Ce que pensent les clients de cette entreprise
2692 Avis trouvés
Ruben E. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-11-2019 à 23:13
10 / 10
"Pablo es grande "
Honrado y directo. Preocupación por el estado del vehículo en todo momento....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-11-2019 à ce commentaire:
Hola Rubén Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber ...(Plus ↓) que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio F. D. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-11-2019 à 22:43
10 / 10
"Excelente trato"
Trato muy profesional, cumpliendo los plazos y resolviendo todas las dudas....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-11-2019 à ce commentaire:
Hola Ignacio Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos ...(Plus ↓) alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Emilio D. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-10-2019 à 17:00
10 / 10
"Excelente trato y buen servicio"
Es un concesionario al que siempre he ido, ahora estoy yendo a otro cerca de casa, también de Auto Elia, y el trato es similar. Por todo lo cual recomiendo a todos los que ...(Plus ↓) tengan Volvo acudan a este concesionario, siempre que tengan cualquier problema o duda. Espero que les vaya muy bien y monten muchos más. (Moins ↑)
Le meilleur: Trato
À améliorer: Nada, todo ok.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-11-2019 à ce commentaire:
Hola Emilio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos agrada saber que esta contento por ...(Plus ↓) tus buenos comentarios, haremos todo lo posible para seguir contando con su confianza muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria J. E. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-10-2019 à 00:28
8 / 10
"Buen trato en la compra y la revisión realizada"
Gran profesionalidad y dedicación al cliente informando en todo momento del avance de la operación de revisión que es para lo que llevamos nuestro vehículo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato de la señorita que nos vendió el coche
À améliorer: Mejor acceso de llegada al taller
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 31-10-2019 à ce commentaire:
Hola Maria Muchas gracias por comentar tu paso por taller y valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y a otros clientes ...(Plus ↓) como es su caso, poder elegirnos. Nos alegra saber que todo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Cristina D. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-10-2019 à 00:08
10 / 10
"Estoy muy contenta con el taller"
Estoy contentísima y considero que es recomendable 100% por el trato del personal, por su profesionalidad, eficacia, limpieza, puntualidad y en general el servício ha sido ...(Plus ↓) siempre impecable. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 31-10-2019 à ce commentaire:
Hola Cristina Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu experiencia ...(Plus ↓) por nuestro taller, con ello nos ayudas a mejorar siempre nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio D. P. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-10-2019 à 09:28
7 / 10
"Trato muy agradable"
Trato muy agradable y todo acorde a lo esperado para la calidad de una marca como Volvo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ignacio Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Aunque a priori sus ...(Plus ↓) comentarios son buenos, haremos todo lo posible para mejorar la puntuación que nos ha dado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Rocio D. T. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-10-2019 à 08:30
10 / 10
"Maravillosa atención y muy profesionales en el servicio prestado. "
Son muy profesionales y el trato recibido es absolutamente cordial. La revisión se realizó en plazo y forma y el coche lo entregaron limpio. Maravilloso servicio....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El servicio prestado y el trato recibido. No utilicé financiación.
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-10-2019 à ce commentaire:
Hola Rocío Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y contar como fue tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contenta con el servicio y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Raul D. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-10-2019 à 23:02
10 / 10
"Servicio muy profesional"
Muy buen servicio, desde que llegas a Auto Elia, el trato es muy bueno y amable. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Muy buen servicio
À améliorer: La forma de dar la cita, estuve esperando a que me llamasen
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-10-2019 à ce commentaire:
Hola Raúl Agradecemos que nos valore y comente tu experiencia por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ayuda a mejorar siempre nuestros ...(Plus ↓) procesos. Por lo que vemos esta contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose L. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-10-2019 à 14:21
10 / 10
"Estupendo servicio"
Estupendo trato recibido por parte del personal del taller, que me atendió directamente. Se han respetando los presupuestos y horarios de entrega, te entregan el coche limpio sin ...(Plus ↓) cargo adicional. (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad tanto a la entrga como en la recogida
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-10-2019 à ce commentaire:
Hola Jose Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y especialmente en comentar como fue tu último paso por nuestro ...(Plus ↓) taller de Arturo Soria, nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos agrada saber que esta contento con el trato y servicio que le han prestado, nos esforzamos para que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo de Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Almudena D. L. M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-10-2019 à 08:01
10 / 10
"Tranquilidad y profesionalidad"
Llevo casi 50 años tratando con Auto Elia, primero mi padre y ahora yo, no solo en Arturo Soria, en todos los concesionarios de Auto Elia son grandes personas y profesionales que ...(Plus ↓) te hacen que todo resulte muy fácil, tienen un gran motor D. Antonio, voy a por otros 50 años. Muchas felicidades. (Moins ↑)
Le meilleur: Todo
À améliorer: Que sigan así
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-10-2019 à ce commentaire:
Hola Almudena Muchas gracias por tus bonitas palabras. Es un honor tener clientes así. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ...(Plus ↓) que los próximos 50 años cada vez que tengas que pasar por taller salgas contenta. Gracias por confiar en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia, Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Graciela D. E. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-10-2019 à 11:02
10 / 10
"Valoración Volvo Auto Elia"
Trato del personal es inmejorable. Facilidades para dejar el coche en el taller. El coche estuvo revisado en el mismo día....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato del personal
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-10-2019 à ce commentaire:
