Ce que les clients pensent de cette entreprise
3311 Avis trouvés
Jose M. L. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-09-2024 aux 18:14

10 / 10
"La atención que recibí fue extraordinaria, un claro ejemplo de profesionalidad y dedicación por parte del personal."
Jesús Gallego a répondu le 16-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria y profesional. Estamos ...(Plus ↓) comprometidos con brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia! (Moins ↑)
Vanesa M. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-09-2024 aux 09:38

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, se notó que les importa realmente sus clientes."
Jesús Gallego a répondu le 16-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Vanesa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestro concesionario. En ...(Plus ↓) Lexus Murcia nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y cercano a cada cliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Andres A. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-09-2024 aux 07:46

10 / 10
"La profesionalidad del equipo en el concesionario es admirable, atendieron mi vehículo de manera rápida y efectiva."
Jesús Gallego a répondu le 16-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue rápido y efectivo en la atención de tu ...(Plus ↓) vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo en Lexus Murcia pronto! (Moins ↑)
Francisca C. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-09-2024 aux 10:18

10 / 10
"Excelente atención y un servicio de taller excepcional, me siento completamente satisfecho con mi visita."
Jesús Gallego a répondu le 13-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y servicio en nuestro ...(Plus ↓) taller. Estamos encantados de que hayas quedado completamente satisfecha con tu visita. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Jose L. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-09-2024 aux 14:46

10 / 10
"El equipo demostró una profesionalidad excepcional, estoy muy contento con la calidad del trabajo realizado."
Jesús Gallego a répondu le 12-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad ...(Plus ↓) de nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia! (Moins ↑)
Mariano G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-09-2024 aux 09:31

10 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente de primera y un equipo profesional altamente capacitado."
Jesús Gallego a répondu le 12-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mariano, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios en el taller y con la ...(Plus ↓) atención recibida por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Lexus Murcia en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Isabel S. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-09-2024 aux 06:12

10 / 10
"El trato fue amable y eficiente, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
À améliorer: Nos dieron la cita y la operadora se mostraba inflexible ya que le comenté que no podía dejar el coche por la mañana y no hubo forma de que me permitiera dejarlo a última hora tarde del día anterior. Cero empatía por su parte, una operadora llamada Sonia.
Jesús Gallego a répondu le 12-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu reseña, Isabel. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente en tu visita. Estamos encantados de que ...(Plus ↓) pienses en volver para futuros mantenimientos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Maria J. N. S.
Motif de la visite: Ventas (Usado)
A exprimé son opinion le jour 11-09-2024 aux 20:41

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato y la atención del personal fueron excepcionales, ¡totalmente recomendable"
Jesús Gallego a répondu le 12-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato excepcional. Lamentamos que no se ...(Plus ↓) te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia! (Moins ↑)
Antonio R. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-09-2024 aux 08:17

10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, realmente se preocupan por sus clientes y su satisfacción."
Profesionales y dejan el coche en muy buen estado y te vas con tranquilidad...(Plus ↓) (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 11-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestro taller y que quedaste ...(Plus ↓) satisfecho con el estado de tu coche. En Lexus Murcia nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Moins ↑)
Alvaro G. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-09-2024 aux 20:45

10 / 10
"La calidad del servicio recibido fue excepcional, definitivamente recomendaría este concesionario."
Jesús Gallego a répondu le 11-09-2024 à ce commentaire:
Carlos. B. D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-09-2024 aux 07:09

8 / 10
"Excelente atención y trato cordial del personal el taller cumplió todas mis expectativas."
Muy bien en términos generales pero con unos precios elevados. No están acordes con los materiales empleados ni los tiempos de ejecución de los trabajos...(Plus ↓) (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 10-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller. Lamentamos ...(Plus ↓) saber que consideras nuestros precios elevados. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Moins ↑)
Juan G. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-09-2024 aux 23:53

2 / 10
"Situación incomprensible"
Para mantener la garantía nos han obligado a hacer un procedimiento, simplemente porque en el protocolo está descrito, sin tener en cuenta que ya se había realizado meses antes ...(Plus ↓) en este mismo taller. Al negarnos a pagar por algo que ya estaba hecho, nos han informado de que se perdía la garantía. Nos resulta incomprensible que habiendo constancia del procedimiento, se haya llegado a esta situación. No tiene lógica ninguna. (Moins ↑)
À améliorer: Poder contactar de manera rápida con el profesional a cargo
Jesús Gallego a répondu le 25-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la situación que has descrito y entendemos lo ...(Plus ↓) frustrante que debe ser. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y claramente no hemos cumplido con tus expectativas en este caso.Te aseguramos que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procedimientos y evitar malentendidos en el futuro. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolver esta situación. (Moins ↑)
Carmen A. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-09-2024 aux 22:02

10 / 10
"Excelente atención y servicio excepcional por parte del equipo del taller, hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."
Jesús Gallego a répondu le 10-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y un servicio excepcional en ...(Plus ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que quedases satisfecha con el trabajo realizado en tu vehículo. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Moins ↑)
Carlos C. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-09-2024 aux 22:01

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y gran calidad del trabajo realizado."
Jesús Gallego a répondu le 10-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio ...(Plus ↓) y atención al cliente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Moins ↑)
Maria-pilar-consuelo M. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-09-2024 aux 21:49

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí bien cuidado y recibido con profesionalidad, no se puede pedir más."
La calidad de la marca y del concesionario, en este caso del taller, inmejorable....(Plus ↓) (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 10-09-2024 à ce commentaire:
¡Hola María-Pilar-Consuelo! \n\nAgradecemos mucho tus amables palabras y nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Plus ↓) excepcional. En Lexus Murcia nos esforzamos por brindar un servicio de calidad con profesionalidad y cuidado. Estamos encantados de que hayas percibido nuestra dedicación. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros! Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Pedro G. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-09-2024 aux 17:22

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas."
Jesús Gallego a répondu le 09-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Plus ↓) recibiste una excelente atención. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas! (Moins ↑)
Francisco A. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-09-2024 aux 07:47

10 / 10
"Atención al cliente impecable, me sentí valorado y bien informado sobre cada paso del proceso de reparación."
Jesús Gallego a répondu le 09-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente impecable y que te ...(Plus ↓) sentiste valorado y bien informado durante el proceso de reparación. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Murcia! (Moins ↑)
Jose J. S. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-09-2024 aux 19:45

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller su profesionalidad es digna de reconocimiento."
Jesús Gallego a répondu le 09-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y profesionalidad. ...(Plus ↓) Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios a tus conocidos! Tu confianza es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)
Jose C. C.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 08-09-2024 aux 11:17

10 / 10
"La calidad del servicio y el conocimiento del personal fueron sobresalientes sin duda recomendaré este concesionario a amigos y familiares."
El trato recibido por el agente que he tenido el gusto de poder hacer la compra del vehículo ha sido correcto y cordial preocupado en todo momento de que todo estuviera correcto ...(Plus ↓) y preocupado de que la explicación fuese entendida Muchas gracias (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 09-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu reseña, Jose. Nos alegra saber que recibiste un servicio de calidad y que te sentiste bien atendido por nuestro ...(Plus ↓) agente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación a amigos y familiares. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Moins ↑)
Pedro H. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 07-09-2024 aux 19:45

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego a répondu le 09-09-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante tu visita al taller. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en futuras ocasiones y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
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