Ce que les clients pensent de cette entreprise
3162 Avis trouvés
Maria P. C. P.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 21:59

10 / 10
"Excelente trabajo y ejemplo de profesionalidad. Una plantilla magnífica."

10 environ 10

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10 environ 10

10 environ 10

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Jesús Gallego a répondu le 20-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Paz, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que has ...(Plus ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Moins ↑)
Jose P. S. P. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 21:54

2 / 10
"No han atendido reparación en garantía "
La reparación está cubierta por la garantía Mercedes Benz certified y en el taller no me la han atendido...(Plus ↓) (Moins ↑)

2 environ 10

2 environ 10

2 environ 10

2 environ 10
À améliorer: Atención garantía Mercedes
Elisabeth W.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 21:44

10 / 10
"Plantilla de trabajadores competente y un servicio de primer nivel. El trato ha sido atento."

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10 environ 10

10 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 20-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Elisabeth, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato atento ...(Plus ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)
Octavio L. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 19:23

10 / 10
"Buenos profesionales y labor de calidad. Muy buen trabajo."

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 23-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu reseña, Octavio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el servicio recibido. Estamos ...(Plus ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Jose A. O.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 12:12

6 / 10
"Buena atención y el trato fue fenomenal."

8 environ 10

8 environ 10

6 environ 10

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Jesús Gallego a répondu le 22-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste buena atención y un trato fenomenal. Lamentamos ...(Plus ↓) si hubo aspectos en los que sentiste que podríamos mejorar. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder verte de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la calidad. (Moins ↑)
Pascual V. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 11:20

2 / 10
"Pésima atención telefónica"
Realizadas múltiples llamadas telefónicas para conocer si estaba reparado mi coche, sin obtener respuesta, tuve que desplazarme personalmente para recibir la información...(Plus ↓) (Moins ↑)

6 environ 10

10 environ 10

8 environ 10

8 environ 10
À améliorer: La atención telefónica
Federico E. C. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 10:08

6 / 10
"Empleados muy comprometidos."

8 environ 10

10 environ 10

6 environ 10

10 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 23-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Federico. Nos alegra saber que percibes a nuestros empleados como comprometidos. Lamentamos si ...(Plus ↓) hubo aspectos que no cumplieron con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder brindarte un servicio de mayor calidad en el futuro. (Moins ↑)
Maria G. D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 08:43

4 / 10
"mala experiencia"
Considero que la garantía debería haber cubierto los daños en altavoz y ventana con independencia de que las revisiones estuviesen hechas en fecha, ya que ninguna revisión ...(Plus ↓) revisa (valga la redundancia) ni altavoces ni ventanas. (Moins ↑)

6 environ 10

8 environ 10

6 environ 10

8 environ 10
À améliorer: Me siento disgustada por la falta de cumplimiento del contrato de garantía que tengo suscrito. Considero injusto la respuesta recibida.
Jesús Gallego a répondu le 23-02-2024 à ce commentaire:
Hola María, lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue la esperada. Entendemos tu preocupación con los daños en el altavoz y ...(Plus ↓) ventana, y tomamos en cuenta tus comentarios sobre la cobertura de la garantía. Apreciamos tu honestidad al compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte que podemos hacerlo mejor en el futuro. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. (Moins ↑)
Jose G. G.
Motif de la visite: Ventas (Usado)
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 06:48

4 / 10
"No satisfecho con el trato recibido "
Cuando uno compra un Mercedes te espera que la calidad sea máxima. En un vehículo de ocasión se espera que te lo den IMPECABLE pues estamos en la Mercedes. No ha sido así. El ...(Plus ↓) asesoramiento de mi comercial es francamente mejorable. A un cliente que se va a gastar un buen dinero en un Mercedes hay que cuidarlo más. (Moins ↑)

4 environ 10

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4 environ 10

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À améliorer: La atención del comercial
Jesús Gallego a répondu le 27-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose. Lamentamos que no se haya sentido plenamente satisfecho con el trato recibido. ...(Plus ↓) Entendemos la importancia de recibir un vehículo impecable y un asesoramiento de calidad. Agradecemos sus comentarios, los cuales serán compartidos con nuestro equipo para mejorar nuestros servicios. Valoramos su confianza y esperamos poder demostrarle en el futuro el nivel de excelencia que caracteriza a Mercedes-Benz. (Moins ↑)
Jesus G. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 01:16

10 / 10
"Empleados inmejorables. El servicio fue óptimo. Trato personal cercano."

