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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concessionnaire de véhicules

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

2192 Avis trouvés

C
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2 / 10

"Primera revisión abusiva"

Me parece carísimo pasar la primera revisión de mi coche,un abuso .?...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 07-01-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Consuelo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido así respecto a la ...(Más ↓) primera revisión de tu coche. Entendemos que los costos pueden ser una preocupación y valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría invitarte a contactar con nuestro equipo para discutir tus inquietudes y buscar una solución que se ajuste a tus necesidades. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, recomendaré este lugar a todos mis amigos por su dedicación y eficacia."

Jesús Gallego Je réponds au 18-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Angel, nos alegra saber que has recibido un trato excepcional en nuestro concesionario. Tu recomendación significa mucho ...(Más ↓) para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, el equipo mostró una gran profesionalidad y cuidado por mi vehículo."

Jesús Gallego Je réponds au 18-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, M Carmona, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención en nuestro taller. Valoramos mucho la ...(Más ↓) profesionalidad y el cuidado que brindamos a cada vehículo, y es gratificante saber que esto ha sido percibido por ti. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

Jesús Gallego Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Carlos, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en cualquier futura necesidad que tengas. Te esperamos con los brazos abiertos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado como cliente y seguro de que mi vehículo estaba en buenas manos."

Jesús Gallego Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Javier, Nos alegra saber que la atención al cliente fue impecable y que te sentiste valorado. Es nuestro objetivo ...(Más ↓) garantizar que cada cliente se sienta seguro y satisfecho con nuestros servicios. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Reparacion motor"

La unica persona que me atendio correctamente e intento por todos los medios solucionar el problema fue ELSAN. Para mi todo un profesional y lo mas importante se preocupa en ...(Más ↓) satisfacer al cliente y estar encima del coche. Pero para ser un servicio oficial, no entiendo como despues de tres visitas no den con el problema del coche. (Menos ↑)

À améliorer: He llevado el vehiculo 3 veces y no han dado con el problema. No estoy nada satisfecho con el taller que hay en la mercedes, mas que nada siendo un servicio oficial.

Jesús Gallego Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Angela, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que no hayamos podido resolver el problema de tu ...(Más ↓) vehículo en las visitas realizadas. Agradecemos tus elogios hacia ELSAN; sin duda, es un gran profesional que se preocupa por nuestros clientes.Entendemos tu frustración y queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder solucionar este inconveniente lo antes posible. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Incremento precio no alineado con incremento calidad"

Llego más de 15 años y tengo la sensación, a lo mejor equivocada, de que el servicio calidad, atención . no es mejor y, sin embargo, el coste del mantenimiento ha subido ...(Más ↓) considerablemente (Menos ↑)

Jesús Gallego Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos tu lealtad durante más de 15 años y entendemos tus ...(Más ↓) preocupaciones sobre el incremento de precios en relación con la calidad del servicio. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor atención posible y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Si tienes más sugerencias o inquietudes, no dudes en hacérnoslas saber. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Impresionante calidad en la atención y eficacia del equipo del taller. Sin duda volveré para futuras necesidades."

Jesús Gallego Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Manuel Francisco. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de atención y eficacia de nuestro equipo del ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Muy satisfecho con la atención recibida, resolvieron mis problemas de manera eficiente y rápida."

Jesús Gallego Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención recibida y que hemos podido resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera eficiente y rápida. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Un trato excepcional y un equipo profesional que me ayudó a encontrar el coche perfecto."

Jesús Gallego Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ines, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te ayudaron a encontrar el ...(Más ↓) coche perfecto. Valoramos tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y el profesionalismo del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."

Jesús Gallego Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Angel Nicolás, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo hicieron ...(Más ↓) que tu experiencia en el taller fuera excepcional. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir brindándote el mejor servicio en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Sumamente satisfecho con la atención recibida los expertos fueron muy amables y resolvieron mi problema rápidamente."

Jesús Gallego Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Victor Manuel, nos alegra saber que estás sumamente satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio amable y eficiente, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio fue excepcional y que te ...(Más ↓) sentiste valorado durante el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Servicio mejorable"

Andrés es muy amable y atento, el problema es que parece que hay falta de personal a la hora de atender a la gente. Tenía cita a las 10, me la cambiaron a las 11, llegué a las ...(Más ↓) 10.50 y fui atendido a las 11.35, es la primera vez que me hacen esperar tanto en la recepción de un taller.Me informaron de que a las 5 de la tarde me llamarían para ver cómo iba la revisión,nadie me llamó, llamé yo y fue imposible contactar con alguien del taller. (Menos ↑)

À améliorer: Tiempo de espera para ser atendido, información en el día de si estará o no listo el vehículo,la ausencia de información genera incertidumbre

Jesús Gallego Je réponds au 12-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la espera que experimentaste y la falta de ...(Más ↓) seguimiento en tu revisión. Apreciamos tus comentarios sobre el servicio de Andrés, quien siempre se esfuerza por brindar una atención excepcional. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de atención y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el servicio que merecen. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a hacer los ajustes necesarios. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, con un trato excepcional y atención al detalle que superó mis expectativas."

Jesús Gallego Je réponds au 12-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alejandro, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos enormemente tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato excepcional y la atención al detalle que ofrecemos. Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Me sentí valorado como cliente, la calidad del trabajo realizado fue excepcional."

Jesús Gallego Je réponds au 11-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego Je réponds au 11-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorada ...(Más ↓) desde el primer momento. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia, trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la atención que mereces. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo y la amabilidad recibida en el concesionario"

Jesús Gallego Je réponds au 09-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Mal servicio taller"

No me resolvieron avería por falta de intermitente trasero derecho. El presupuesto de reparación me parece muy caro. aprox *** euros Pague aprox ** euros por diagnostico de ...(Más ↓) avería después de dejar 1 día vehículo en taller, y problema sin resolver. En fin, muy mal servicio. (Menos ↑)

À améliorer: No me repararon avería, no teniendo intermitente, después de dejarlo en taller

Jesús Gallego Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el servicio en nuestro taller no ...(Más ↓) haya cumplido con tus expectativas y que no hayamos podido resolver la avería de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que es enfrentarse a un coste elevado sin una solución efectiva. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para revisar tu caso y buscar una solución que te satisfaga.Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y rapidez en el servicio, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

Jesús Gallego Je réponds au 09-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Paloma, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que estás satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del trabajo realizado. Tu reconocimiento a nuestra atención y rapidez en el servicio es muy valioso para nuestro equipo. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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