Ce que les clients pensent de cette entreprise
2247 Avis trouvés
Juan M. P. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-11-2023 aux 15:09
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente y la experiencia ha resultado estupenda. Atención inmejorable."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 13-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que has tenido una estupenda atención por parte de nuestro ...(Plus ↓) equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose M. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-11-2023 aux 00:16
10 / 10
"Asesoramiento sobresaliente."
Rocío Arriaza a répondu le 08-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro equipo de asesoramiento te brindó ...(Plus ↓) un servicio sobresaliente. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de ayudar a tus conocidos en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose L. P. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 04-11-2023 aux 23:38
10 / 10
"Organización de calidad y muy recomendable."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 06-11-2023 à ce commentaire:
Hola José Luis, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Plus ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ana R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 04-11-2023 aux 00:09
4 / 10
"Falta seguimiento al cliente "
Mi coche entró en taller el 20 de octubre y lo he recogido el 3 de noviembre. En esos 14 días nadie me llamó para informarme de cómo iba la reparación o cuándo iba a estar ...(Plus ↓) terminado. He tenido que ser yo la que llamó para saber que mi coche estaba en pintura el 30 de octubre, y volver a llamar para averiguar que estaba terminado el 3 de noviembre. Deberían dejarse de centralitas y bots (que funcionan mal y no resuelven nada) y de correos con links a aplicaciones de seguimiento (que directamente no funcionan) y contratar un par de personas para que nos llamen y nos cuenten cómo va nuestra reparación y cuándo estará listo el coche: quizás no sea tan tecnológico ni tan guay, pero los clientes lo agradeceríamos mucho. Por lo demás, estupenda atención de los miembros del taller y administración. Ellos no tienen la culpa de las políticas equivocadas de la empresa. (Moins ↑)
À améliorer: Falta de información.
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 19-01-2024 à ce commentaire:
Hola XXXXXXXX Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Plus ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Moins ↑)
Trinidad B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-11-2023 aux 08:14
10 / 10
"Aconsejable y grandes empleados. La experiencia ha sido de calidad."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 06-11-2023 à ce commentaire:
Hola Trinidad, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Plus ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Manuel C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-10-2023 aux 21:36
10 / 10
"Plantilla sobresaliente. Muy buen trato."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 03-11-2023 à ce commentaire:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Plus ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria D. O. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-10-2023 aux 20:52
10 / 10
"La atención fue muy profesional."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 30-10-2023 à ce commentaire:
Hola Mª Dolores, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy ...(Plus ↓) importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Luis R. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-10-2023 aux 17:10
10 / 10
"Sublime profesionalidad en todo momento."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 30-10-2023 à ce commentaire:
Angel L. M. D. L. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-10-2023 aux 23:44
10 / 10
"Buen trato y sobresalientes especialistas."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 30-10-2023 à ce commentaire:
Hola Angel Luis, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Plus ↓) taller, ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Juan J. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-10-2023 aux 23:13
10 / 10
"Recomendable al 100% y atención al cliente inmejorable."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 30-10-2023 à ce commentaire:
Hola Juan José, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Plus ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Maria D. C. P. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-10-2023 aux 00:43
10 / 10
"El proceso ha sido maravilloso. El conjunto de trabajadores es destacable."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 26-10-2023 à ce commentaire:
Hola Mª del Carmen, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Francisco ...(Plus ↓) Madariaga. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Angel B. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-10-2023 aux 12:37
10 / 10
"Trabajo óptimo y el trato ha sido genial."
Rocío Arriaza a répondu le 23-10-2023 à ce commentaire:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Plus ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Antolin J. G. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-10-2023 aux 21:28
10 / 10
"Muy recomendable. Profesionales excelentes. Inmejorable trabajo."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 23-10-2023 à ce commentaire:
Hola Antolín, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Plus ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Alvaro P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-10-2023 aux 23:37
10 / 10
"Personal fenomenal. Sobresalientes especialistas."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 23-10-2023 à ce commentaire:
Hola Alvaro P Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro ...(Plus ↓) equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Cristina M. T.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 19-10-2023 aux 21:33
10 / 10
"Excelente asesoramiento. Gran organización durante todo el proceso y lo recomiendo."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 23-10-2023 à ce commentaire:
Hola Cristina , Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, ya que nos ayuda a seguir mejorando y dar al cliente el mejor ...(Plus ↓) servicio. Nos encanta saber que estas contenta con la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchas aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, durante la vida de tu nuevo Volvo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Juan C. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-10-2023 aux 21:25
10 / 10
"Asesoramiento de alta calidad. Profesionales estupendos y la atención ha sido genial."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 23-10-2023 à ce commentaire:
Hola Juan C, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Plus ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jorge M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-10-2023 aux 17:35
10 / 10
"Inmejorable servicio."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 23-10-2023 à ce commentaire:
Hola Jorge M, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Plus ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Manuel C. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-10-2023 aux 21:03
10 / 10
"El servicio fue de alta calidad y muy buenos empleados. La atención fue excepcional."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 18-10-2023 à ce commentaire:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Plus ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Alberto C. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-10-2023 aux 19:42
10 / 10
"Atención al cliente cercana y muy aconsejable. El resultado ha sido óptimo."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 18-10-2023 à ce commentaire:
Hola Alberto , gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Plus ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Eduardo P. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-10-2023 aux 11:17
10 / 10
"La experiencia ha sido muy satisfactoria y una plantilla muy competente."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 16-10-2023 à ce commentaire:
Hola Eduardo, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Plus ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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