Ce que pensent les clients de cette entreprise
1377 Avis trouvés
Rene B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-06-2025 à 20:47
6 / 10
"Fallo en casi todo"
Fui para la revisión anual de mi coche. Tenía hora a las 10,15h. Me dijeron que la revisión estaría en dos horas. A las 13h llamo a ver lo que pasa, necesitaba el coche por la ...(Más ↓) tarde, y me dijeron que fuese a recogerlo a las 13,50h. Ya me pareció que no habían empezado con el!! Cuando llegue el coche le estaban cambiando el aceite y seguía en el elevador. Mi impresión, puedo estar equivocado, es lo habían empezado a las 13h y lo acabaron, si lo hicieron, de cualquier manera. Me fui muy sorprendido y algo preocupado que hubiesen hecho la revisión completa. Incluyendo la actualización del software m. (Menos ↑)
À améliorer: Por primera vez han fallado
Rocío Arriaza Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rene, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la confusión y el retraso que experimentaste ...(Más ↓) durante la revisión de tu coche. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu vehículo a tiempo y reconocemos que no cumplimos con tus expectativas. Estamos revisando nuestros procesos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tu próxima visita. Gracias nuevamente por tu comprensión. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-06-2025 à 22:11
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue buena, me sentí valorado y bien tratado."
Rocío Arriaza Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que la atención en el taller fue de tu agrado y que te sentiste valorado. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariely S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-06-2025 à 18:11
10 / 10
"Me siento muy satisfecho con la atención recibida en el taller, un equipo altamente competente y amable."
Rocío Arriaza Je réponds au 19-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mariely, Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención en nuestro taller. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio competente y amable, y tus palabras son la mejor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arsenio A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-06-2025 à 20:57
10 / 10
"Estoy encantado con la experiencia en el taller, recibí un trato amable y una excelente calidad de servicio."
Rocío Arriaza Je réponds au 17-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Arsenio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato amable y la calidad de servicio. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-06-2025 à 23:22
6 / 10
"Retirada vehículo."
Me dijeron que fuera para el coche miércoles a mediodía he ido el jueves por la mañana y al ir a pagar todavía no estaban cargadas las materiales y las horas lo que me ha ...(Más ↓) retrasado mucho. Gracias a Joanna que me ha facilitado muchas cosas, he podido irme pronto. (Menos ↑)
À améliorer: Atencion al cliente
Rocío Arriaza Je réponds au 16-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la retirada de tu vehículo no haya ido tan fluida como ...(Más ↓) esperabas y que el retraso en la carga de materiales te haya causado inconvenientes. Apreciamos tu comprensión y estamos contentos de saber que Joanna pudo ayudarte en ese momento. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-06-2025 à 20:36
8 / 10
"Razonablemente positiva"
Explicaron el detalle de todo lo hecho. Sin embargo, la sensación final es que es demasiado caro para lo que realmente es....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 16-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que valoraste la explicación detallada de los servicios ...(Más ↓) realizados. Entendemos tu percepción sobre el precio y agradecemos tus comentarios. Siempre buscamos ofrecer un servicio de calidad y es importante para nosotros que nuestros clientes sientan que reciben un buen valor por su inversión. Tomaremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier consulta futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro P. R.
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A donné son avis le jour 12-06-2025 à 09:07
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy amable y profesional durante toda la experiencia."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo fue amable y profesional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jaime M. F.
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A donné son avis le jour 11-06-2025 à 07:25
8 / 10
"Un equipo profesional que me hizo sentir valorado como cliente, ¡recomendaré este concesionario"
Rocío Arriaza Je réponds au 16-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jaime. Nos alegra saber que te has sentido valorado como cliente en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y personalizado, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Esther D.
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A donné son avis le jour 09-06-2025 à 21:27
6 / 10
"Mucho tiempo para dejar y recoger el coche"
Tanto al dejar el coche como al recogerlo estuve media hora. Me parece mucho, teniendo en cuenta que ya estaba la cita pedida por internet con todos los datos...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Tiempos de espera en el taller
Rocío Arriaza Je réponds au 16-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Esther, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el tiempo de espera al dejar y recoger tu ...(Más ↓) coche no haya sido el esperado. Apreciamos que hayas hecho tu cita por internet, y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajaremos para hacer que el proceso sea más ágil en el futuro. Esperamos poder atenderte mejor la próxima vez. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan L. L. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-06-2025 à 22:53
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo en futuras ocasiones."
Gustavo J. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-06-2025 à 14:56
8 / 10
"El servicio en el taller superó todas mis expectativas, un trato impecable y resultados de alta calidad."
Rocío Arriaza Je réponds au 13-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gustavo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller superó tus ...(Más ↓) expectativas y que recibiste un trato impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos tus comentarios que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-06-2025 à 23:16
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvió todos mis problemas rápidamente."
Rocío Arriaza Je réponds au 13-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Ángel, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Beatriz G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-06-2025 à 20:33
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la atención recibida por parte del personal."
Rocío Arriaza Je réponds au 13-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Beatriz. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad del trabajo y la atención de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu confianza en nuestros servicios es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos S. M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-06-2025 à 07:08
10 / 10
"El trato recibido fue excelente, me sentí escuchado y valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Rocío Arriaza Je réponds au 05-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste escuchado y valorado durante tu visita ...(Más ↓) al taller. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio excelente y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. H. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-06-2025 à 09:27
10 / 10
"Excelentes profesionales, solucionaron mi problema rápidamente y con gran amabilidad. Recomendado al 100"
Rocío Arriaza Je réponds au 05-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis Alberto, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y amable. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel J. V. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-06-2025 à 21:21
6 / 10
"Enorme dificultad para contactar con el taller"
À améliorer: La comunicación con el cliente
Rocío Arriaza Je réponds au 04-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel. Lamentamos que hayas tenido dificultades para contactar con nuestro taller. Valoramos mucho tu opinión y estamos ...(Más ↓) comprometidos a mejorar nuestra comunicación. Tu experiencia es importante para nosotros y tomaremos medidas para facilitar el contacto en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor la próxima vez. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Millan V. D. L. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-05-2025 à 19:50
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza Je réponds au 03-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Millan, nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen C. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-05-2025 à 09:21
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado que superó mis expectativas en el taller del concesionario."
Rocío Arriaza Je réponds au 03-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que la atención y el trato personalizado en nuestro taller superaron tus expectativas. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Sinesio Delgado, trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-05-2025 à 22:44
10 / 10
"Excelente mantenimiento del vehículo y claridad en las explicaciones sobre los servicios realizados. Altamente recomendable."
Rocío Arriaza Je réponds au 03-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que estás satisfecho con el mantenimiento de tu vehículo y la claridad en nuestras ...(Más ↓) explicaciones. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Remedios V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-05-2025 à 20:36
8 / 10
"Estoy muy contento con la experiencia en el concesionario, el personal demostró gran conocimiento y dedicación durante toda la intervención."
Rocío Arriaza Je réponds au 03-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Remedios, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contento con la atención y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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