Ce que pensent les clients de cette entreprise
2100 Avis trouvés
Filomeno J. E. M. P.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 28-12-2024 à 10:17

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."

8 plus de 10

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Jesús Gallego Je réponds au 30-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Filomeno. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorado durante tu visita. Tu ...(Plus ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Moins ↑)
Guillermo Q. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-12-2024 à 10:16

10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron de mi visita una experiencia inmejorable."
Jesús Gallego Je réponds au 30-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Guillermo, nos alegra enormemente saber que tu visita fue una experiencia inmejorable. Valoramos mucho el trato ...(Plus ↓) excepcional y la atención personalizada que ofrecemos, y es gratificante ver que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Moins ↑)
Raquel M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-12-2024 à 23:34

8 / 10
"Mi experiencia en el taller fue fantástica, recibí una atención personalizada y muy profesional por parte del equipo."
Jesús Gallego Je réponds au 30-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Raquel, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue fantástica y que recibiste una atención personalizada y ...(Plus ↓) profesional. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Moins ↑)
Luis S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-12-2024 à 11:54

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, realizaron un trabajo impecable en mi vehículo."
Jesús Gallego Je réponds au 27-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y el trabajo realizado ...(Plus ↓) en tu vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Moins ↑)
Maria J. M. H.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 25-12-2024 à 12:27

10 / 10
"Altamente recomendables, me brindaron una experiencia de compra sin complicaciones y con gran amabilidad."

10 plus de 10

1 plus de 10
À améliorer: Nada
Jesús Gallego Je réponds au 26-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Jose. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y sin complicaciones. Agradecemos tu ...(Plus ↓) recomendación y tu valoración, ya que nos motiva a seguir ofreciendo un servicio amable y profesional. Tomamos nota sobre la prueba de conducción para mejorar en futuras ocasiones. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. (Moins ↑)
Miguel B. C.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 23-12-2024 à 23:09

8 / 10
"Estoy encantado con el servicio prestado, el concesionario superó mis expectativas en la venta de vehículos de ocasión pero los tiempos de entrega son"
Llegué a un acuerdo el 29-11, tras dos semanas, el 16-12 por fin me aceptan la financiación y firmo el contrato prometiendome la entrega del coche el viernes 20-12 cosa que no ...(Plus ↓) ocurre y me promete que va a ser el lunes 23-12, cosa que tampoco ha sido y ahora son dos días de fiesta donde tampoco va a ser entregado el vehículo! No se deben prometer plazos que no se van a cumplir (Moins ↑)

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À améliorer: Tiempos de entrega
Jesús Gallego Je réponds au 24-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que estás encantado con el servicio y que superamos tus expectativas en la venta de vehículos de ...(Plus ↓) ocasión. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con los plazos de entrega. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir el vehículo en la fecha prometida. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y tu comprensión. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)
Jose M. F. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 22-12-2024 à 14:59

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, definitivamente recomendaría este concesionario para la compra de un vehículo nuevo."

10 plus de 10

10 plus de 10

10 plus de 10
Jesús Gallego Je réponds au 23-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tu excelente reseña. Nos alegra mucho saber que has recibido una atención personalizada y que estás ...(Plus ↓) satisfecho con tu experiencia en nuestro concesionario. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)
Vicente P. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2024 à 00:16

10 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, recibí una atención increíble y salí completamente satisfecho."
Jesús Gallego Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste una atención ...(Plus ↓) increíble. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Moins ↑)
Francisco M. R. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2024 à 22:04

8 / 10
"La atención recibida fue inmejorable, siente uno que están verdaderamente interesados en ofrecer un buen servicio."
Jesús Gallego Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que la atención recibida fue inmejorable y que nuestro compromiso por ofrecer un buen ...(Plus ↓) servicio ha sido evidente para ti. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que son clave para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Moins ↑)
Paloma C. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2024 à 20:41

6 / 10
"Impersonal y caotico"
De hace años para atrás el trato lo he visto más impersonal, he tenido q esperar bastante tiempo de pie sin posibilidad para sentarme ni q m ofrezcan sentarme, también he ...(Plus ↓) encontrado dificultad para poder aparcar el coche, quedando en cola en la rampa en marcha por haber coches mal parados y llegando así tarde a la cita por estar atrapada en la rampa del mismo centro (Moins ↑)
À améliorer: Me han recepcionado en un mostrador sin posibilidad d espera. Al llegar tampoco hay nadie que te atienda o t diga con quien te toca la cita y tienes que esperar a que alguien te mire... Llevo muchos años yendo y el trato lo he notado más impersonal que otras veces
Jesús Gallego Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que hayas sentido el trato como impersonal y que ...(Plus ↓) la espera haya sido incómoda. Tu comodidad es muy importante para nosotros y estamos trabajando en mejorar el servicio al cliente.También tomamos nota de tus comentarios sobre el aparcamiento para buscar soluciones que faciliten la llegada a nuestras instalaciones. Agradecemos tu valiosa opinión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. (Moins ↑)
Consuelo F. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2024 à 20:39

