Ce que pensent les clients de cette entreprise
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2021 Avis trouvés
Elisa B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-10-2019 à 22:23
9 / 10
"Buen asesoramiento y eficacia"
La atención personalizada y la comprensión del caso concreto...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La atención personal
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-10-2019 à ce commentaire:
Hola Elisa Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que la reparación de su volvo fue como esperabas, y te ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria A. H.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-10-2019 à 00:17
10 / 10
"Excelente compra"
Excelente trato y atención. Muy preocupado por su trabajo. Me dio todas las facilidades y posibilidades para la compra de mi coche. Buen asesoramiento y muy humano. Amable y con ...(Plus ↓) una educación exquisita. Facilitó y agilizo el papeleo de compra ya que estaba fuera e hizo que todo saliera redondo. En cuanto a las reparaciones muy buen taller, cumplen los plazos y lo dejan excelente. Servicio fiable e impecable. Es un servicio individualizado y con profesionales expertos, desde el concesionario hasta el taller. Los trámites en cuanto a partes los realizan ellos sin tener que preocuparte por nada. Cuando he ido a repararlo siempre me han comunicado por teléfono previamente los plazos y se han adaptado a mis horarios. La única pega que podría poner es que las instalaciones están un poco viejas y poco acondicionadas, pero me consta que están reformándolas. Siempre que hay promociones y ofertas envían e informan por lo que continuamente hay un feedback. Sin duda alguna muy recomendable y no dudaré en acudir para reparaciones, pintura y compra de futuros coches. Mi opinión en definitiva es que es súper recomendable, seguro, profesional, comprometidos, cumplen horarios, trabajan de manera muy profesional y con materiales de buenísima calidad, en cuanto a pintura de coche es buenísima y el coche lo dejan en perfectas condiciones. El servicio calidad precio un poco caro. Horarios flexibles. Se ajustan a tus necesidades. (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y fiabilidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-10-2019 à ce commentaire:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra y taller con nuestros compañeros de ...(Plus ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato recibido por todos, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Sobre las instalaciones, efectivamente estamos en proceso de mejora, y pedimos disculpas por ello, en poco tiempo podremos dar el mejor servicio posible con las instalaciones más modernas de toda la red Volvo. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros y aventuras con tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Marta B. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-10-2019 à 22:42
10 / 10
"Coche averiado en agosto"
El empleado que me atendío, su trato fué excelente. En resumen eficacia y eficiencia en el taller, no conocí a los que lo arreglaron, les doy las gracias....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-10-2019 à ce commentaire:
Hola Marta Las gracias te las damos a ti por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por taller, es muy importante para ...(Plus ↓) nosotros conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Nos alegra saber tanto el trato como servicio prestado por nuestros compañeros fueron de tu agrado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Miguel A. A. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-10-2019 à 14:51
10 / 10
"El trato fue correcto, y el trabajo se hizo en el tiempo estipulado"
Lo que más me gustó fue el trato y la explicación del trabajo a realizar, y lo que menos, el precio, que podría ajustarse un poco....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-10-2019 à ce commentaire:
Hola Miguel Muchas gracias por valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller para que otros clientes puedan optar a ...(Plus ↓) elegirnos. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio recibido, y nos esforzaremos en continuar mejorando para que tu próxima visita a nuestros talleres sea igual o mas satisfactoria, también en el tema de precios. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Aluap F. M. M. V.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 14-10-2019 à 22:51
10 / 10
"Excelente atención "
Trato personal, muy profesionales en su trabajo, y buena dedicación. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
À améliorer: No encuentro nada a mejorar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-10-2019 à ce commentaire:
Hola Francisco. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en la última visita a nuestro taller de ...(Plus ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra contar con tu confianza y saber que todo fue como esperaba. Seguimos mejorando continuamente para hacer su paso por taller lo más fácil posible. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose L. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-10-2019 à 16:42
8 / 10
"Facilidad de tener cita."
