Ce que pensent les clients de cette entreprise
1784 Avis trouvés
Luis P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-09-2022 à 18:21
10 / 10
"Empleados muy buenos. El trato fue muy profesional y labor insuperable."
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-10-2022 à ce commentaire:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Javier V. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-04-2022 à 23:06
10 / 10
"Como siempre muy buen trato. en poco tiempo pasaremos la revisión. "
Buen trato, llevo muchos años pasando la revisión de mi vehículo y como siempre un acierto. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-04-2022 à ce commentaire:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Martin D. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2022 à 08:30
10 / 10
"Taller totalmente recomendable"
Volveré a este taller por la calidad del servicio y la amabilidad del personal...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-02-2022 à ce commentaire:
Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Angel G. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-02-2022 à 23:35
10 / 10
"Magnífico servicio"
Es el mejor taller que he conocido. Llevo más de 20 años acudiendo. Adquirí mi coche allí y el taller es insuperable. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor ha sido...todo!!!!!
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-02-2022 à ce commentaire:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Julio S. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-09-2021 à 22:09
7 / 10
"Todo correcto. aunque se puede mejorar. "
Todo bien, aunque el trato algo frío. Pero muy correcto. Me gusta que le entreguen lavado. Lo menos que me gusta es la factura. Algo elevada para ser solo una revisión. Cuándo ...(Plus ↓) tenga una avería, no lo quiero pensar. (Moins ↑)
Le meilleur: El tiempo que han dedicado a la revisión.
À améliorer: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-09-2021 à ce commentaire:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Plus ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Moins ↑)
Manuel O. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-01-2020 à 23:29
10 / 10
"Gran profesional, conoce y le gusta Volvo y no vende humo."
Las instalaciones no son las mejores de la marca por imagen y por su mantenimiento y quizá están cansadas por el paso de los años. Esto es insignificante por la calidad de los ...(Plus ↓) técnicos y por la atención recibida. He probado otros talleres pero no merece la pena probar porque aquí es todo fácil y rápido de solucionar. (Moins ↑)
Le meilleur: Fácil resolución de los problemas
À améliorer: Más rapidez en taller de chapa
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(Plus ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Sobre sus palabras, las entendemos perfectamente, y ya tenemos un plan de mejora que esperamos realizar en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rodrigo G. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-11-2019 à 22:20
10 / 10
"Muy profesionales y muy amables "
Encantado con la marca y el personal, muy profesional todo. Gracias ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2019 à ce commentaire:
Hola Rodrigo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Francisco Madariaga, ...(Plus ↓) así como la confianza depositada en AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Julian G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 29-03-2025 à 18:42
4 / 10
"Sabor agridulce"
Todo el personal ha sido muy atento conmigo y en ese sentido no tengo ninguna queja, todo lo contrario, pero es decepcionante ver que tu coche nuevo a estrenar te lo entregan con ...(Plus ↓) partes ralladas. Al final el sensación es agridulce como he dicho. (Moins ↑)
À améliorer: A pesar de que todo el personal ha sido muy atento, deberían cuidar más el estado en el que se entregan los coches.
Rocío Arriaza Je réponds au 01-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Julián, por compartir tu experiencia con nosotros. Agradecemos tus amables palabras sobre la atención de nuestro ...(Plus ↓) personal. Lamentamos profundamente que tu coche nuevo no haya sido entregado en perfectas condiciones y entendemos la decepción que esto puede causar. Nos gustaría resolver esta situación y asegurarte que tomaremos las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, contáctanos para poder atenderte de manera más personalizada. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Pedro M. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 29-03-2025 à 18:27
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, un trato profesional y amable que hizo todo mucho más fácil."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 01-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Plus ↓) trato profesional y amable de nuestro equipo, ya que trabajamos para hacer que el proceso sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jorge J. R. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 29-03-2025 à 09:25
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el trato recibido."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 01-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que estás satisfecho con el trato recibido ...(Plus ↓) en la compra de tu nuevo vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y personalizado, y tus palabras son el mejor reconocimiento a nuestro trabajo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-03-2025 à 16:54
6 / 10
À améliorer: Trato personal
Rocío Arriaza Je réponds au 28-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, José María, por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos tus comentarios sobre el trato personal y tomaremos en ...(Plus ↓) cuenta tus sugerencias para mejorar. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tu opinión es fundamental para lograrlo. Si hay algo más que desees compartir o si podemos ayudarte en algo específico, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ti. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Luis #.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-03-2025 à 21:21
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, una experiencia positiva desde entrada hasta salida del taller."
