Ce que pensent les clients de cette entreprise
3736 Avis trouvés
Gloria I. M. P.
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A donné son avis le jour 10-01-2024 à 00:25

2 / 10
"Reparación muy lenta y mala atención por parte de Gonzalo "
Tardan varios días en darme presupuesto teniendo el coche allí, demora en las piezas, demora en presentar papeles al seguro, no te cogen el teléfono ni te devuelven llamadas ...(Más ↓) dejando mensaje, un mes sin coche para poner un parachoques trasero. (Menos ↑)
À améliorer: Mayor rapidez, información y cumplimiento de plazos.
Jesús Gallego Je réponds au 26-01-2024 à ce commentaire:
¡Hola, Gloria Inmaculada! Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser ...(Más ↓) enfrentarse a demoras y falta de atención. Queremos disculparnos por las molestias ocasionadas y asegurarte que tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que esto se repita en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Alejandro N. S.
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A donné son avis le jour 09-01-2024 à 22:11

2 / 10
"Revisión fallida"
Me dijeron que mi coche estaba listo, luego no era verdad. Por un cambio de aceite tuve q estar 5 días sin mi coche. Yo teniendo que llamar, nunca cogen las llamadas en taller y ...(Más ↓) es una odisea hablar con tu agente. No volveré a llevar mi coche. (Menos ↑)
À améliorer: Información y eficacia.
Jesús Gallego Je réponds au 25-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que puede ser una situación así y te pedimos disculpas. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Si deseas discutir más a fondo tu experiencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Emilio C. C.
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A donné son avis le jour 09-01-2024 à 22:00

10 / 10
"Un grupo de profesionales muy competente."
Jesús Gallego Je réponds au 10-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Emilio, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos en brindar un servicio competente y de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)
Nieves B. N.
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A donné son avis le jour 09-01-2024 à 21:55

10 / 10
"Recomendable al 100%. Buen trato."
À améliorer: Qué te llamen para avisar de que el vehículo está terminado.
Jesús Gallego Je réponds au 10-01-2024 à ce commentaire:
Manuel I. R.
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A donné son avis le jour 09-01-2024 à 21:51

8 / 10
"Atención al cliente excelente."
Jesús Gallego Je réponds au 10-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo de ...(Más ↓) atención al cliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Manuel G. M.
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A donné son avis le jour 09-01-2024 à 09:27

10 / 10
"Buena labor en cada visita y la atención ha sido excelente. Lo recomiendo."
Jesús Gallego Je réponds au 09-01-2024 à ce commentaire:
Francisco R. L. R.
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A donné son avis le jour 09-01-2024 à 08:30

8 / 10
"Muy recomendable y el conjunto de trabajadores es muy responsable."
Jesús Gallego Je réponds au 09-01-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Francisco, por tu recomendación! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos con la responsabilidad y la calidad en nuestro servicio. Agradecemos enormemente tu confianza y esperamos seguir contando con tu recomendación. (Menos ↑)
Antonio P. V.
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A donné son avis le jour 08-01-2024 à 22:05

4 / 10
"Regulera, mala atención al público, y falta personal en el taller."
Es imposible hablar con los responsables de taller, con lo cual no te dan información sobre la situación de tu coche...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Es imposible hablar con los responsables de taller, con lo cual no te dan información sobre la situación de tu coche
Jesús Gallego Je réponds au 24-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tus comentarios, Antonio. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Tomaremos nota de tus observaciones ...(Más ↓) para mejorar nuestro servicio. Apreciamos que nos hayas brindado la oportunidad de aprender y crecer. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Cristina S.
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A donné son avis le jour 08-01-2024 à 21:39

10 / 10
"Especialistas muy comprometidos. Asesoramiento impresionante."
Jesús Gallego Je réponds au 09-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cristina, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo proporcionarte un ...(Más ↓) asesoramiento impresionante y que te sentiste bien atendida. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Silvia S. A.
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A donné son avis le jour 08-01-2024 à 21:35

10 / 10
"El personal sobresaliente. Atención inmejorable y la experiencia ha resultado fenomenal."
Jesús Gallego Je réponds au 09-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Silvia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó una atención sobresaliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que tu experiencia haya sido fenomenal. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Daniel V. G.
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A donné son avis le jour 05-01-2024 à 13:14

10 / 10
"El trato fue muy profesional."
Jesús Gallego Je réponds au 08-01-2024 à ce commentaire:
Jose M. G.
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A donné son avis le jour 05-01-2024 à 09:13

10 / 10
"El trato es amable y muy recomendable."
Jesús Gallego Je réponds au 08-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y recomendable. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un excelente servicio en cada visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. (Menos ↑)
Juan-pedro S. M.
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A donné son avis le jour 04-01-2024 à 23:16

10 / 10
"Excelente organización de principio a fin. Trato fabuloso."
Jesús Gallego Je réponds au 08-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan-pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato fabuloso y que nuestra ...(Más ↓) organización ha cumplido tus expectativas. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios con una puntuación tan alta. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Mariano L. H.
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A donné son avis le jour 04-01-2024 à 22:41

10 / 10
"El grupo de profesionales notable e inmejorable atención durante todo el proceso. El trato es fabuloso."
Jesús Gallego Je réponds au 08-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención notable y un trato fabuloso por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber hecho que tu proceso sea inmejorable. Agradecemos tu recomendación y valoración. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)
Encarna P. L.
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A donné son avis le jour 04-01-2024 à 21:57

8 / 10
"Atención muy correcta."
À améliorer: Coche de sustitución
Jesús Gallego Je réponds au 08-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Encarna, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención muy correcta. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Adolfo G. P.
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A donné son avis le jour 04-01-2024 à 21:40

10 / 10
"Trato personal muy profesional."
Jesús Gallego Je réponds au 08-01-2024 à ce commentaire:
Lidia S. D.
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A donné son avis le jour 04-01-2024 à 21:32

10 / 10
"La plantilla es magnífica y la atención ha sido excelente."
Jesús Gallego Je réponds au 08-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lidia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestra plantilla y el ...(Más ↓) servicio recibido. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Emilio J. P. A.
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A donné son avis le jour 04-01-2024 à 21:02

10 / 10
"La experiencia ha resultado excelente."
Jesús Gallego Je réponds au 08-01-2024 à ce commentaire:
Miguel A. L. S.
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A donné son avis le jour 04-01-2024 à 20:35

10 / 10
"Gran atención en cada visita y buen asesoramiento. El conjunto de trabajadores es muy eficiente."
Jesús Gallego Je réponds au 08-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una gran atención y buen asesoramiento en ...(Más ↓) cada visita. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio eficiente a nuestros clientes. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Maria A. J. J.
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A donné son avis le jour 04-01-2024 à 19:55

2 / 10
"Tener que esperar hora y media solo para tomar los datos."
Llegar a las 13'00 al taller, estando 3 empleados, y tardar una hora y media solamente para que me tomen los datos y dejar el vehículo para el cambio de la batería de arranque. ...(Más ↓) No avisarme de que el trabajo se había terminado, teniendo que llamar para informarme. Y cambiarme la pila del mando a distancia sin avisarme, habiéndola cambiado yo esa misma mañana. (Menos ↑)
À améliorer: Mejor organización entre los empleados.
Jesús Gallego Je réponds au 22-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tus comentarios, María Antonia. Lamentamos mucho las molestias que has experimentado en tu visita a nuestro ...(Más ↓) taller. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo y no recibir la comunicación adecuada sobre el trabajo realizado. Tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación interna y garantizar una experiencia más eficiente para nuestros clientes. Agradecemos tus sugerencias y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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