Ce que pensent les clients de cette entreprise
Filter
2021 Avis trouvés
Manuel D. L. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2019 à 10:18
10 / 10
"Excelente y buen trato"
Buen trato y tuvieron el coche a punto en el horario convenido....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ana G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-11-2019 à 23:14
10 / 10
"Buen trato y seguridad en los plazos"
Trato amable, rapidez y seguridad en la información y cumplimiento de plazos en la entrega...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Amabilidad
À améliorer: Precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Ana Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Clemente G. T.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 29-11-2019 à 22:37
10 / 10
"Amable, rápido, sencillo y eficaz. Contento"
Sencillamente un trato exquisito. No se si es lo habitual con los clientes, yo había recorrido bastantes concesionarios de Volvo informándome como es lógico de los distintos ...(Plus ↓) precios, la sensación que me llevé en casi todos ellos es de impotencia como si pensarán que no podía adquirir un vehículo de esa categoría. En Auto Elia y sobre todo Raúl, me dio toda la confianza del mundo. Gracias. (Moins ↑)
Le meilleur: Propircionarme el coche que deseaba en su justa medida
À améliorer: Tomar un café mientras las negociaciones, jejejeje.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Clemente Gracias por confiar en Auto Elia a la hora de adquirir tu nuevo coche y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que ...(Plus ↓) estas contento con todo el proceso de compra con nuestro compañero Raul García y deseamos que disfrute muchos kilómetros de el. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose E. G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2019 à 21:06
10 / 10
"Buena experiencia "
Mi experiencia con el taller ha sido excelente, me trataron muy bien y el coche me lo entregaron a la hora y el día acordado, muy recomendable su atención y servicio realizado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El extraordinario trato y asesoramiento por parte de nuestro vendedor Raúl, un gran profesional y solo tengo palabras de agradecimiento.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-11-2019 à ce commentaire:
Hola José Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar. Nos alegra saber que estas ...(Plus ↓) contento con el servicio y trato que te hemos dado, y esperamos que sea durante muchos mas años. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria A. G. D. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2019 à 10:00
10 / 10
"Excelente en todo el proceso"
Excelente en el trato y en la resolución de las cuestiones planteadas. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Seguimos con ellos.
À améliorer: Mejoraría los asientos de la sala de espera.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola María Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado en nuestro taller de Alcalá de Henares. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Leopoldo G. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-11-2019 à 22:31
10 / 10
"Preocupados por mi satisfacción "
Desde que llamo hasta la entrega su preocupación soy yo y por ende mi S60. El binomio está claro: salir satisfecho. Y hasta ahora desde la compra a las revisiones todo perfecto....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Volvo
À améliorer: Mejoraría con el nuevo modelo Volvo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola Leopoldo Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Beatriz G. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-11-2019 à 22:23
9 / 10
"Trato y compromiso"
Aunque fue difícil contactar al principio el trato y predisposición fueron excelentes así como el compromiso en la hora de entrega...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola Beatriz Muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y sobre todo contar tu experiencia en nuestro taller de Alcalá de ...(Plus ↓) Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado y anotamos tus comentarios para intentar mejorar en futuras ocasiones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier G. D. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-11-2019 à 22:22
10 / 10
"Profesionalidad y seriedad"
Por la profesionalidad, y seriedad en todo el servicio....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Es volvo, garantía
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria P. G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-11-2019 à 22:46
10 / 10
"Revisión vehículo "
Muy buena atención, flexibilidad en la recogida del vehículo y rápida gestión ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2019 à ce commentaire:
Hola María Pilar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(Plus ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel F. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-11-2019 à 09:47
10 / 10
"Trato exquisito"
Desde la compra del coche hasta los mantenimientos un trato especial, cualquier problema de configuración etc, solucionado 100% incluso telefónicamente . Y sin esperas....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato maravilloso
À améliorer: Un poco los precios de mto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-11-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel De parte de todos mis compañeros te doy las gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contento con el servicio y trato recibido, y deseamos que la confianza dure muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Roberto F. C.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 21-11-2019 à 07:37
10 / 10
"Atención exquisita"
Lo primero dar las gracias a Vicente por su atención y su dedicación, desde el primer momento que entras en el concesionario se nota la profesionalidad y que que le gusta ...(Plus ↓) trabajar cara al público, que eso en ocasiones puede ser muy complicado. En verano llevé el coche a chapa y pintura y fue exactamente igual por parte de los empleados una atención exquisita, cuando me entregaron el vehículo se preocupó de poner el aire acondicionado del calor que hacia y esos pequeños detalles marcan la diferencia a parte de la rapidez y eficiencia en reparar el paragolpes. muchas gracias, el próximo vehículo sera un Volvo y lo compraré en Auto Elia. (Moins ↑)
Le meilleur: La resolución de cualquier duda y la atención
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-11-2019 à ce commentaire:
Hola Roberto buenas tardes. Ante todo muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorar y comentar nuestro trabajo, nos ayuda a ...(Plus ↓) mejorar y diferenciarnos de la competencia. Nos alegra saber que esta contento tanto con su nuevo coche, como con el primero servicio en nuestro taller, nuestro objetivo es hacerle todos los procesos lo mas rápido, fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos D.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 18-11-2019 à 22:35
9 / 10
"Fantastica y maravilla "
Me recomendaron este sitio, los Volvo me han gustado siempre y la verdad que recibí un trato muy bueno. El coche es una maravilla, me ha dado cero problemas, estoy encantado ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
À améliorer: Intereses
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-11-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Gracias por la confianza depositada en Auto Elia, así como en esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda ...(Plus ↓) siempre a mejorar. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de su nuevo Volvo, y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-11-2019 à 22:24
9 / 10
"Auto Elia siempre responde "
Siempre voy con confianza y termino satisfecho. Mi Volvo lo agradece ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Es lo habitual
À améliorer: Nada en especial
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-11-2019 à ce commentaire:
Hola Jose Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado, en nuestro taller de Alcalá de Henares. Te agradecemos que ...(Plus ↓) hayas dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Guillermo D. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 16-11-2019 à 18:36
10 / 10
"Un trato profesional y cercano"
El trato que recibí de todos los empleados con los que traté en general, y el de Alejandro, el comercial de ventas que me atendió, en particular, fue completamente correcto, ...(Plus ↓) cordial, cercano y profesional. Me siento muy agradecido por la dedicación y la entrega con la que me atendieron. Resolvieron todas mis dudas con rigor y paciencia, atendieron todas mis peticiones y se mostraron en todo momento entregados con mi compra y con una gran disposición para ayudar en todo momento. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato humano
À améliorer: Quizás la climatización del concesionario, el aire acondicionado estaba un poco fuerte
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-11-2019 à ce commentaire:
Hola Guillermo Muchas gracias por comentar tu experiencia de compra en nuestro concesionario de Alcalá de Henares, en este caso con ...(Plus ↓) nuestro compañero Alejandro Marquez. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Florencio D. R. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-11-2019 à 11:42
9 / 10
"Rapidez y trato"
Me atendieron rápido y la revisión del coche fue íntegra y enseguida me llamaron por teléfono para recogerlo ya que me corría prisa...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor a sido la rapidez
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-11-2019 à ce commentaire:
Hola Florencio Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Plus ↓) Henares, gracias al cual nos ayudas a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Andres D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-11-2019 à 22:42
9 / 10
"Buen taller para pasar tus revisiones oficiales"
Buen taller para pasar tus revisiones oficiales. Siempre me atiende el mismo mecánico, tengo coche de sustitución y recibo mi coche bien limpio. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Formales con la fecha y el servicio
À améliorer: Igual se podría ajustar algo el coste
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-11-2019 à ce commentaire:
Hola Andres Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rosa D. L. T. V. A.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 14-11-2019 à 10:47
10 / 10
"Muy amable y eficaces"
El trato recibido fue excelente, los consejos igual. Y la calidad - precio del vehículo excepcional....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Calidad precio
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-11-2019 à ce commentaire:
Hola Rosa Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestro comercial Roberto. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo ...(Plus ↓) Volvo, y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Gonzalo C. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2019 à 13:12
10 / 10
"Inyector ablu "
La atención y los profesionales bien pero es la tercera vez que llevo el coche por li inyección del ablu y no tiene el coche 1 año ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez
À améliorer: Ninguna
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-11-2019 à ce commentaire:
Hola Gonzalo Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado, sobre las incidencias, Volvo es una gran marca, seguro que soluciona los problemas para que no vuelva a pasar más. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ioan C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-11-2019 à 08:34
10 / 10
"Muy buena y muy contenta"
El servicio es muy bueno pero con los clientes fieles tener ofertas y también poner a disposición del cliente un coche de sustitución. lo demás estoy muy satisfecho...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Garantía y buen trabajo
À améliorer: Coche de sustitución
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-11-2019 à ce commentaire:
Hola Ion Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que el ...(Plus ↓) servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ana C. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-11-2019 à 07:29
10 / 10
"Todo perfecto"
No tengo nada más qué explicar. Para mi todo ok. A ver cuando terminan las obras del concesionario...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo muy bien
À améliorer: Limpieza del coche exterior
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-11-2019 à ce commentaire:
Hola Ana Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Esperamos tener renovadas las instalaciones de Alcalá de Henares en ...(Plus ↓) poco tiempo, para darle el mejor servicio posible. Nos alegra saber que estas contenta, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recueille, stocke et publie les avis de ses clients en toute transparence et impartialité, afin de vérifier que toutes les informations parvenant aux consommateurs sont réelles.
Trikomer ne peut évaluer que les clients réels qui se sont rendus dans cet établissement au cours des 12 derniers mois, soit pour recevoir un service, soit pour acheter un produit.
Si vous êtes ou avez été client, demandez dès maintenant votre invitation pour pouvoir donner votre avis sur votre expérience et évaluer les services reçus.
