. Al final me han llamado dos horas después de que estuviera. (Menos ↑)
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À améliorer: No devolverme el coche con las ruedas llenas de barro de forma lamentable
Manuel A. M. C.
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A donné son avis le jour 11-02-2026 à 23:13
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"Muy mala la atención por teléfono"
La esperiencia fue muy mala. La atención por teléfono nefasta y muy negativa...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: La atención al cliente
Javier N. L.
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A donné son avis le jour 10-02-2026 à 12:38
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"Mala imagen en la entrega del vehículo."
Llevé mi PHEV con 8 km de autonomía eléctrica y me lo devuelven sin batería, sin quitar el plástico del asiento, sin poner el asiento en su posición original y con la ...(Más ↓) emisora de la radio cambiada. ¿Por qué si salen a probar un vehículo, que no es tuyo, hay toquetear la radio? Y si el coche tenía batería lo pones a cargar y lo dejas como estaba, digo yo. Muy mal. (Menos ↑)
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À améliorer: Eso de no poder hablar con el mecánico que ha estado con tu coche... tienen algo que esconder?
Sergio G.
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A donné son avis le jour 10-02-2026 à 12:16
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"Experiencia inaceptable"
Mi experiencia con este taller ha sido claramente insatisfactoria. El vehículo permaneció una semana completa solo para el diagnóstico y tres semanas adicionales para la ...(Más ↓) reparación, lo que supone más de un mes sin coche. Durante todo ese tiempo, la comunicación fue prácticamente inexistente. Resultó imposible contactar por teléfono en repetidas ocasiones, y me vi obligado a acudir personalmente al taller varias veces simplemente para obtener información sobre el estado de la reparación. Además, en más de una ocasión la información proporcionada no se correspondía con la realidad, generando expectativas que después no se cumplían. Las únicas explicaciones recibidas fueron respuestas genéricas del tipo “va para largo” o “tenemos mucho trabajo”, sin una previsión concreta ni una gestión profesional de los plazos. Entiendo que pueda haber carga de trabajo o imprevistos técnicos, pero eso no justifica la falta de transparencia, la desorganización ni la ausencia de comunicación adecuada con el cliente. Un servicio técnico debe ofrecer no solo una reparación correcta, sino también seriedad, compromiso y claridad. Lamentablemente, en este caso la gestión y la atención al cliente han estado muy por debajo de lo que considero aceptable. (Menos ↑)
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À améliorer: Los plazos y planificación de reparación y la falta de comunicación transparente y profesional.
Antonio Z. A.
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A donné son avis le jour 09-02-2026 à 09:46
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"ausencia total de información y comunicación."
Resulta imposible contactar con el taller, no me han respondido a las llamadas, ni a los mensajes en 10 días que ha estado el coche en el taller por más que he intentado ...(Más ↓) contactarles. Falta de información y de comunicación con el cliente absoluta. Plazos excesivos. Probablemente nadie lea este mensaje ni me contactarán . (Menos ↑)
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À améliorer: Comunicación e información al cliente.
Maria D. R. R. B.
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A donné son avis le jour 07-02-2026 à 22:18
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"Muy larga la espera habiendo tenido cita"
Tenia cita y me tuvieron esperando tres horas para cambiar dos neumáticos y por qué reclame...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Tres horas para un cambio de dos cubiertas demasiado
Ignacio G. R.
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A donné son avis le jour 05-02-2026 à 20:51
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"Muy mala, casi un mes el coche metido allí y sin ninguna información"
No me gustó nada, profesionales no hay, no volvería nunca ni lo recomendaria...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: No volver nunca mas
Maria D. C. R. G.
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A donné son avis le jour 04-02-2026 à 17:12
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"Mucho que mejorar"
Tras intentar conectar más de quince días con Peugeot y siempre saltarme el contestador en el que se pondrían en contacto conmigo, después de ese tiempo lo conseguí. Diciendo ...(Más ↓) que quería hacer un mantenimiento y cuanto me costaría y me dijeron que lo que hay que hacer y el coste me lo dirían cuando lo llevara.Mi sorpresa fue cuando llegué y me dijeron que tenía que cambiar la correa de distribución no hacer solo un mantenimiento básico y el coste que me suponía. Me dijeron que lo podía pensar pero ¿cómo iba a esperar otros 15 días a que me contactaran?… dejé allí el coche siendo las 8 de la mañana ya que pensé que lo tendría en el mismo día y me tuve que ir por la carretera bajando hasta encontrar un medio, pues tardarían dos días en dármelo. Todo un lujazo de servicio. (Menos ↑)
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À améliorer: En el contacto con el cliente
Ignacio G. H.
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A donné son avis le jour 04-02-2026 à 11:45
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"absolutamente nada bien desastroso"
mi opinión no puede ser más negativa: tardanza injustificable hasta que me llamaron para hacer la reparación; un tiempo injustificable para hacer una reparación mínima; de ...(Más ↓) tres cosas a reparar apenas consiguieron reparar una; el día de la entrega tardaron más de dos horas en darme el coche; me lo entregaron absolutamente sucio y lleno de mugre en su interior a día de hoy las gomas y los bajos siguen completamente sucios ; cuando me quejé en atención al cliente apenas me pidieron disculpas; me solicitaron que volviera a llevar el coche para esta vez sí repararlo, y de nuevo tardaron mucho más de lo que dijeron y de nuevo, no solucionaron ninguno de los problemas. es lo peor que me ha sucedido en mi vida y por desgracia, por tema de garantía, tendré que seguir llevándolo al mismo sitio . desastroso. (Menos ↑)
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À améliorer: mejoraría absoluta y literalmente todo, ya que fue completamente desastrosa
Oscar G. F.
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A donné son avis le jour 29-01-2026 à 15:12
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"Muerte por el exito"
Se puede resumir con esa frase? Después del tiempo que llevo con vosotros es la conclusión que saco después de exponer mi problema de trasporte, el tiempo sin coche,el precio ...(Más ↓) que iba a pagar y el tiempo como cliente, realmente decepcionado nada que ver con el concesionario de Mosa en la carretera Madrid. (Menos ↑)
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À améliorer: Vehículo sustitucion
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