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Mosancar Leapmotor

Concessionnaire de véhicules

Mosancar Leapmotor

Vía de Servicio A-6, 21
28400 - Collado Villalba (Madrid, España)

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90% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

8.9 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

37 Avis trouvés

R
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10 / 10

"La comunicación fue precisa y oportuna, seguimiento ejemplar."

Raquel González Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Rocio. Nos alegra saber que la comunicación fue precisa y oportuna, y que el seguimiento fue ...(Más ↓) ejemplar. Tu valoración nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio impecable, desde la atención inicial hasta la entrega."

Raquel González Je réponds au 20-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Jose. Nos alegra saber que el servicio fue impecable desde la atención inicial hasta la ...(Más ↓) entrega. Agradecemos tus comentarios y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Muy contento con la compra y la atención."

Personal increíble buen recibido todo muy bien explicado contento satisfecho Con más contacto que he tenido era George un krakc muy amable y el chico que me splico todo sobre el ...(Más ↓) funcionamiento del coche un krakc también que no acuerdo de su nombre rubio y alto un personal increíble gracias campeones viva la jente buena ??❤️? (Menos ↑)

Raquel González Je réponds au 20-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que la compra y la atención hayan sido de tu plena satisfacción, Tzvetomir. Valoramos tus palabras sobre George y ...(Más ↓) el personal que explicó el funcionamiento del coche; trabajamos para brindar un trato cercano y claro. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Mosancar Leapmotor y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"El resultado final superó mis expectativas, excelente."

Raquel González Je réponds au 20-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Oscar Luis. Nos alegra saber que el resultado final superó tus expectativas y que te sientas ...(Más ↓) satisfecho. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."

Raquel González Je réponds au 25-02-2026 à ce commentaire:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue muy satisfactoria y que la recomendarías a conocidos. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas aclarar alguna duda o contar con nuestra ayuda, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo fue muy atento y resolutivo."

Raquel González Je réponds au 23-02-2026 à ce commentaire:

Alejandra, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo muy coordinado y atento, me sentí acompañado en cada paso."

Raquel González Je réponds au 20-02-2026 à ce commentaire:

Cesar, nos alegra saber que el equipo estuvo coordinado y atento y que te sentiste acompañado en cada paso. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."

Raquel González Je réponds au 16-02-2026 à ce commentaire:

Angel Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que hayas percibido un trato cercano y profesional y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios sin reservas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."

Raquel González Je réponds au 16-02-2026 à ce commentaire:

Alejandro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó de forma clara y oportuna y que el seguimiento ...(Más ↓) fue perfecto. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Bien pero podría estar mejor"

Jorge es un gran profesional y ha estado pendiente de todo el proceso completo. Si me ha decepcionado un poco el apartado logístico que no acabo de entender cómo un coche que ya ...(Más ↓) está en Madrid puede tardar tanto en llegar al concesionario de Collado Villalba. (Menos ↑)

À améliorer: Logística

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M
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4 / 10

"Experiencia decepcionante y falta de soluciones tras la compra"

Compré un vehículo eléctrico en Mosancar Villalba en agosto de 2025, pero lamentablemente la experiencia de postventa ha dejado mucho que desear. En diciembre, con solo cuatro ...(Más ↓) meses de uso, la pantalla principal falló, dejando inoperativos elementos críticos: luces, calefacción, mapas y radio. Aunque el coche se movía, era totalmente inseguro e ilegal circular así. Lo más preocupante no fue la avería, sino la gestión: Falta de comunicación: El coche estuvo un mes en el taller sin recibir ninguna actualización por su parte. Negativa inicial de vehículo de cortesía: Tras ese mes, pretendían devolverme el coche sin reparar, alegando que podía circular a pesar de no tener luces. Tuve que interponer una reclamación formal para que finalmente me facilitaran un vehículo de sustitución. Plazos excesivos: La reparación total tomó dos meses y medio para un coche que apenas tenía cinco meses de vida. Espero que esta crítica sirva para que el concesionario mejore su atención al cliente y entienda que la seguridad del conductor debe ser la prioridad, no una excusa para no prestar un servicio de sustitución. No puedo recomendar el servicio de taller tras este incidente. (Menos ↑)

À améliorer: atención al cliente postventa.

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L
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado durante todo el proceso de compra de mi vehículo nuevo."

Raquel González Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Gracias, Luis Ángel, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención personalizada y una experiencia de compra ...(Más ↓) satisfactoria. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; para nosotros es un gran estímulo seguir cuidando cada detalle y estar a tu lado en el proceso. Si necesitas cualquier cosa más, estamos disponibles para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo son excepcionales, superaron mis expectativas en todo momento."

Raquel González Je réponds au 19-01-2026 à ce commentaire:

Pablo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir recomendaciones con tus conocidos, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a mis necesidades."

Raquel González Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:

Isabel, muchas gracias por compartir tu excelente experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento a tus ...(Más ↓) necesidades. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de acompañarte. Gracias por confiar en Mosancar Leapmotor. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, trato amable y profesional por parte del equipo. Muy satisfecho con la atención recibida."

Raquel González Je réponds au 12-01-2026 à ce commentaire:

Jose Antonio, agradecemos mucho tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que ...(Más ↓) quedaste plenamente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y seguir cuidando de tu coche con la misma dedicación. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Tardanza en la entrega."

Desde que se realiza el pedido hasta que me entregan el vehículo ha pasado 1 mes, aún estando el vehículo en territorio Nacional....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Los tiempos de entrega y la comunicación

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M
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10 / 10

"Una experiencia sobresaliente en la compra de mi nuevo coche, superaron todas mis expectativas."

Raquel González Je réponds au 01-12-2025 à ce commentaire:

Marga, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la compra de tu nuevo coche fue sobresaliente y que ...(Más ↓) superamos tus expectativas. Agradecemos la confianza y que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Raquel González Je réponds au 01-12-2025 à ce commentaire:

Lidia, Gracias por tus palabras y por confiar en Mosancar Leapmotor. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que te sentiste ...(Más ↓) valorada durante todo el proceso de compra. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad y cercanía. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato excepcional y amabilidad en cada paso de la compra. Sin duda volveré a este concesionario."

Raquel González Je réponds au 17-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ismael, por tus amables palabras y confianza en Mosancar Leapmotor. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva ...(Más ↓) y que te sentiste bien atendido en cada paso. Será un placer recibirte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gran profesionalidad y servicio inmejorable el equipo hizo que comprar mi vehículo fuera una experiencia placentera."

Raquel González Je réponds au 12-11-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ana Cristina, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo hacer ...(Más ↓) que la compra de tu vehículo fuera una experiencia placentera. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos la confianza depositada en Mosancar Leapmotor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir atendiendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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