Rocío Arriaza Je réponds au 27-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que tu experiencia en el taller fue positiva. Valoramos ...(Plus ↓) mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Felix P. M.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 25-03-2025 à 20:42
10 / 10
"Un equipo profesional y amable que hizo de mi compra una experiencia inmejorable. Altamente recomendados."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 26-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Felix, nos alegra saber que tu experiencia de compra con nosotros fue inmejorable. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Plus ↓) nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y amable. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ignacio N. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-03-2025 à 21:53
10 / 10
"Un servicio excepcional con un equipo altamente profesional y atento que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza Je réponds au 21-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ignacio. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que has recibido un servicio ...(Plus ↓) excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Alejandro S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-03-2025 à 13:39
6 / 10
"No estoy satisfecho"
Fui para revisión, llevaba un descuento de Volvo y tuve que insistir dos veces para que se me aplicara en todos los servicios...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Vas para una cosa y parece que tienen establecido sacarte más cosas que hacer en el coche
Rocío Arriaza Je réponds au 21-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alejandro, por tu comentario y por hacernos saber tu experiencia. Lamentamos que no se aplicara el descuento de manera ...(Plus ↓) automática en todos los servicios y que tuviste que insistir. Apreciamos tu paciencia y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestro proceso. Queremos asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. Si tienes más inquietudes, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Manuel S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 19-03-2025 à 20:38
10 / 10
"Una experiencia gratificante con un personal altamente capacitado y amable durante todo el proceso de compra."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 20-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio amable y ...(Plus ↓) profesional durante el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo Volvo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose M. C. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-03-2025 à 08:44
2 / 10
"imputación de horas injustificable."
Dejo el coche a las 8.45 en Francisco de Madariaga, me atiende Isidro. Me devuelve la llamada a las 9.44 indicandome que por su diagnóstico el presupuesto de reparación es de ...(Plus ↓) **** € . Le digo que no puedo aceptar. A las 10.15 me devuelve llamada y me indica que la intervención son *** €. Le digo que me parece muy caro para un diagnóstico y me dice que es lo que viene en tablas. Cuando voy a pagar, en factura veo que me han cobrado 1,74 horas. Es decir una hora y tres cuartos de mano de obra. Y el diagnóstico se hizo en menos de una hora. Llevo yendo al taller unos años y la atención que tenía Pablo Garcia no tiene que ver. Me explico en 2022 Pablo en 2,40 horas hizo un diagnóstico, limpio EGR, enfriador y limpieza de circuito factura T 2 22 920 No me extiendo más. Pero el trato y el cuidado al cliente no va de esto. (Moins ↑)
À améliorer: Presupuestación
Rocío Arriaza Je réponds au 18-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamento sinceramente que no hayas recibido la atención que ...(Plus ↓) esperabas y que la imputación de horas haya generado confusión. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Entendemos lo importante que es para ti la transparencia en los costos y la calidad del servicio, y tomaremos en cuenta tus observaciones para ofrecer una mejor atención en el futuro. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo. Si lo deseas, por favor contacta con nosotros directamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose P. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-03-2025 à 08:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza Je réponds au 18-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, José, Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La atención y profesionalidad ...(Plus ↓) de nuestro equipo son prioridades para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro para cualquier necesidad que tengas. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Javier L. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-03-2025 à 21:36
10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo hicieron de mi compra una experiencia excepcional, ¡totalmente satisfecho"
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 18-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo hicieron de tu compra una ...(Plus ↓) experiencia excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. ¡Disfruta de tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Alicia G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-03-2025 à 11:58
10 / 10
"La atención excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia de compra fuera inmejorable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 17-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alicia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue inmejorable. La atención y profesionalidad de ...(Plus ↓) nuestro equipo son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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