Ce que les clients pensent de cette entreprise
96 Avis trouvés
Diego J. M. M.
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A exprimé son opinion le jour 14-05-2024 aux 14:13

8 / 10
"El resultado ha sido estupendo."
Jesús Gallego a répondu le 14-05-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Diego Jose, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el resultado ha sido estupendo. Lamentamos que no se te ...(Plus ↓) ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación. (Moins ↑)
Veronica Z. R.
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A exprimé son opinion le jour 12-05-2024 aux 23:00

10 / 10
"El trato es fabuloso y muy aconsejable. Especialistas muy comprometidos."
Jesús Gallego a répondu le 13-05-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Veronica! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue fabulosa y que encontraste a nuestro equipo comprometido. ...(Plus ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! (Moins ↑)
Maria E. M. M.
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A exprimé son opinion le jour 10-05-2024 aux 22:01

4 / 10
"Condiciones de entrega "
El coche ha sido entregado con discos de ruedas desgastados e imperfecciones de chapa mediocremente cubiertas con pincel. Soy consciente de que es un coche de ocasión pero debe ...(Plus ↓) cumplir unos mínimos que hagan honor a la marca Mercedes, ya que no he acudido a un “compra venta” de barrio. Sin embargo debo valorar el buen trato recibido por parte de Javier y Vicente que en todo momento han estado prestos a ayudarme. (Moins ↑)
À améliorer: Los plazos de entrega y las condiciones del coche entregado.
Jesús Gallego a répondu le 28-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria. Lamentamos los inconvenientes con la entrega de su coche. Entendemos su preocupación y ...(Plus ↓) tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de inspección y entrega. Agradecemos sus amables palabras hacia Javier y Vicente, transmitiremos sus elogios. Valoramos su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Moins ↑)
Jose L. R. G.
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A exprimé son opinion le jour 09-04-2024 aux 18:14

2 / 10
"mi peor experiencia al comprar un vehiculo"
Desde el principio mala informacion y atencion , Hace 10 dias que voy con el provisional caducado y una semana esperando a que me llame el comercial para solucionar el tema de la ...(Plus ↓) segunda llave que se perdio en el concesionario , el paquete de Car Play que me dijo que tenia el vehiculo y NO tiene , el inpuesto de circulacion , la nefasta limpieza del vehiculo para la entrega , me entrego el vehiculo a oscuras , ni luz natural ni artificial . la mala reparacion de los pasos de ruedas traseros . la mala reparacion de la carcasa del retrovisor izquierdo. En general estoy muy decepcionado , Espero que esta valoracion e informacion sirva de algo (Moins ↑)
À améliorer: El trato con el cliente es decepcionante
Jesús Gallego a répondu le 25-04-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Luis. Lamentamos profundamente escuchar que su experiencia de compra no estuvo a la ...(Plus ↓) altura de sus expectativas. Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y servicios. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de su experiencia. (Moins ↑)
Emilio J. M. F.
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A exprimé son opinion le jour 01-04-2024 aux 18:37

10 / 10
"Aconsejable al 100% y trato agradable."
Jesús Gallego a répondu le 03-04-2024 à ce commentaire:
Juana B. C.
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A exprimé son opinion le jour 27-03-2024 aux 09:24

6 / 10
"Se pueden mejorar en los tiempos"
Por parte del vendedor muy bien, colaborador, pero los trámites son pesados. Por lo demás, genial...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Se deberían agilizar los trámites.
Jesús Gallego a répondu le 27-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juana. Lamentamos los inconvenientes con los tiempos y trámites. Agradecemos tus elogios al ...(Plus ↓) vendedor y nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecha. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)
Jose A. M. G.
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A exprimé son opinion le jour 12-03-2024 aux 17:06

8 / 10
"Extraordinarios empleados. El trato fue agradable."
El precio que me dieron cuando pedí la cuenta no se correspondía con el que me dieron, de palabra, cuando fui a preguntar. Aunque después cuando lo comenté me hicieron ...(Plus ↓) descuento. Gracias (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 13-03-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el trato fue agradable, pero lamentamos cualquier ...(Plus ↓) confusión con el precio inicial. Agradecemos tu comprensión y esperamos que hayas quedado satisfecho con la solución ofrecida. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Moins ↑)
Maria P. D. G.
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A exprimé son opinion le jour 08-03-2024 aux 20:33

10 / 10
"Sobresalientes empleados. Aconsejable."
Jesús Gallego a répondu le 11-03-2024 à ce commentaire:
Kevin A. H.
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A exprimé son opinion le jour 14-02-2024 aux 16:25

