Ce que pensent les clients de cette entreprise
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564 Avis trouvés
Santiago A. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-09-2024 à 13:46
6 / 10
"Permanencia del vehículo en taller innecesariamente"
Llevé el coche a la revisión B7, sin aparentemente ningún otro problema. Al día siguiente me llaman diciendo que hay que cambiar las pastillas de freno delanteras y los ...(Plus ↓) amortiguadores delanteros. Como yo tengo una ampliación de la garantía de 2 años que cumple en noviembre, pregunté si lo cubría la garantía, como mínimo los amortiguadores. Después de acercarme al taller durante varios días, no tenían contestación. A la semana me llaman diciendo que no lo cubre, cosa que no entiendo, y que tienen que pedirlos a Alemania y que tardarán entre 7 ó 10 días. Mi sorpresa es cuando a los dos días me llaman diciendo que el coche ya está listo. La verdad que nunca he tenido queja del servicio y del trato, de hecho en esta ocasión tampoco, pero me sorprende tener el coche inmovilizado 10 días en el taller. (Moins ↑)
À améliorer: Agilidad en la contestación si la reparación la cubre la garantía.
Jesús Gallego Je réponds au 12-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Lamentamos los inconvenientes con la demora en tu vehículo. Apreciamos tus ...(Plus ↓) comentarios sobre nuestro servicio y trato. Tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestros procesos internos y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Moins ↑)
Angel C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-09-2024 à 22:14
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, agradezco el trato y el compromiso del personal."
Jesús Gallego Je réponds au 11-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la reparación de tu vehículo y que ...(Plus ↓) valoraste el trato y compromiso de nuestro personal. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Jose G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-09-2024 à 07:38
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad durante toda la visita."
Jesús Gallego Je réponds au 06-09-2024 à ce commentaire:
Joan M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-09-2024 à 21:57
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego Je réponds au 04-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Joan, por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio y la ...(Plus ↓) atención recibida por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Moins ↑)
Elvira A. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-09-2024 à 21:48
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y muy amable."
Jesús Gallego Je réponds au 04-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Elvira, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional por parte de nuestro equipo ...(Plus ↓) profesional y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en nuestro taller. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Autoclasse pronto! (Moins ↑)
Irene M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-08-2024 à 17:07
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y honradez durante mi visita. Muy satisfecho."
Jesús Gallego Je réponds au 02-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Irene, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró calidad y honradez durante ...(Plus ↓) tu visita. Estamos encantados de que hayas quedado muy satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Dolores L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-08-2024 à 11:20
10 / 10
"El equipo del concesionario demuestra una gran profesionalidad, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."
Jesús Gallego Je réponds au 30-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Dolores, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien ...(Plus ↓) atendido por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Jose M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-08-2024 à 10:06
8 / 10
"Excepcional atención al cliente y trabajo impecable en el taller, altamente recomendados."
Jesús Gallego Je réponds au 29-08-2024 à ce commentaire:
Cristina M. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2024 à 12:51
6 / 10
À améliorer: Técnicos más cualificados a la hora de dar las explicaciones sobre los trabajos realizados o a realizar en el vehículo y más claridad en la facturación.
Jesús Gallego Je réponds au 27-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Lamentamos si no cumplimos totalmente tus expectativas en cuanto a la cualificación ...(Plus ↓) de los técnicos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder brindarte una atención más satisfactoria en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Moins ↑)
Asesoria P. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2024 à 08:08
10 / 10
"Sin duda volveré a este concesionario por la excelente experiencia que tuve en su taller."
Jesús Gallego Je réponds au 27-08-2024 à ce commentaire:
Encarna A. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-08-2024 à 10:05
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con mi experiencia."
Jesús Gallego Je réponds au 22-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Encarna, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Plus ↓) servicio. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Esperamos poder seguir ofreciéndote la atención de calidad que mereces en futuras visitas. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Jose A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-08-2024 à 07:28
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la profesionalidad del equipo. Sin duda volveré."
Jesús Gallego Je réponds au 21-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la ...(Plus ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. Agradecemos también tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse! (Moins ↑)
Alicia R. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-08-2024 à 20:41
10 / 10
"Muchas gracias ppr el servicio"
Atención de victor espectacular , todo explicado en todo momento , y solución de 10 por parte de jefe de taller me e quedado sorprendido por que la reparación hubiese costado ...(Plus ↓) el triple y han buscado soluciones antes de provocar ese gasto que para ellos hubiese sido más fácil, mil gracias de verdad (Moins ↑)
Jesús Gallego Je réponds au 15-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu reseña, Alicia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio recibido. Transmitiremos tus amables ...(Plus ↓) palabras a Víctor y al jefe de taller. En Mercedes-Benz Autoclasse siempre buscamos la mejor solución para nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Aniceto L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-08-2024 à 20:35
8 / 10
"¡Excelente experiencia en el taller El trato fue excepcional y resolvieron todos mis problemas con rapidez."
À améliorer: Servicio más inmediato
Jesús Gallego Je réponds au 12-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias Aniceto por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que pudimos ...(Plus ↓) resolver tus problemas rápidamente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Moins ↑)
Francisco-javier S. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-08-2024 à 10:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, estoy muy satisfecho con mi experiencia."
À améliorer: Posibilidad que te den cita en el taller
Jesús Gallego Je réponds au 12-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco-javier, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Plus ↓) atención y profesionalidad recibida. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Maria C. M. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-08-2024 à 09:41
10 / 10
"Calidad del servicio sobresaliente y un ambiente muy agradable. Definitivamente volveré para futuras necesidades."
Jesús Gallego Je réponds au 07-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de calidad y un ambiente agradable. ...(Plus ↓) Estamos encantados de que pienses en volver para futuras necesidades. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Jose E. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 07-08-2024 à 01:28
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."
10 plus de 10
10 plus de 10
10 plus de 10
Jesús Gallego Je réponds au 07-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Enrique, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y asesoramiento para encontrar ...(Plus ↓) el vehículo perfecto. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo Mercedes-Benz! (Moins ↑)
David G. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-08-2024 à 21:28
10 / 10
"Excepcional experiencia en el taller, trato profesional y atención al detalle inigualable."
Jesús Gallego Je réponds au 07-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por compartir tu excepcional experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y ...(Plus ↓) una atención al detalle inigualable. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Moins ↑)
Ana B. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-08-2024 à 22:16
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, muy satisfecho con la atención y solución a mi vehículo."
Jesús Gallego Je réponds au 06-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana Belen, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Plus ↓) atención y la solución a tu vehículo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio excepcional siempre que lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Ana J. S. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-08-2024 à 22:20
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, los profesionales son altamente capacitados y muy amables."
Jesús Gallego Je réponds au 05-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana Josefa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Plus ↓) nuestro equipo fue amable y altamente capacitado. Agradecemos tus comentarios y recomendaciones. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
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