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Volvo Auto Elia - Goya

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.2 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

725 Avis trouvés

I
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

Rocío Arriaza Je réponds au 28-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que nuestro equipo te brindó la atención y ...(Plus ↓) profesionalidad que mereces. Tus palabras son muy motivadoras para nosotros y nos impulsan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente pronto y poder asistirte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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J
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2 / 10

"Asesores agresivos y poco comprometidos"

Se supone que Volvo debería atender amablemente a sus clientes. El asesor no escucha, se burla, te atiende con prisas y además no soluciona lo poco que se le pidió que apunte ...(Plus ↓) en las notas. (Moins ↑)

À améliorer: La atención del asesor es nefasta

Rocío Arriaza Je réponds au 28-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado ...(Plus ↓) a la altura de lo que esperabas de Volvo. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la falta de escucha y compromiso de nuestro asesor. Estamos comprometidos a mejorar y asegurarnos de que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. Nos gustaría tener la oportunidad de rectificar esta situación. Si te parece bien, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para resolver tus inquietudes. Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo del taller demostró un gran nivel de compromiso y dedicación, ¡definitivamente volveré"

Rocío Arriaza Je réponds au 28-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra enormemente saber que el equipo del taller cumplió con tus expectativas y que aprecias su compromiso y ...(Plus ↓) dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que planees volver. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio excepcional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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J
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6 / 10

"Buen trato del personal"

Nada que objetar sobre el trato del personal, y sobre la prestación del servicio que es lo más importante...(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Más agilidad en los trámites

Rocío Arriaza Je réponds au 27-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, José, por tu comentario. Nos alegra saber que has recibido un buen trato por parte de nuestro personal y que valoras la ...(Plus ↓) prestación del servicio. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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F
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10 / 10

"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales altamente capacitados."

Rocío Arriaza Je réponds au 26-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Plus ↓) reconocimiento a la atención al cliente y a la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Rocío Arriaza Je réponds au 25-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ricardo José. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Plus ↓) condiciones. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites, ¡hasta la próxima! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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G
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8 / 10

"Muy buen trato, pero con precios de mano de obra muy caros."

El trato por parte de los trabajadores muy bueno, lo único negativo que veo es el precio de la hora de trabajo, lo veo excesivo....(Plus ↓) (Moins ↑)

Rocío Arriaza Je réponds au 25-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Gustavo, por tu reseña y por destacar el buen trato de nuestro equipo. Entendemos que los precios de la mano de obra ...(Plus ↓) pueden parecer elevados y apreciamos tu sinceridad al respecto. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y, a veces, esto puede reflejarse en los costos. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier consulta que puedas tener. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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T
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8 / 10

"Muy buen trato y profesionalidad"

Rocío Arriaza Je réponds au 25-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Tomas, por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has recibido un buen trato y profesionalidad de nuestro ...(Plus ↓) equipo. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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G
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10 / 10

"Un servicio impecable, todos los empleados fueron amables y me explicaron cada detalle del trabajo realizado."

Rocío Arriaza Je réponds au 21-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Plus ↓) amabilidad de nuestro equipo y la claridad en las explicaciones. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio impecable y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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L
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, definitivamente volveré para futuras necesidades."

Rocío Arriaza Je réponds au 21-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Plus ↓) nuestra prioridad y estamos aquí para atenderte en futuras necesidades. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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G
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Recomiendo este concesionario sin duda."

Rocío Arriaza Je réponds au 20-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo en tu vehículo. Apreciamos tu ...(Plus ↓) recomendación y confianza en nuestro concesionario. Estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, el servicio en el taller fue impecable."

Rocío Arriaza Je réponds au 20-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ana Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que el servicio en nuestro ...(Plus ↓) taller ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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L
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8 / 10

"Un equipo altamente cualificado que brinda una atención al cliente excepcional. Recomiendo este concesionario sin dudas."

Rocío Arriaza Je réponds au 19-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras nuestra atención al ...(Plus ↓) cliente. Agradecemos tu recomendación y también tomamos en cuenta tu sugerencia para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Muy contento con la profesionalidad del equipo en el taller definitivamente un lugar recomendable para mantenimiento de vehículos."

Rocío Arriaza Je réponds au 19-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Miguel Ángel, nos alegra saber que estás muy contento con la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Tu ...(Plus ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio en el taller, definitivamente volveré."

Rocío Arriaza Je réponds au 18-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Plus ↓) confianza es muy valiosa para nosotros, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el personal mostró una gran profesionalidad durante mi visita al taller."

Rocío Arriaza Je réponds au 17-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Felipe, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la atención ...(Plus ↓) al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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J
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8 / 10

"La atención al cliente fue muy buena y profesional"

Es la segunda vez que voy a este concesionario rebotado de otro, la primera por un cambio de piloto y está segunda por la revisión, el trato ha sido muy bueno, personal ...(Plus ↓) agradable. Hasta ahora no tengo ninguna queja Seguro volveré. (Moins ↑)

Rocío Arriaza Je réponds au 17-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, José Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención al cliente ...(Plus ↓) profesional y agradable en tus visitas. Tu confianza al regresar es muy valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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C
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8 / 10

"Excepcional atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

Rocío Arriaza Je réponds au 14-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Concepción, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención excepcional y resolvió ...(Plus ↓) tus problemas de manera rápida y profesional. Siempre estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en contactarnos si necesitas algo más en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue muy amable y profesional, superando mis expectativas como cliente del concesionario."

Rocío Arriaza Je réponds au 13-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Myriam, Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste superó tus expectativas. En Volvo Auto Elia - Goya, nos ...(Plus ↓) esforzamos por brindar un servicio amable y profesional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"El personal del taller fue atento y resolutivo, me dejaron tranquilo sabiendo que mi coche estaba en buenas manos."

Hicieron la revisión del coche de manera eficaz y sin dilación. El trato fue amable y la experiencia positiva....(Plus ↓) (Moins ↑)

Rocío Arriaza Je réponds au 13-03-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva y que te sentiste tranquila sabiendo que ...(Plus ↓) tu coche estaba en buenas manos. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro personal y su atención. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)

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