Facilidad para tener cita y cumplimiento del horario de entrega y recogida....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-10-2019 à ce commentaire:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Te ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Jesus M. P.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 12-10-2019 à 00:19
8 / 10
"Bien todo, magnífico trato"
Todo magnífico y muy buen trato. Es muy recomendable para otras personas que estén interesadas en adquirir un vehículo tanto nuevo como usado. Gran detalle dejarme el coche con ...(Plus ↓) el depósito lleno de combustible. (Moins ↑)
Le meilleur: El viaje
À améliorer: Entrega
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-10-2019 à ce commentaire:
Hola Jesús. Gracias por confiar en Auto Elia a la hora de comprar tu nuevo Volvo, deseamos que disfrute muchas aventuras con el. Te ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Maria A. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-10-2019 à 22:51
10 / 10
"Amabilidad, cercanía, eficiencia "
Desde la venta, hasta las revisiones periódicas, y desgraciadamente, alguna colisión severa. Mi contacto y el trato con los trabajadores de Auto Elia de Alcalá de Henares, ...(Plus ↓) siempre ha sido magnifico. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-10-2019 à ce commentaire:
Victor S. E. L.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 11-10-2019 à 22:25
10 / 10
"Excelente trato"
Trato personal por parte del vendedor. Buscó todas las opciones hasta dar con el vehículo adecuado y el precio justo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-10-2019 à ce commentaire:
Hola Victor Samuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar y comentar la experiencia de compra con nuestro compañero ...(Plus ↓) Roberto. Nos agrada que todo haya salido a tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Francisco Z. D.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 10-10-2019 à 14:35
8 / 10
"Trato execelente"
Me decidí a comprar el coche porque me sentí como en casa....el trato fue excelente ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo fue excelente
À améliorer: Todo correcto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro ...(Plus ↓) compañero Roberto. Nos agrada que hayas quedo contento con el trato y servicio prestado, no tanto así como con la financiación, la cual, aún siendo una compañía externa, anotamos para seguir mejorarndo en este proceso. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo y que tu próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alejandro C. L.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 10-10-2019 à 11:56
8 / 10
"Un trato rápido, sencillo y sin nada que ocultar"
Me parece un sitio en el que se facilita rápidamente lo que uno busca....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez y la sencillez a la hora de adquirir un coche
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Alejandro Muchas gracias por valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Roberto. Nos ...(Plus ↓) agrada que haya quedado satisfecho con el servicio prestado, pero haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Ursula B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 10-10-2019 à 09:40
10 / 10
"100% recomendable! Muy profesional "
100% recomendable! Asesoramiento muy profesional y gran atención al cliente....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor ha sido la atención y el asesoramiento.
À améliorer: Estaba todo como tiene que ser.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ursula Nos alegra que estés contenta con el servicio y trato recibo por nuestro compañero Roberto durante la compra de tu nuevo ...(Plus ↓) Volvo, el cual deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Laura M. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 09-10-2019 à 22:42
10 / 10
"Grandes profesionales "
Desde el primer momento mostraron un gran interés y profesionalidad, por y para ofrecernos lo que nosotros íbamos buscando. En todo momento resolvieron nuestras dudas, antes, ...(Plus ↓) durante y tras la compra del vehículo. Excelente atención. Muchas gracias. (Moins ↑)
Le meilleur: Encontrar el coche que iba buscando
À améliorer: No se me ocurre nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Laura Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra que todo haya ...(Plus ↓) salido de tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de él. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fincas M. S. a. A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-10-2019 à 15:19
10 / 10
"Como siempre, todo perfecto."
Grandes profesionales, tanto en el taller como en administración. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El excelente trato personal
À améliorer: Nada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola Álvaro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria S. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-10-2019 à 22:32
10 / 10
"Gran concesionario "
Adquirí un coche hace unos meses y el trato de Roberto fue excelente. He consultado en una ocasión una duda y de igual modo plenamente satisfecha con el trato recibido....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido.
À améliorer: Ninguno. Todo perfecto.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañeros Roberto. Nos ...(Plus ↓) alegra que todo haya salido a su gusto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de él. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Enrique S. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 07-10-2019 à 22:23
10 / 10
"Gran profesional"
Llegué sin tener claro lo que quería y después de quedarme sin coche por un accidente. Roberto me asesoró y encontró el coche que más se ajustaba a nuestras necesidades. ...(Plus ↓) Un gran profesional. Si vuelvo a comprar otro coche no voy a dudar donde acudir. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato personal y cercano desde el primer momento
À améliorer: Mejoraría el café de la máquina
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Isabel A. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-10-2019 à 22:21
9 / 10
"Un buen vendedor"
Una persona muy agradable y un buen vendedor nos atendió fenomenalmente y nos dio su teléfono para llamarle cuando tuviésemos algún problema...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola Isabel Nos agrada que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido bien y este contenta. Le invitamos a seguir confiando en ...(Plus ↓) todo nuestro equipo durante la vida de su nuevo coche, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Miguel A. A. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-10-2019 à 10:20
10 / 10
"Muy buena atención, mi técnico muy profesional"
Realicé la revisión anual en el taller, tenía reservado coche de sustitución que estaba preparado. Solicité actualización de los mapas del navegador y no me pusieron ...(Plus ↓) ninguna pega. En general un atención excelente. (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad y atención excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-10-2019 à ce commentaire:
Hola Miguel Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos agrada que ...(Plus ↓) todo salió a tu gusto. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos A. L. D. L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-10-2019 à 21:03
10 / 10
"Muy buena experiencia como siempre "
El mejor concesionario al que he ido. Hago todas las revisiones en él. Siempre repito por el trato excelente, la velocidad, limpieza... Lo recomiendo sí o sí....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor es la eficiencia
À améliorer: Nada. Todo perfecto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar su último paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos ...(Plus ↓) alegra que este contento con el trato y servicio prestado, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Fernando A. D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 10:15
10 / 10
"Buen servicio... "
Poco tiempo de espera, tanto en entrega como en recogida del coche, además de un trabajo bien realizado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Servicio eficaz
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Fernando. Muchas gracias por tu valoración y comentarios, con ellos ayudas a mejorar nuestros procesos y a elegir a otros clientes ...(Plus ↓) nuestros talleres. Nos agrada que este contento con el servicio y trato prestado y haya podido disfrutar en poco tiempo de su Volvo. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionarios Oficial Volvo en Alcalá de Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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