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 28-02-2024 à ce commentaire:
Sonia L. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-09-2023 aux 00:38

10 / 10
"Extraordinarios especialistas y la experiencia ha sido extraordinaria."

10 environ 10

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10 environ 10

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Jesús Gallego a répondu le 28-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia extraordinaria con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas ...(Plus ↓) estuvo a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y confianza! (Moins ↑)
Aguilas K. C. S.
Motif de la visite: Ventas (Usado)
A exprimé son opinion le jour 26-09-2023 aux 21:27

10 / 10
"La plantilla es excelente y totalmente recomendable. Experiencia satisfactoria."

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 05-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla excelente y que tu experiencia ...(Plus ↓) fue satisfactoria. Agradecemos mucho tus amables palabras y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Que tengas un excelente día. (Moins ↑)
Eulogio L. N.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-09-2023 aux 20:34

10 / 10
"Trato atento y extraordinaria experiencia en todo momento. Plantilla competente."

10 environ 10

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Jesús Gallego a répondu le 06-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eulogio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato atento y una experiencia ...(Plus ↓) extraordinaria. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia nos esforzamos por ofrecer un servicio competente en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Moins ↑)
Alejandro F. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-09-2023 aux 12:37

10 / 10
"Plantilla de trabajadores excelente y maravillosa profesionalidad siempre."

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 06-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y ...(Plus ↓) profesional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Esperamos verte de nuevo pronto. (Moins ↑)
Maria T. F. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-09-2023 aux 23:29

8 / 10
"Buena asistencia desde el primer momento. Plantilla de trabajadores muy buena."

8 environ 10

8 environ 10

8 environ 10

8 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 15-03-2024 à ce commentaire:
Rodolfo V. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-09-2023 aux 20:35

10 / 10
"La plantilla es notable. Trato muy profesional."
Especialmenten el señor Andrés Simón. Resolvió todas mis cuestiones y me explico todo desde el primer momento. Un placer tratar con el...(Plus ↓) (Moins ↑)

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 21-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rodolfo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que Andrés Simón ...(Plus ↓) resolvió todas tus dudas de manera clara. Estamos encantados de haberte brindado un servicio de calidad desde el primer momento. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Moins ↑)
Luis H. V.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 23-09-2023 aux 17:17

4 / 10
"Decepcionante, esperaba mucho mejor servicio de Mercedes."
Deberían enfocarse mas en el cliente. Tener el coche un mes en Barcelona pendiente de entrega no es aceptable. Tardar 12 días en matricular tampoco....(Plus ↓) (Moins ↑)

10 environ 10

10 environ 10

6 environ 10

4 environ 10
À améliorer: Cumplimiento de plazos
Jesús Gallego a répondu le 21-03-2024 à ce commentaire:
Juan I. S. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-09-2023 aux 17:05

2 / 10
"Insatisfacción e indignacion"
Insatisfacción por precio abusivo y mejorar las facturas, que sean más aclaratorias. ...(Plus ↓) (Moins ↑)

2 environ 10

4 environ 10

2 environ 10

2 environ 10
À améliorer: Precio
Jesús Gallego a répondu le 04-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Ignacio. Lamentamos que te hayas sentido insatisfecho. Tomamos en cuenta tus comentarios ...(Plus ↓) sobre el precio y la claridad de las facturas para mejorar nuestros servicios. Apreciamos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Moins ↑)
Carmen M. R. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-09-2023 aux 21:21

6 / 10
"Contenta con el trato "
Precios para revisiones mas competitivos...(Plus ↓) (Moins ↑)

8 environ 10

8 environ 10

8 environ 10

8 environ 10
À améliorer: Precio
Jesús Gallego a répondu le 27-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carmen Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado contenta con el trato recibido. ...(Plus ↓) Tomamos nota de tu comentario sobre los precios y trabajaremos para seguir mejorando en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección para futuras revisiones. (Moins ↑)
Maria D. G. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-09-2023 aux 21:19

10 / 10
"La plantilla es eficiente. El resultado es sobresaliente. El trato fue muy profesional."

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10

10 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 27-03-2024 à ce commentaire:
Dans Trikomer, seuls les clients réels qui sont venus dans cet établissement au cours des 12 derniers mois peuvent évaluer, que ce soit pour recevoir un service ou avoir acheté un produit.
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