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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

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2184 Avis trouvés

A
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10 / 10

"Lo recomiendo. Maravillosa labor desde el primer momento y atención al cliente cuidadosa."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 01-02-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ana, por recomendarnos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia maravillosa con nosotros y que valoras nuestra ...(Plus ↓) atención al cliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Un 10. Trato amable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 31-01-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Miguel Ángel! Nos alegra saber que recibiste un trato amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ...(Plus ↓) Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa. (Moins ↑)

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P
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6 / 10

"Bien , pero respecto a la hora de cita mal."

Bien todo, pero retraso de dos horas con respecto a la hora de la cita...(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Si la cita es a una hora , no deben empezar dos horas despues

Jesús Gallego Je réponds au 31-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Lamentamos mucho el retraso en la hora de la cita, entendemos lo importante que es el ...(Plus ↓) tiempo. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Nos alegra saber que, a pesar de esto, has valorado positivamente tu experiencia con nosotros. Esperamos poder ofrecerte un servicio de mayor calidad en tu próxima visita. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"El conjunto de empleados muy responsable y el servicio es maravilloso. Totalmente recomendable."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 31-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por tu amable reseña, Jose Juan. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y ...(Plus ↓) nuestro servicio. Agradecemos enormemente tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)

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I
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10 / 10

"Maravillosa profesionalidad siempre que voy. El trato es destacable. Un 10."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 31-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Irina, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia destacable con nuestro equipo y que valoras ...(Plus ↓) nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla competente y actuación de calidad."

(Plus ↓) (Moins ↑)

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S
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8 / 10

"Empleados muy amables y experiencia excelente. Muy buen trabajo."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 31-01-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Sagrario! Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue excelente y que encontraste a nuestros ...(Plus ↓) empleados muy amables. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Un diez. Actuación sumamente satisfactoria. Gran trato."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 31-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ana María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que has ...(Plus ↓) valorado nuestro trato. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)

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E
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10 / 10

"Incomparable atención desde el primer momento. Recomendable al 100% y la atención es muy profesional."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 30-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Eloy, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que has valorado ...(Plus ↓) nuestra atención profesional. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho tu recomendación. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Moins ↑)

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a
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4 / 10

"mejorable en próximas visitas"

Faltó el lavado de cortesía del vehículo. No se ofertó como opcional el servicio PZ499TSAW1ES Estado de salud: se me informó del presupuesto de la revisión de los 90.000 km ...(Plus ↓) el cual acepté, sin saber que incluye el estado de salud. Le indiqué al Sr. de la recepción del vehículo que un foco antiniebla se había desencajado y que debiera ser recolocado: el foco sigue igual, desencajado. Atentamente (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 15-02-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Ángel Manuel. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado en su visita. ...(Plus ↓) Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos su confianza y esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Inmejorable asesoramiento. El personal fue eficiente. La experiencia fue estupenda."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 30-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un inmejorable asesoramiento y que el personal fue ...(Plus ↓) eficiente. Nos esforzamos por brindar experiencias estupendas a nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Moins ↑)

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F
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8 / 10

"Recomendable al 100%. Personal perfecto."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 30-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisca, por tu recomendación y por valorar tan positivamente nuestro personal. Nos alegra saber que has tenido una gran ...(Plus ↓) experiencia con nosotros. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Moins ↑)

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M
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10 / 10

"El trato ha sido perfecto y ejemplo de profesionalidad. Magnífica asistencia siempre."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 30-01-2024 à ce commentaire:

¡Muchas gracias, Milen! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Plus ↓) cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo! (Moins ↑)

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E
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10 / 10

"Recomendable al 100%. Empleados muy competentes. Magnífico trato."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 30-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Emilio, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestros ...(Plus ↓) empleados te han brindado un trato magnífico. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100% y que hayas valorado tan alto nuestro servicio. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Moins ↑)

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O
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10 / 10

"Un diez. El trato es fenomenal."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 30-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Olga, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal en Toyota Labasa - Murcia. Estamos ...(Plus ↓) encantados de que hayas experimentado un servicio de calidad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente profesionalidad y profesionales honestos."

Mi experiencia ha sido buena, lo único malo es el tiempo que han tardado para meter el coche a taller (mes y medio), no habían citas antes claro y para pedir el coche de ...(Plus ↓) sustitución brutal (tres meses) (Moins ↑)

À améliorer: El tiempo es oro

Jesús Gallego Je réponds au 30-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bernarda. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad y honestidad. Lamentamos ...(Plus ↓) mucho las molestias ocasionadas por el tiempo de espera para meter el coche al taller y la disponibilidad de citas y coche de sustitución. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Moins ↑)

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A
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8 / 10

"Trabajadores muy amables y muy buen trabajo."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 29-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un excelente servicio. Agradecemos ...(Plus ↓) tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con el trabajo realizado. Esperamos volver a verte pronto y poder seguir asistiéndote en todo lo que necesites. (Moins ↑)

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M
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4 / 10

"Cuatro meses para poner el coche a punto"

Obtuve cita para la revisión anual en octubre, avisé al llegar que no salía líquido del limpiaparabrisas. Cuando lo recogí me dijeron que había que cambiar las pastillas de ...(Plus ↓) freno pero no había. Me dieron cita para un mes después. Después de cambiarlas, necesito un día el limpiaparabrisas y sigue seco, lo llevo y tiene líquido pero no funciona, que puede ser el motor que la sube pero no saben. Lo vuelvo a llevar el 24 y no tienen la pieza, decidí dejar el coche allí porque no quiero esperar otro mes. Lo arreglaron al día siguiente. (Moins ↑)

À améliorer: Disposición de piezas de recambio y , en su defecto, solución rapida

Jesús Gallego Je réponds au 12-02-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Angeles. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos lo frustrante que puede ...(Plus ↓) ser experimentar demoras y problemas recurrentes. Tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y la comunicación interna. Apreciamos tus comentarios y esperamos recuperar tu confianza en el futuro. (Moins ↑)

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C
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4 / 10

"Muy lento el servicio de Taller, "

Mucha tardanza en el taller, en general me está pasando en todos los talleres del grupo huertas. Faltan mecánicos. Horas muy caras, falta coches de sustitución. ...(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Más mecánicos

Jesús Gallego Je réponds au 12-02-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Catalina. Lamentamos mucho escuchar que el servicio en el taller no cumplió con tus ...(Plus ↓) expectativas. Entendemos la importancia de la puntualidad y la disponibilidad de coches de sustitución. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en estos aspectos. Agradecemos tus comentarios sinceros y esperamos poder brindarte un servicio más satisfactorio en el futuro. (Moins ↑)

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P
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8 / 10

"Totalmente recomendable y la atención ha sido personalizada. Servicio profesional."

(Plus ↓) (Moins ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 29-01-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pedro, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y profesional. Valoramos tu ...(Plus ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Moins ↑)

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