Ce que pensent les clients de cette entreprise
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2021 Avis trouvés
Adolfo I. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-09-2024 à 10:38
8 / 10
"Servicio realizado correctamente, pero poca información"
El servicio de mantenimiento realizado fue correcto, rápido y no se tuvo que realizar nada más de lo presupuestado, pero aunque el mecánico me dijo que fue todo correcto, que ...(Plus ↓) todo estaba bien y que no había nada más, como cliente considero muy importante recibir información detallada sobre el resultado del servicio realizado para fomentar la transparencia y excelencia, y que este año he vuelto a echar en falta, es decir: - Dar información y reportar un informe sobre el resultado del diagnóstico electrónico. - Dar información y reportar un informe sobre el resultado del chequeo general del vehículo con los puntos que se deben revisar mecánica, fugas, desgaste, dirección, frenos, etc. . - Mostrar el estado de los diferentes filtros del vehículo para mostrarme cómo se encontraba mi vehículo en este aspecto, a excepción del filtro de aceite, que doy por hecho que debe cambiarse. El vehículo fue limpiado por fuera, pero no por dentro, un detalle que no me gustó y que no entendí por qué no lo hicieron. Para terminar, he percibido que los precios de la mano de obra han subido considerablemente con respecto al año pasado, con más razón para ofrecer un servicio acorde a lo que espero. (Moins ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 26-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Adolfo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio de mantenimiento fue correcto y ...(Plus ↓) rápido. Apreciamos tus comentarios sobre la información proporcionada; tomamos nota de tu deseo de recibir informes más detallados y transparentes sobre el estado de tu vehículo. Lamentamos que la limpieza interior no cumpliera con tus expectativas y revisaremos este aspecto para mejorar. También analizaremos los cambios en los precios para asegurarnos de ofrecer un servicio que esté a la altura de lo que esperas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Francisco D. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-09-2024 à 13:39
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy apoyado durante toda la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza Je réponds au 26-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que te ...(Plus ↓) sentiste apoyado durante la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Santiago T. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 24-09-2024 à 12:09
10 / 10
"Excelente atención al cliente con un equipo altamente profesional y servicios de calidad inigualable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 24-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(Plus ↓) atención al cliente y la calidad de nuestros servicios nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Juan M. L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-09-2024 à 22:53
8 / 10
"Fui atendido con amabilidad y rapidez, el taller solucionó mi problema sin complicaciones. ¡Gran experiencia"
Rocío Arriaza Je réponds au 24-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que fuiste atendido con amabilidad y que nuestro ...(Plus ↓) taller pudo solucionar tu problema de manera eficiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Thor J. A.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 21-09-2024 à 17:22
8 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad, me sentí muy satisfecho con la compra de mi vehículo."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 24-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Thor, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo te ...(Plus ↓) hicieron sentir satisfecho con la compra de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguimos trabajando para ofrecer un servicio excepcional. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Pedro R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-09-2024 à 08:52
4 / 10
"Precio de material y mano de obra sin sentido"
Servicio oficial, pero a precios desorbitados. No tiene sentido unos precios tan altos...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Precio es desorbitado
Rocío Arriaza Je réponds au 24-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu opinión. Lamentamos que hayas encontrado nuestros precios elevados. Trabajamos para ofrecer un ...(Plus ↓) servicio de calidad y entendemos que esto puede no ser lo que esperabas. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos ayudará a revisar nuestras tarifas y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Mario P. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 21-09-2024 à 08:40
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento durante todo el proceso."
Rocío Arriaza Je réponds au 24-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mario, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Plus ↓) servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. ¡Disfruta de tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Cihangun o.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-09-2024 à 00:38
10 / 10
"Atölye ziyaretim s ?ras ?nda ekipten ald ? ? ?m ola ?anüstü hizmet ve profesyonellik, tüm beklentilerimin ötesindeydi."
Rocío Arriaza Je réponds au 24-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cihangun, Nos alegra saber que tu visita a nuestro taller superó tus expectativas y que recibiste un servicio excepcional ...(Plus ↓) de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Luis D. L. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 20-09-2024 à 01:17
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y resolvió todas mis dudas con profesionalidad."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 23-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el personal pudo atender todas tus dudas de manera ...(Plus ↓) profesional y que tu compra fue excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Guillermo G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 19-09-2024 à 22:48
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."
Rocío Arriaza Je réponds au 23-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra saber que te has sentido valorado durante todo el proceso. En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares, ...(Plus ↓) nos esforzamos por ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose C. D. L. T. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-09-2024 à 23:08
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la visita al taller, recibí un trato amable y soluciones rápidas a mis problemas."
Rocío Arriaza Je réponds au 23-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Carlos, Nos alegra saber que tu visita al taller fue satisfactoria y que recibiste un trato amable junto con ...(Plus ↓) soluciones rápidas. Tu confianza en nuestros servicios es muy importante para nosotros, y agradecemos que nos recomiendes. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Silvia D. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-09-2024 à 11:46
10 / 10
"Estoy impresionado con la profesionalidad del personal y la rapidez en el servicio, un excelente concesionario"
Una excelente atención y eficiencia en la atencion y realizacion de los trabajos....(Plus ↓) (Moins ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 18-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Silvia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la profesionalidad y rapidez de nuestro ...(Plus ↓) personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a atención y eficiencia. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose G. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 16-09-2024 à 21:53
10 / 10
"Impresionado por la calidad del servicio recibido el equipo fue atento y conocedor de todos los detalles del coche."
Rocío Arriaza Je réponds au 17-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, José, por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad del servicio recibido y que nuestro equipo ...(Plus ↓) fue atento y conocedor. Estamos aquí para ofrecerte siempre lo mejor. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Juan J. G. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-09-2024 à 21:18
10 / 10
"Quedé impresionado con la calidad del servicio y el compromiso del personal para asegurar mi satisfacción total."
Rocío Arriaza Je réponds au 17-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan José, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad de nuestro servicio y el ...(Plus ↓) compromiso de nuestro equipo. Estamos comprometidos en garantizar tu satisfacción total en cada visita. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Francisco J. D. V. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-09-2024 à 22:00
10 / 10
"Excelente atención y servicio, me hicieron sentir valorado como cliente en cada momento"
Rocío Arriaza Je réponds au 16-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante tu visita. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose E. D. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-09-2024 à 20:35
10 / 10
"Un trato impecable y un equipo altamente capacitado que hizo la compra muy sencilla."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 16-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y que nuestro ...(Plus ↓) equipo estuvo a la altura. Estamos encantados de que la compra haya sido sencilla para ti. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y tu valoración tan positiva. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Juan C. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-09-2024 à 13:06
10 / 10
"La profesionalidad del personal en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en ...(Plus ↓) todos los aspectos. Estamos encantados de haber brindado un servicio profesional y de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Angel G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-09-2024 à 23:10
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, el personal fue muy atento y servicial."
Rocío Arriaza Je réponds au 13-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller y que ...(Plus ↓) recibiste un trato atento y servicial por parte de nuestro personal. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendar nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Pilar M. S. O.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-09-2024 à 08:13
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. El personal fue altamente capacitado y resolutivo en mis dudas sobre los vehículos."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 12-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio y la ...(Plus ↓) atención recibida por nuestro personal. Estamos aquí para resolver todas tus dudas y ayudarte en lo que necesites. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
David M. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 11-09-2024 à 23:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi vehículo de ocasión, una experiencia impecable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 12-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional ...(Plus ↓) durante la compra de tu vehículo de ocasión. Estamos encantados de haber contribuido a que tu experiencia fuera impecable. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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