10 / 10
"Totalmente recomendable y el personal muy eficiente."
À améliorer: La comunicación con el cliente hasta finalizar el proceso
Jesús Gallego a répondu le 14-02-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu recomendación, Kevin. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Lamentamos que ...(Plus ↓) no se te haya ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra y agradecemos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de una prueba de conducción con nosotros. (Moins ↑)
Larranaga A. A. S. J.
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A exprimé son opinion le jour 30-01-2024 aux 21:57

10 / 10
"Excelente experiencia de principio a fin. La atención es genial."
Jesús Gallego a répondu le 31-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Larrañaga. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y atención. Lamentamos ...(Plus ↓) que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Moins ↑)
Sanchez C. A. S. C.
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A exprimé son opinion le jour 17-01-2024 aux 10:34

10 / 10
"Trato personal cercano."
À améliorer: la concesión del préstamo por parte de la financiera de la empresa
Jesús Gallego a répondu le 17-01-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato personal cercano. Lamentamos que el proceso ...(Plus ↓) de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Moins ↑)
Fernando B. P.
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A exprimé son opinion le jour 06-12-2023 aux 11:26

8 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno."
Yo pienso que algunas de las revisiones tendrían que ser más baratas como he dicho antes arriba, pues algunos clientes no se irían a otros talleres que no son de la marca ...(Plus ↓) ejemplo la revisión BD de la que he hablado arriba. (Moins ↑)
À améliorer: Que fuera un poco más barato algunas revisiones con la BD de los 140000
Jesús Gallego a répondu le 07-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión de nuestro equipo. Lamentamos ...(Plus ↓) que sientas que algunas revisiones podrían ser más económicas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu recomendación y tu valoración. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)
Ana B. T.
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A exprimé son opinion le jour 01-12-2023 aux 20:44

10 / 10
"Inmejorables empleados."
Jesús Gallego a répondu le 04-12-2023 à ce commentaire:
Silvia D.
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A exprimé son opinion le jour 21-11-2023 aux 21:42

4 / 10
"Compra a distancia "
Se puede mejorar mucho la comunicación con la sección de ventas. Intentas comunicarte y solo lo consigues cuando les interesa a ellos. Se puede mejorar mucho el servicio que se ...(Plus ↓) espera de una marca como MERCEDES BENZ. (Moins ↑)
À améliorer: Información de venta y servicios ofrecidos
Jesús Gallego a répondu le 11-12-2023 à ce commentaire:
¡Hola Silvia! Lamentamos mucho escuchar tu experiencia. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Trabajaremos en ...(Plus ↓) fortalecer la comunicación con la sección de ventas para garantizar un servicio excepcional en todo momento. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Moins ↑)
Raul S. G.
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A exprimé son opinion le jour 14-11-2023 aux 21:22

10 / 10
"Inmejorables trabajadores. Maravillosa atención en todo momento. Atención al cliente servicial."
Jesús Gallego a répondu le 15-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una maravillosa atención por parte de nuestro equipo. ...(Plus ↓) Estamos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional en todo momento. Agradecemos tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Moins ↑)
Jose L. M. M.
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A exprimé son opinion le jour 14-11-2023 aux 20:58

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es muy competente."
Jesús Gallego a répondu le 15-11-2023 à ce commentaire:
Carmen A. G.
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A exprimé son opinion le jour 01-11-2023 aux 08:56

10 / 10
"Excelente labor desde el primer momento y recomendable al 100%."
Jesús Gallego a répondu le 08-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña. Estamos encantados de saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente desde el ...(Plus ↓) principio. Nos alegra haber cumplido tus expectativas y ser recomendables al 100%. Agradecemos también tu alta valoración en el NPS. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Moins ↑)
Gonzalo J. M. R.
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A exprimé son opinion le jour 23-10-2023 aux 23:41

8 / 10
"Muy aconsejable y la experiencia ha sido excepcional."
Jesús Gallego a répondu le 12-12-2023 à ce commentaire:
¡Muchas gracias por tu reseña, Gonzalo! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional y que nos consideras muy ...(Plus ↓) aconsejables. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Moins ↑)
Mario R. S.
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A exprimé son opinion le jour 17-10-2023 aux 22:51

2 / 10
Antonio I. G.
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A exprimé son opinion le jour 14-10-2023 aux 17:03

8 / 10
"El proceso ha resultado impecable y buenos especialistas. Inmejorable trato."

8 environ 10

8 environ 10

8 environ 10

8 environ 10
Jesús Gallego a répondu le 19-12-2023 à ce commentaire:
Dans Trikomer, seuls les clients réels qui sont venus dans cet établissement au cours des 12 derniers mois peuvent évaluer, que ce soit pour recevoir un service ou avoir acheté un produit.
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