Mercedes-Benz Valdisa - Quart de Poblet

"Mala comunicacion y servicio"

Dejo el coche a las 14:30h, tengo que pedir yo el taxi porque ni me lo ofrecen… Llamo a las 19:00h a ver si ne pueden dar el coche… vuelco a insistir porque me dicen que ...(Plus ↓) “van a preguntar a taller”, media hora esperando y llego a las 20:00h para que me digan que es un “error fantasma” que no les consta en el sistema de mi mercedes. Vergonzoso, encima ni por cortesia limpieza del coche como si me hicieron en MAssanassa, conclusion NO VOLVERE. (Moins ↑)

"Nefasta, sin información clara y respuesta de Mercedes inadmisible. "

Que un coche de menos de 100.000 km con todos los mantenimientos realizados en el concesionario oficial ante un problema de una válvula de un Carter avería en absoluto fruto del ...(Plus ↓) uso y que ningún gesto ni respuesta de Mercedes ni el concesionario. Con un Mercedes G L.C. Coupe, que no es un coche barato jamás volverá a comprar mercedes por el trato y ninguneo recibido. Inesperada no respuesta ni de mercedes ni del concesionario. (Moins ↑)

"Fue normal y buen trato"

"Decepciónante, para pensarme si volver"

Decepcionante, tenía cita a la 8:30 y me atendieron a las 9:15, solo para darles la llave y ya me podía marchar. Tenía una reunión prevista a la 9:00 a la que llegue tarde....(Plus ↓) (Moins ↑)

"decepción por el servicio"

"Necesita mejoras"

Si se comprometen en coche de cortesía, cumplirlo. Dar explicación de lo que se le ha hecho al coche, tanto verbal, cómo impreso. Podría seguir........(Plus ↓) (Moins ↑)

"Estoy esperando una llamada desde hace varias semanas"

"Precio fuera de lugar"

Me parece fuera de lugar… que la revisión simple de cambio de aceite y filtro ascienda a ***€…. Ha subido con respecto al año pasado ***€…. Me parece ofensivo cobrar ...(Plus ↓) una revisión basica a ***€ (Moins ↑)

"Personal excelente y maravillosa atención siempre que voy. El personal fue notable."

Mi vehículo después de 15 días en reparación recibo llamada para recogerlo y resulta que no le han reparado más del 90% de lo peritado; y vuelta a empezar. Sin coche de ...(Plus ↓) cortesía otros 15 días y sin noticias. De pena (Moins ↑)

"Tardaron muchísimo,y encima no te fazilitan coche de sustitución "

"Problemas coche sustitucion"

El día acordado no tenía coche sustitucion.tube que volver otro día,el que me dieron era de una clase inferior a la mía.disgustada ...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Deberían trabajar con las asegurados, y ser más rápidos en la recepció"

Deberían trabajar con mas aseguradoras o al menos decirlo antes de dejar el coche, y ser más rápidos en la recepción del vehículo ya que estuve esperando más de una hora....(Plus ↓) (Moins ↑)

"Tuvieron el coche un mes para cambiar no sé qué pieza de la dirección "

Después de estar un mes el coche me lo entregan sin funcionar las luces interiores de las salidas del aire acondicionado. Lo dejé toda la mañana y no lo supieron reparar. Me ...(Plus ↓) dijeron que me llamarían a la semana siguiente pero no lo han hecho y las luces siguen sin funcionar. (Moins ↑)

"Precio final falso"

Siempre llevo el coche a las revisiones, tuve una avería y decidí llevarlo a Valdisa. Por teléfono me dijeron un precio, y a la hora de pagar fue una cantidad superior. ...(Plus ↓) (Moins ↑)

"No se respeta la hora de la cita"

A pesar de tener concertada cita y hora, me hicieron esperar casi una hora para recoger mi vehículo en el taller y entregarme el de sustitución....(Plus ↓) (Moins ↑)

"Atención normal. Nada del otro mundo. "

Nunca más volveré al concesionario oficial. El precio es desorbitado. No estoy dispuesto a pagar más que el valor que recibo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Sigo esperando una cosa tan simple como un papel que justifique "

Sigo esperando un papel que confirme las fechas de 2 meses en 2 ocasiones que estuvo mi coche en taller y lo único recibido es un correo que encima las fechas no son las ...(Plus ↓) correctas.....el problema que tengo con Mercedes en este caso es de comunicación y que fui tonto por confiar en buenas palabras que luego no se trasmite en hechos .....no volvería a comprar un coche de ocasión....gran error por mi parte. Un saludo Un cliente decepcionado. (Moins ↑)

"Falta de atención."

Me tuvieron q dar varias citas alterando mi trabajo por no tener coches disponibles para sustitución. Después de recoger el coche tuve q llamar para hacer unas consultas con ...(Plus ↓) los empleados de taller y nunca me llamaron, después de varias llamadas y notas desde recepción. (Moins ↑)

"Reparación del coche "

No tengo palabras en la actuación por parte de la empresa en la última reparación lamentable ...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Buena atención, poca información"

La atención de los empleados fue bastante buena, es mi primer Mercedes y mi primera revisión anual, en primer lugar comentar que al dejar mi vehículo en el concesionario se me ...(Plus ↓) facilita un resguardo de deposito en el que se indica que se va a realizar el servicio B con paquete plus y por el contrario en el informe digital de servicio se indica que se ha realizado el servicio de mantenimiento A produciéndome cierto descontento ya que no se cual de los dos me tocaba en esta revisión, además esperaba que se me facilitara un informe pormenorizado de todos los trabajos realizados en mi vehículo y el informe que se me facilito es muy somero y con muy poca información, por esto busque información en el libro de instrucciones del vehículo para saber en que consisten los servicio de mantenimiento A y B no encontrando nada al respecto Días después de la revisión llame por teléfono a dicho concesionario comunicándoles que desearía tener conocimiento de los trabajos realizados siendo contestado que informarían de ello al departamento de taller para que se me facilitara dicha información, no habiendo obtenido respuesta a día de hoy. (Moins ↑)