2 / 10
"Primera revisión abusiva"
Me parece carísimo pasar la primera revisión de mi coche,un abuso .?...(Plus ↓) (Moins ↑)
Jesús Gallego Je réponds au 07-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Consuelo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido así respecto a la ...(Plus ↓) primera revisión de tu coche. Entendemos que los costos pueden ser una preocupación y valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría invitarte a contactar con nuestro equipo para discutir tus inquietudes y buscar una solución que se ajuste a tus necesidades. Estamos aquí para ayudarte. (Moins ↑)
Angel A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2024 à 00:07

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, recomendaré este lugar a todos mis amigos por su dedicación y eficacia."
Jesús Gallego Je réponds au 18-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Angel, nos alegra saber que has recibido un trato excepcional en nuestro concesionario. Tu recomendación significa mucho ...(Plus ↓) para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Moins ↑)
M C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2024 à 22:31

10 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo mostró una gran profesionalidad y cuidado por mi vehículo."
Jesús Gallego Je réponds au 18-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, M Carmona, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención en nuestro taller. Valoramos mucho la ...(Plus ↓) profesionalidad y el cuidado que brindamos a cada vehículo, y es gratificante saber que esto ha sido percibido por ti. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Saludos cordiales. (Moins ↑)
Carlos G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2024 à 13:29

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Jesús Gallego Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Plus ↓) atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en cualquier futura necesidad que tengas. Te esperamos con los brazos abiertos. (Moins ↑)
Jose J. G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2024 à 03:25

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado como cliente y seguro de que mi vehículo estaba en buenas manos."
Jesús Gallego Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Javier, Nos alegra saber que la atención al cliente fue impecable y que te sentiste valorado. Es nuestro objetivo ...(Plus ↓) garantizar que cada cliente se sienta seguro y satisfecho con nuestros servicios. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Esperamos verte pronto de nuevo. (Moins ↑)
Angela M. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-12-2024 à 21:26

2 / 10
"Reparacion motor"
La unica persona que me atendio correctamente e intento por todos los medios solucionar el problema fue ELSAN. Para mi todo un profesional y lo mas importante se preocupa en ...(Plus ↓) satisfacer al cliente y estar encima del coche. Pero para ser un servicio oficial, no entiendo como despues de tres visitas no den con el problema del coche. (Moins ↑)
À améliorer: He llevado el vehiculo 3 veces y no han dado con el problema. No estoy nada satisfecho con el taller que hay en la mercedes, mas que nada siendo un servicio oficial.
Jesús Gallego Je réponds au 02-01-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Angela, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que no hayamos podido resolver el problema de tu ...(Plus ↓) vehículo en las visitas realizadas. Agradecemos tus elogios hacia ELSAN; sin duda, es un gran profesional que se preocupa por nuestros clientes.Entendemos tu frustración y queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder solucionar este inconveniente lo antes posible. (Moins ↑)
Juan M. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-12-2024 à 21:23

8 / 10
"Incremento precio no alineado con incremento calidad"
Llego más de 15 años y tengo la sensación, a lo mejor equivocada, de que el servicio calidad, atención . no es mejor y, sin embargo, el coste del mantenimiento ha subido ...(Plus ↓) considerablemente (Moins ↑)
Jesús Gallego Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos tu lealtad durante más de 15 años y entendemos tus ...(Plus ↓) preocupaciones sobre el incremento de precios en relación con la calidad del servicio. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor atención posible y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Si tienes más sugerencias o inquietudes, no dudes en hacérnoslas saber. (Moins ↑)
Manuel F. L. M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-12-2024 à 22:06

10 / 10
"Impresionante calidad en la atención y eficacia del equipo del taller. Sin duda volveré para futuras necesidades."
Jesús Gallego Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:
Pedro S. B. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-12-2024 à 12:49

8 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, resolvieron mis problemas de manera eficiente y rápida."
Jesús Gallego Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención recibida y que hemos podido resolver tus problemas de ...(Plus ↓) manera eficiente y rápida. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Moins ↑)
Hernandez O. I. H.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 13-12-2024 à 12:18

10 / 10
"Un trato excepcional y un equipo profesional que me ayudó a encontrar el coche perfecto."

10 plus de 10

10 plus de 10

10 plus de 10
Jesús Gallego Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ines, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te ayudaron a encontrar el ...(Plus ↓) coche perfecto. Valoramos tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Moins ↑)
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