Mercedes-Benz Valdisa - Quart de Poblet

"Solución de incidencias"

Tengo dos mercedes un cle 53 amg y un glc coupe 220d en el primero desde que lo saqué del concesionario hay algún sensor que falla y salta da error y me desconecta todos los ...(Plus ↓) sistemas control de tracción direc asistida etc,lo lleve pero sigue igual y el otro las luces ce el enganche cuando le pongo el remolque no funcionan también se ha llevado a reparar en garantía y no se ha solucionado ,yo creo que el gasto de tiempo de ir llevar el coche y luego recoger para que no se solucione el problema ,bueno básicamente para que esté exactamente igual .Posteriormente he llamado al comercial que me vendió el coche pero sigo esperando que me vuelvan a dar cita para volver a llevar el coche ,a mi parecer no es propio de lo que se espera de un posventa oficial de mercedes,y e de decir que el chico que me atendió fue muy amable y hizo todo lo que estuvo en su mano pero el problema siguo teniéndolo y el otro coche después de dos años también sigue estando no puedo utilizar el remolque cuando se hace de noche Un saludo (Moins ↑)

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido durante mi visita."

"Un equipo profesional y amable que resolvió mis problemas rápidamente. Altamente recomendable."

"El trato recibido en el concesionario es digno de destacar me sentí valorado como cliente y sin duda volveré."

"Mi experiencia en el taller fue excelente, destacando la amabilidad del personal y la efectividad en las reparaciones."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente hicieron que mi experiencia fuera excepcional."

"Un servicio excepcional en el taller, trato amable y profesional. Totalmente satisfecho con la atención brindada."

"Gran calidad de atención al cliente, estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio."

"Mala en muchos sentidos."

Llamé para solicitar un cambio de luna a través de mi seguro de coche. Me dieron cita. Cuando fui, me dijeron que la cita no les constaba y que no sabían si tenían la luna en ...(Plus ↓) stock, por lo que perdí mi tiempo ese día ya que me tuve que llevar de vuelta el coche a casa. Dias posteriores, me confirman que tienen una luna en stock y me dan cita para llevar el coche. Lo llevo ,lo dejo allí, y me llaman para decirme que la luna que tienen en stock esta rota. De vuelta tengo que ir a recoger mi coche y perder otro dia más. Me devuelven el coche al día siguiente, sucio, tanto en exterior como en el interior. Me informan que tienen que pedir la luna a fabrica. Me llaman cuando les llega la luna, llevo el coche a cambiar la luna, una vez mas, con cita. Pasan dos días y no recibo noticias de mi coche, nada mas una llamada el día siguiente diciéndome que se les había bloqueado el coche con las llaves dentro y que a través de la aplicación de Mercedes yo abriese el coche. Como pasan dos días sin recibir noticias llamo para que me informen. Me hacen esperar a que ellos me devuelvan la llamada porque nadie sabia si estaba el coche finalizado. Finalmente me devuelven la llamada confirmándome que el coche ya estaba listo gracias a mi insistencia por tener información del coche, que ademas me recalcaron con sorna. En resumen, me hicieron perder muchos días con el coche, días que tuve que dejarlo en la Mercedes y buscarme la vida para ir a trabajar etc., para nada; y tampoco se comunican como es debido, sino que hay que estar insistiendo y preguntado. Mala experiencia desde el principio. No volveré. (Moins ↑)

"Quedé impresionado con la calidad del servicio en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"El equipo demostró una gran profesionalidad y conocimientos, me sentí seguro dejando mi coche en sus manos."

"Rápida solución a mi problema y un trato excepcional. Sin duda volveré para futuros servicios."

"Un servicio excepcional, el equipo fue muy profesional y la atención al cliente inmejorable."

"Experiencia sobresaliente con un trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo en el concesionario."

"Muy satisfecho con la calidad de los servicios ofrecidos y el trato amable recibido durante toda mi visita."

"La experiencia en el concesionario ha sido magnífica, un equipo de profesionales que realmente sabe lo que hace."

"Un servicio de taller impecable, con un trato amable y una gran calidad en el trabajo realizado. Totalmente recomendable."

"Una experiencia inmejorable en el concesionario, superaron todas mis expectativas con su trato al cliente."