Ce que les clients pensent de cette entreprise
3053 Avis trouvés
Ana B. G. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-02-2023 aux 21:55
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"Fieles a sus clientes"
Mi opinión es positiva. Es cierto que no estoy satisfecha con el resultado de mi visita hoy, no se ha quedado solucionado el problema con mi coche por el cuál he ido, eero y ...(Plus ↓) confío plenamente en SEAT para darle una solución lo antes posible, por lo demás, la atención, el trato a los clientes, y la información que te dan, para mí es satisfactoria al 100%. (Moins ↑)
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Jesús Gallego a répondu le 23-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu lealtad, Ana Belen. Lamentamos que tu visita no haya cumplido tus expectativas, pero apreciamos tu confianza en ...(Plus ↓) nosotros para resolver el problema con tu coche. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestra atención al cliente. Valoramos tu opinión y trabajaremos para mejorar la calidad del servicio. Esperamos poder recuperar tu confianza en tu próxima visita. (Moins ↑)
Joaquin M. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-02-2023 aux 21:28
10 / 10
"La atención fue insuperable. El personal fue muy eficiente."
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Jesús Gallego a répondu le 23-11-2023 à ce commentaire:
Jose A. A. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-02-2023 aux 20:16
10 / 10
"Muy buena organización de principio a fin."
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Jesús Gallego a répondu le 23-11-2023 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Jose Antonio, por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que percibiste una ...(Plus ↓) buena organización en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Moins ↑)
Pedro H. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-02-2023 aux 11:18
8 / 10
"Excelentes empleados y trato destacable."
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Jesús Gallego a répondu le 23-11-2023 à ce commentaire:
Laura V. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-02-2023 aux 22:23
3 / 10
"Nefasta. Poco profesionales."
Deberían informar de lo que supuestamente le debes cambiar al coche en la primera visita al taller y no decirlo cada vez que te llevas el coche a casa. Mi experiencia: En la ...(Plus ↓) revisión, según ellos, las ruedas estaban bien pero necesitaba cambiar pastillas y me lo dicen cuando me llevo el coche, en lugar de llamar cuando está en el taller. Lo llevo 15 días después y cuando me lo entregan, me dicen que las ruedas están desgastadas y debería volver para cambiarlas. Hasta ahora estaba muy contenta con el servicio pero esta experiencia me ha parecido una tomadura de pelo. Te hacen perder el tiempo y pierden credibilidad. Sobre todo si primero te dicen que las ruedas están bien y 15 días después que es conveniente cambiarlas. O no hicieron bien la revisión o piensan que los clientes no tienen otra cosa que hacer que ir cada semana al taller. Ambas opciones son inaceptables. (Moins ↑)
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Laura. Lamentamos mucho que hayas tenido esta percepción de nuestro servicio. Entendemos la ...(Plus ↓) importancia de una comunicación clara y oportuna. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en este aspecto y evitar que situaciones como estas vuelvan a ocurrir. Apreciamos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Moins ↑)
Valentin C. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-02-2023 aux 20:59
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"El conjunto de trabajadores es notable. Experiencia muy profesional. El trato ha sido agradable."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Valentín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y agradable. ...(Plus ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo! (Moins ↑)
Maria J. S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 30-01-2023 aux 22:35
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"Profesionales competentes y la atención ha sido excelente. Muy buena asistencia en todo momento."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, María José, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente que nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)
Carolina G. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 30-01-2023 aux 21:20
10 / 10
"Extraordinarios profesionales y aconsejable."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
¡Hola Carolina! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Agradecemos tus amables palabras y tu ...(Plus ↓) recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos si requieres alguna asistencia adicional. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo! (Moins ↑)
Juana M. G. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-01-2023 aux 21:34
10 / 10
"Servicio inmejorable. Plantilla de trabajadores destacable y la atención fue extraordinaria."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juana María, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que nuestro servicio fue inmejorable y que recibiste ...(Plus ↓) una atención extraordinaria. Trabajamos duro para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, y es gratificante saber que lo estamos logrando. Agradecemos enormemente tus amables palabras y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Moins ↑)
Gines B. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-01-2023 aux 11:42
6 / 10
"Regular y muy condicionado por la demora. "
Resulta que después de estar el coche 5 días en Taller solo por una revision de las garantizadas, con las molestias que eso nos conlleva. Resulta que el ruido que les indique ...(Plus ↓) sigue haciéndolo, pero si me refirieron las cosas que le habían hecho con cargo a la garantía del vehículo, como cambio de latiguillo del combustible, correa dudtribucion, etc. más la sustitución de pastillas de freno pon cuenta mía. No me mostraron piezas defectuosas o deterioradas, pero si parece ser que tenían mucho interés en que cambiara las 2 cubiertas delanteras y que ampliase el periofo de garantia del mantenimiento. En fin no se si volveré para que me vean lo del ruido o no, porque si tengo que dejar otra vez el coche tanto tiempo... (Moins ↑)
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À améliorer: Más eficacia y menos demora en el tiempo de entrega.
Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gines. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la demora en el taller y ...(Plus ↓) la falta de resolución del problema inicial. Entendemos tu frustración y queremos asegurarte que tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de oportunidad. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro y brindarte una experiencia más satisfactoria. (Moins ↑)
Enrique F. Z.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-01-2023 aux 18:46
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"El grupo de profesionales inmejorable y trato personal excelente."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu reseña, Enrique. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue inmejorable y que recibiste un trato ...(Plus ↓) personal excelente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Moins ↑)
Maria J. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-01-2023 aux 10:40
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"La experiencia ha sido muy positiva y aconsejable al 100%. La atención fue atenta."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Jose, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y que ...(Plus ↓) la experiencia fue aconsejable al 100%. Agradecemos tus comentarios y tu alta recomendación. Estamos aquí para ti en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. (Moins ↑)
Ana B. N. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-01-2023 aux 21:47
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"La atención ha sido amable y trabajo óptimo. Muy buenos trabajadores."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana Belen, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención amable y un trabajo óptimo. Nos ...(Plus ↓) esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Moins ↑)
Maria N. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-01-2023 aux 21:22
10 / 10
À améliorer: El trato siempre es bueno. Sólo que esta vez he tenido que volver porque no estaban las piezas
Maria D. M. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-01-2023 aux 23:10
10 / 10
"Aconsejable al 100% y personal cercano."
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Manuela T. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-01-2023 aux 22:07
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"El trato ha sido fabuloso. Conjunto de trabajadores eficiente."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Arturo E. M. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-01-2023 aux 11:46
10 / 10
"La atención ha sido excelente."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Salvador S. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-01-2023 aux 01:06
10 / 10
"Profesionales eficientes y lo recomiendo."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Salvador, por tu recomendación y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Plus ↓) nuestro equipo en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Moins ↑)
Fulgencio S. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-01-2023 aux 09:17
10 / 10
"Aconsejable al 100%. El trato es muy profesional."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu recomendación, Fulgencio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que el trato ...(Plus ↓) recibido ha sido profesional. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100% y que valores nuestro servicio tan positivamente. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)
Josefa F. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-01-2023 aux 23:25
10 / 10
"Aconsejable. El trato fue fabuloso."
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Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
À propos de SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo
Ginés Huertas Cervantes es
una compañía ligada al sector de la automoción desde 1957, fecha en la que
obtiene el servicio oficial de SEAT para la provincia de Murcia. Más de
60 años de experiencia y en continuo crecimiento, comercializando y dando
servicio a nuestros clientes. Contamos con un gran equipo de profesionales,
capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra,
mantenimiento y reparaciones de vehículos.
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