Ce que les clients pensent de cette entreprise
2243 Avis trouvés
Cesar M. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 08:48
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Rocío Arriaza a répondu le 02-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el resultado fue excelente y que el equipo fue profesional y atento, Cesar. En Volvo Auto Elia – Francisco Madariaga ...(Plus ↓) seguiremos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose M. P. G. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-06-2026 aux 00:16
Mar J. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 23:42
"Me habéis defraudado"
Rellene el depósito de limpiaparabrisas hace muy pocos días hasta rebosar, comente en la recepción del vehículo este hecho para que lo tuvieran en cuenta, he visto en la ...(Plus ↓) factura que me han cobrado casi ***€ de líquido, después de llamar para reclamarlo me dicen que han echado una garrafa, lo cual me extraña porque lo llene a tope no hace ni 1 semana. Este hecho me hace pensar que se cobra según lo que toque en la revisión aunque no se haya hecho porque no haya hecho falta (Moins ↑)
Jaime E. A. M.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 18:31
"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 02-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber, Jaime Eduardo, que el trámite fue rápido y sin estrés y agradecemos que lo recomiendes al 100%. Si necesitas ayuda ...(Plus ↓) adicional en el futuro, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Luis F. C. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 11:07
"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."
Rocío Arriaza a répondu le 02-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás muy contento, Luis. En Volvo Auto Elia, nos esforzamos por ...(Plus ↓) mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Mariano M. O.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 10:30
"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
Rocío Arriaza a répondu le 02-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber, Mariano, que nuestro servicio fue atento y que los resultados fueron de tu satisfacción. Agradecemos tus comentarios y ...(Plus ↓) la confianza en Volvo Auto Elia. Si necesitas soporte adicional, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ruben C. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-06-2026 aux 08:46
"Equipo eficiente y amable, lo recomiendo plenamente."
Rocío Arriaza a répondu le 02-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable, Ruben. Gracias por compartir tu experiencia y por depositar su confianza en ...(Plus ↓) nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Santiago G. L.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 27-05-2026 aux 23:54
"Gestión sin esperas, todo claro y eficiente."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 28-05-2026 à ce commentaire:
Eduardo G. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-05-2026 aux 23:37
"Recomiendo al 100%, el equipo fue muy profesional."
Rocío Arriaza a répondu le 28-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que encontraste al equipo profesional y que recomiendas nuestros servicios. ...(Plus ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Stephano F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-05-2026 aux 20:33
"Rápida entrega de documentación, servicio top."
Rocío Arriaza a répondu le 28-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Stephano. Nos alegra saber que la entrega de documentación fue rápida y que percibiste el servicio ...(Plus ↓) como top. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose M. H. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-05-2026 aux 22:51
"No vuelvo a Auto Elia Francisco Madariaga"
Buenas noches. Doy traslado, a continuación, de mi experiencia en Auto Elia, Francisco Madariaga durante la mañana de hoy, 26 de mayo. Me presenté a la hora en la que me ...(Plus ↓) habían citado 10:15 para realizar la segunda revisión a mi XC60. Se comprometieron a tenerlo listo antes del cierre 14:00 puesto que yo puse de manifiesto que tenía que recoger en el colegio a mis nietos a las 16:00 y me dijeron que me avisarían por teléfono para retirar el vehículo. Como no recibía la llamada, me acerqué desde mi casa al concesionario y me personé a las 13:36 mi domicilio se encuentra a media hora en metro y me comentan que ha habido un problema informático y que todavía no ha finalizado el mantenimiento, avisándome de que no me iban a realizar el habitual lavado de cortesía por falta de tiempo. Cuando, pasadas las 14 horas, me avisan para que pase por Administración a abonar el importe, me indican uno superior al previamente presupuestado, lo que puse de manifiesto y se corrigió. Tras abonar el importe correspondiente, le indiqué al personal de Administración que no estaba de acuerdo con la atención recibida pues, palabras textuales mías, ¿qué hubiera ocurrido si, en vez de salir a las 13:05 espero en mi domicilio a que me llamen en vez de presentarme en el taller? Quiero poner de manifiesto que el trato de todo el personal fue absolutamente exquisito y educado como el mío pero entiendo que con el coste que se abona por el servicio de mantenimiento es exigible, desde mi punto de vista, un trato más profesional. No cuenten conmigo para la próxima revisión. Atentamente. (Moins ↑)
À améliorer: Debería mejorar la atención al cliente
Raul R. D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-05-2026 aux 17:20
"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."
Rocío Arriaza a répondu le 27-05-2026 à ce commentaire:
Jesus F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 22:21
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Carlos J. Q.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 22:10
"Gestión rápida y satisfacción garantizada."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Maria A. S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-05-2026 aux 22:22
"Trato humano que te hace sentir valorado, confianza."
Rocío Arriaza a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que el trato humano te hizo sentir valorada y generar confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu ...(Plus ↓) disposición en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Maria E. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-05-2026 aux 07:40
"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."
Rocío Arriaza a répondu le 19-05-2026 à ce commentaire:
Maria A. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-05-2026 aux 13:01
"Trámite rápido, fluido y profesional."
Rocío Arriaza a répondu le 18-05-2026 à ce commentaire:
Juan P. S. G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 15-05-2026 aux 10:53
"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 18-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Juan Pedro. Nos alegra saber que percibe coordinación y seguimiento con profesionalidad. Trabajamos ...(Plus ↓) para mantener ese nivel y esperamos volver a atenderle pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jose A. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-05-2026 aux 08:05
"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."
Rocío Arriaza a répondu le 15-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra, Jose Antonio, que tu experiencia haya sido magnífica y que el trato haya sido cercano y profesional. En Volvo Auto Elia nos ...(Plus ↓) esforzamos por mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jose G. P. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-05-2026 aux 23:10
Professionnels en vedette dans cette entreprise
À propos de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Où nous trouver
En %s, nous avons adhéré à Trikomer, qui est une entité indépendante recueillant les avis et évaluations des clients qui ont déjà bénéficié de services dans nos installations de manière vérifiée et fiable.
Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga appartient à Volvo Auto Elia et il existe d'autres entreprises associées que vous pouvez découvrir ici:
Expérience TRIKOMER
En cas de téléversement d'une image, la taille recommandée est
Trikomer collecte, stocke et affiche les avis de nos clients avec une impartialité et une transparence totales, afin de vérifier que toutes les informations parvenant aux consommateurs sont réelles.
Dans Trikomer, seuls les clients réels qui sont venus dans cet établissement au cours des 12 derniers mois peuvent évaluer, que ce soit pour recevoir un service ou avoir acheté un produit.
Si vous êtes ou avez été client, demandez dès maintenant votre invitation pour pouvoir exercer votre droit d'exprimer votre opinion sur votre expérience et évaluer les services reçus.
