Ce que pensent les clients de cette entreprise
480 Avis trouvés
Isabel M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-07-2024 à 07:24
10 / 10
"El trato es excelente. Buena labor desde el primer momento."
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Júlia Gómez Je réponds au 22-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isabel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato excelente desde el primer ...(Más ↓) momento. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Ivan S. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-07-2024 à 22:15
8 / 10
"Aconsejable al 100% y organización sobresaliente. Atención al cliente personalizada."
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Professionnels concernés:
Júlia Gómez Je réponds au 18-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su reseña Ivan. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la organización. Su recomendación es ...(Más ↓) muy importante para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Nuria T. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-07-2024 à 20:54
10 / 10
"Lo recomiendo y gran trabajo."
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Júlia Gómez Je réponds au 17-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias Núria por recomendar nuestro concesionario y por su valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo. Su recomendación y apoyo son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
David H. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2024 à 21:39
4 / 10
"Falta grave de puntualidad."
En una llamada previa para concertar cita, hablé con la administrativa para concretar el día y la hora a la que se haría la revisión de mi vehículo. Me comentó que la ...(Más ↓) revisión en cuestión tardaría aproximadamente 1 hora, y que tenía dos posibilidades: Dejar el vehículo por la mañana y recogerlo por la tarde o dejarlo a una hora concretada y esperar el tiempo correspondiente (una hora). Escogí la segunda opción. Al llegar a la hora de mi cita al taller (10:00 am), me comentaron que era inviable tenerlo en una hora y que debería volver por la tarde. Cabe resaltar que el responsable del taller no sabía nada al respecto de nuestra hora y comentó que en su "planning" aparecía que la hora a la que se realizaría mi revisión era entre las 17:30 y las 18. Obviamente me pareció bastante grave la falta de compromiso por parte de Volkswagen Vilafranca ya que esta falta de organización ocasionó varios problemas en mis planes personales. Por otro lado, comentar que la atención recibida por parte del responsable del Taller fue en todo momento lo más cordial y profesional posible. (Menos ↑)
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À améliorer: Cumplir con los horarios concertados con el cliente.
Maria M. L. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2024 à 21:28
8 / 10
"El personal destacable y un 10."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 16-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su reseña, Maria Merce. Nos alegra saber que nuestro personal fue destacable durante su visita. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y valoramos su opinión. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Ignasi E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-07-2024 à 19:20
10 / 10
"El grupo de profesionales es magnífico. Actuación muy positiva. Buen asesoramiento."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 16-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ignasi, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un buen asesoramiento y que quedó ...(Más ↓) satisfecho con la actuación de nuestro grupo de profesionales. Su recomendación y valoración positiva son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Carles G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-07-2024 à 22:34
6 / 10
"Atencio al client perfecta"
Molt educat i amb molta amabilitat. Perfecte. Molt bona atencio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Rapidesa en el servei
Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 11-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carles, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención al cliente perfecta y que ...(Más ↓) fue muy amable y educada. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibir a sus conocidos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Ana O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-07-2024 à 21:19
10 / 10
"Actuación fenomenal. Gran trato. El personal muy eficiente."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 11-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana, por su reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros y que recibió un trato excelente por ...(Más ↓) parte de nuestro personal. Estamos encantados de haberle brindado un servicio eficiente. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos volver a verla en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Cristina G. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-07-2024 à 10:03
6 / 10
"Esta vez servicio regular"
Si cambias batería, al menos dejar todo configurado, hora, luces automáticas, climatizados ...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Cambiaron batería y me dejaron todo desconfigurado
Professionnels concernés:
Maria D. C. M. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-07-2024 à 09:20
10 / 10
"El personal es magnífico."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 05-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mª del Carmen. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición. Saludos muy cordiales :)
Raul V. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-07-2024 à 09:30
8 / 10
"Lo recomiendo. La atención fue cuidadosa."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 03-07-2024 à ce commentaire:
Montserrat P. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-07-2024 à 20:37
10 / 10
"Muy buenos empleados. Trato atento."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 03-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Montserrat, por su reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de un trato atento por parte de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Julio P. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-07-2024 à 06:38
10 / 10
"Empleados muy amables. Organización impecable. Trato personal cordial."
10 plus de 10
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Marcos Navarro Je réponds au 02-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Julio. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo amable, nuestra organización impecable ...(Más ↓) y recibió un trato cordial. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Jordi C. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-06-2024 à 16:36
2 / 10
"Decepcion e inconforme con la factura pagada."
Buenas tardes, ante todo decir de la amabilidad de Claudi y Marti. Hace unas semanas lleve mi VW California al taller por un problema de fuga de liquido refrigerante. Tuvieron en ...(Más ↓) el taller el vehiculo 5 semanas y le he hicieron unos 250/300kms. Cada semana , despues de tener yo que reclamar, me decian que podia ser una cosa diferente y al final de todo me hicieron un presupuesto de ****€ de cambio de culata, bonba del agua, etc, recomendandome de cambiar muchas otras piezas aprovechando que tendrian que desmontar mucha parte del motor. Al reciibir este presupuesto y ver que no tenian claro del todo el problema deciidi recoger el vehiculo previo pago de la elevadisima factura. Lo mas grave es que acto seguido la lleve a un taller independiente donde me encontraron el problema que tenia el vehiculo en un par de dias que no era otro que una bomba electrica de ***€ mas mano de obra total factura ***€. Por todo lo expuesto les solicito sean tan amables de revisar el asunto y compensar economicamente la mala gestion recibida antes de emprender otras acciones. (Menos ↑)
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À améliorer: Casi todo, menos amabilidad de Claudi y Marti
Professionnels concernés:
Inocencio M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-06-2024 à 22:08
8 / 10
"Trato muy correcto"
El profesional me atendió correctamente Me avisaron cuando estaba arreglado Tienen cuidado de no manchar el vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
8 plus de 10
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10 plus de 10
Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 01-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Inocencio. Nos alegra saber que recibió un trato correcto y que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. En Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés nos esforzamos por cuidar cada detalle. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Vicenc A. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-06-2024 à 22:44
8 / 10
"El conjunto de trabajadores es eficiente. El proceso ha resultado de gran calidad."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 28-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Vicenç. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio eficiente y de calidad. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Anna C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-06-2024 à 22:06
10 / 10
"Un 10 y el grupo de profesionales es competente."
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 27-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Anna, por su excelente reseña. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo competente. Su recomendación y ...(Más ↓) satisfacción son nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verla de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Josep.c V. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-06-2024 à 08:49
10 / 10
"Buenos trabajadores y el trato es amable."
10 plus de 10
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Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 25-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su reseña, Josep. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo y que recibió un trato amable. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Joan T. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-06-2024 à 23:13
10 / 10
"Atención muy profesional. Recomendable al 100%."
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10 plus de 10
Professionnels concernés:
Marcos Navarro Je réponds au 25-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su reseña, Joan. Nos alegra saber que recibió una atención muy profesional y que nos recomendaría al 100%. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Eladio P. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-06-2024 à 22:02
6 / 10
"El trato es cordial, pero la fecha de entrega se retraso por error en los recambios"
4 plus de 10
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À améliorer: Fecha de entrega
Professionnels concernés:
Professionnels remarquables dans cette entreprise
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