Hola Graciela Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contenta con el trato y servicio que le ...(Plus ↓) hemos prestado en nuestro taller de Arturo Soria. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Evgenia D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-10-2019 à 08:57
10 / 10
"Me atendieron con muchísima atención, amabilidad y preocupación! "
Gracias a su excelente servicio (yo siendo chica y nueva en auto mundo) no me siento fuera de lugar, siempre están tan atentos a cargo de resolver tu problema que te sientes muy ...(Plus ↓) bien venida. Me han hecho 1ª revisión y otra vez reparación de la rueda y encima me lavaron el coche! Es un detallazo por su parte, y encima el trato de Carlos es exclusivo!!! (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
À améliorer: Tarjetas de Carlos en la recepción, que no me quedé con su apellido, y espero que se llame Carlos
Professionnels concernés:
Carlos
Atención al Cliente Je réponds au 22-10-2019 à ce commentaire:
Hola Evgenia Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ...(Plus ↓) alegra saber que esta contanta con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria D. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-10-2019 à 23:28
10 / 10
"Excelente atención"
El trato exquisito que recibo cada vez que voy a las revisiones, y luego algún problema inesperado que ha surgido han tratado de ayudarme y resolverlo muchas veces sin cobrarme ...(Plus ↓) nada y sin tener cita. Cumplen los tiempos que te dicen, te devuelven el coche siempre limpio. (Moins ↑)
Le meilleur: La calidad humana
À améliorer: Los precios a los clientes habituales, más descuentos para siguientes promociones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-10-2019 à ce commentaire:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ...(Plus ↓) agrada saber que todo fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que nuestra relación duré mucho mas años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ana C. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-10-2019 à 22:52
10 / 10
"Buenos profesionales "
Son profesionales, atentos y muy amables. Es caro pero merece la pena....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato y profesionalidad.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ana Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio como ...(Plus ↓) el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Arturo Soria fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Gabriel C. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-10-2019 à 09:38
10 / 10
"Un trato excelente y personalizado"
A parte de la profesionalidad hay que destacar la simpatía y corrección así como la atención personalizada. Excelente....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad y simpatía no impostada
À améliorer: Creo que hay poco a mejorar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-10-2019 à ce commentaire:
Hola Gabriel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Arturo Soria, ayudará ...(Plus ↓) a otros clientes a la hora de poder elegirnos. Nos alegra saber que todo ha estado como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jeronimo B. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-10-2019 à 21:53
8 / 10
"Profesional y cercano"
Buen servicio recibido por parte del asesor o tecnico de taller. Muy profesional. La espera un poco larga ya que carece de wifi para clientes ....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato directo con tu asesor de taller
À améliorer: Wifi para clientes.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-10-2019 à ce commentaire:
Hola Jerónimo Muchas gracias por valorarnos y comentar tu última visita a nuestro taller de Arturo Soria. Nos agrada saber que el trato y ...(Plus ↓) servicio prestado fue de su gusto. Lamentamos el inconveniente del wifi, durante verano, por problemas técnicos no funcionó, pero ya volvemos a tener wifi para clientes para amenizar la espera. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo e intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Cristina C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-10-2019 à 18:47
10 / 10
"Excelente servicio"
Excelente servicio. Asesoramiento y ayuda. Amabilidad y trato recibido. Calidad del trabajo realizado y cumplimiento de fechas...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Ladis
Atención al Cliente Je réponds au 13-10-2019 à ce commentaire:
Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue tu último paso por nuestro taller de Arturo ...(Plus ↓) Soria. Nos alegra que estes contenta con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Roberto C. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-10-2019 à 20:24
10 / 10
"Siempre buen trato, eficacia, buena información, y puntualidad "
El precio es alto, pero es normal para un servicio como este. Ninguna queja. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Más atención en el lavado final
Atención al Cliente Je réponds au 12-10-2019 à ce commentaire:
Omar G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-10-2019 à 23:03
10 / 10
"Buen trato de los empleados de taller"
Llevé el coche a la revisión de los dos años y el trato fue genial. Además, me dejaron coche de sustitución durante dos horas que necesitaba para hacer unas gestiones. el ...(Plus ↓) profesional, de 10. El único pero que puedo poner es que al entregarme el coche aprecié un arañazo en el pilar trasero que no recordaba tener, pero ante la duda y tener seguro a todo riesgo lo reparé en otro taller. También comuniqué esto en la encuesta de satisfacción. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato del personal de taller.
À améliorer: Nada a destacar además de lo expuesto.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Omar Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el su última visita a nuestro taller de Arturo Soria. Le ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, también en nuestro taller de carrocería certificada Volvo.. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-10-2019 à 08:49
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Ya había llevado mi coche a este taller en otra ocasión, siempre ha sido fácil la comunicación tanto a la hora solicitar cita como con el personal del taller una vez que el ...(Plus ↓) coche este en sus instalaciones, las cuales son magnificas. El personal en todo momento te asesora sobre los aspectos técnicos de la revisión y claramente te ofrece un presupuesto detallado. Tienen un sistema de fidelización que es muy interesante a la hora de hacer las siguientes revisiones o incluso en el cambio o adquisición de piezas o neumáticos. Espero que en las próximas visitas mantenga la misma opinión. (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel Agradecemos tus palabras y el tiempo que has dedicado en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos los procesos para hacerle su ...(Plus ↓) paso por taller lo mas sencillo posible, Te invitamos a seguir confiando en nosotros y haremos todo lo posible por seguir cumpliendo con tus expectativas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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