Ce que les clients pensent de cette entreprise
2243 Avis trouvés
Nuria B. d. Y.
Motif de la visite: Ventas (Usado)
A exprimé son opinion le jour 12-06-2026 aux 19:18
"La experiencia fue extremadamente positiva, servicio perfecto."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Frutos M. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-06-2026 aux 18:43
"Buen trato y transparencia durante la negociación."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato y la transparencia durante la negociación hayan sido positivos. Si necesitas ...(Plus ↓) cualquier otra cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Rafael M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-06-2026 aux 17:29
"El equipo trabajó con eficiencia, experiencia positiva."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo trabajó con eficiencia y que tu experiencia fue positiva, Rafael. Agradecemos que nos lo comuniques y ...(Plus ↓) seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Gonzalo R. A. A.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 12-06-2026 aux 04:26
"Todo perfecto, desde la prueba de manejo hasta la entrega."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Ana S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 21:24
"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que percibiste claridad y profesionalidad durante tu visita en Volvo Auto Elia. ...(Plus ↓) Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras revisiones o compras. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Maria d. P. E. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 20:55
"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho leer que la calidad de servicio fue notable y que tu experiencia fue satisfactoria, Maria del Pilar. Agradecemos que lo ...(Plus ↓) compartas y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Julio C. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 20:11
"La honestidad del equipo fue evidente, 5/5."
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Diego S. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 06:31
"La explicación fue clara, precisa y útil."
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la explicación fue clara, precisa y útil para ti, Diego. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro ...(Plus ↓) necesitas aclaraciones o asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Manuel M. d. l. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 20:06
"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra escuchar que la coordinación y el seguimiento fueron positivos y que percibiste profesionalidad, Manuel. Gracias por compartir ...(Plus ↓) tu experiencia. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Maria D. M. G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 09-06-2026 aux 21:48
"Equipo sorprendentemente atento y profesional, excelente experiencia."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos alegra saber que nuestro equipo fue ...(Plus ↓) atento y profesional y que la experiencia fue excelente. Seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jose M. C. Q.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-06-2026 aux 09:39
"Rápido y claro en todo, excelente servicio."
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y claro y que quedó satisfecho. Valoramos ...(Plus ↓) mucho su comentario positivo y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Aroa A. V.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 13:13
"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Aroa, nos alegra mucho saber que la calidad y la atención han sido de tu agrado y que recomendarías nuestro servicio. Gracias por ...(Plus ↓) compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Raquel C.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 12:18
"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."
Professionnels traités:
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Raquel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido excelentes ...(Plus ↓) para ti. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga trabajamos para mantenerte informada y cerca en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Fernando D. D. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 10:41
"Confianza y cercanía, combinación ganadora."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la confianza y la cercanía que buscamos ofrecer en Volvo Auto Elia le resultan una combinación ganadora, Fernando. ...(Plus ↓) Agradecemos que comparta su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jose A. B. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 06-06-2026 aux 21:46
"Seguimiento correcto y comunicación cálida, muy satisfecho."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue correcto y la comunicación cálida, y que está ...(Plus ↓) satisfecho, Jose Antonio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Fernando L. Z.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 06-06-2026 aux 13:57
"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
David A. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 05-06-2026 aux 13:20
"Rápida gestión de la venta y recogida."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que la gestión de la venta y la recogida fue rápida. Si en el futuro ...(Plus ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición desde Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Felipe O. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 05-06-2026 aux 12:02
"Decepción por lo cerrado de la cita previa. Actuación rápida"
La revisión se ha hecho rápidamente aunque tuve que volver al día siguiente por dar un error de motor que se resolvió rápidamente Por otro lado, deberíais de tehuecos para ...(Plus ↓) hacer valoraciones de otras reparaciones y sacar presupuestos para resolver varios temas en la misma visita sin tener que llevar el coche varios días al taller (Moins ↑)
À améliorer: Hay que ser mas flexible para realizar las actuaciones del cliente en una única cita
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Sentimos la experiencia descrita, Felipe. Apreciamos que reconozca la rapidez de la revisión y el arreglo del fallo. Lamentamos la ...(Plus ↓) impresión de que la cita previa resultó cerrada para usted; tomamos nota de su sugerencia sobre permitir valorar otras reparaciones y gestionar presupuestos en una misma visita. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Gracias por compartir su experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
David M. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 04-06-2026 aux 00:07
"Atención profesional de 10 y personal de 20"
Todos en el taller son muy profesionales y atentos, pero en especial me gustaría destacar a Isidoro y Pilar. Afortunadamente no tengo que visitar mucho el taller pero cuando voy ...(Plus ↓) recibo un trato súperprofesional y cercano. Lo dicho, un 10! (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan positiva y que Isidoro y Pilar hayan marcado la diferencia. Agradecemos sus palabras sobre ...(Plus ↓) el trato profesional y cercano del equipo. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle, David. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jose S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-06-2026 aux 12:18
"Mi experiencia fue estupenda, gracias por todo."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos alegra saber que tu experiencia fue estupenda, José. Gracias por compartirla. Quedamos a tu ...(Plus ↓) disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
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