Ce que les clients pensent de cette entreprise
3310 Avis trouvés
Francisco J. M. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-01-2026 aux 20:06

10 / 10
"El personal del concesionario demostró gran profesionalidad y conocimiento sin duda volveré a confiar en ellos."
Jesús Gallego a répondu le 15-01-2026 à ce commentaire:
Carmen M. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-01-2026 aux 17:50

10 / 10
"El servicio fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente durante toda la visita."
Jesús Gallego a répondu le 14-01-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carmen, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional y una atención ...(Plus ↓) cercana y profesional durante tu visita. Apreciamos tu confianza y estamos a tu disposición para futuras experiencias Lexus. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)
Antonio M. C.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 14-01-2026 aux 17:41

2 / 10
"Me siento estafada"
Aunque el trato ha sido correcto, ha habido un error en el precio del vehículo y me siento estafada....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Dar los precios exactos no aproximados
Jesús Gallego a répondu le 02-02-2026 à ce commentaire:
Antonio, lamento que te hayas sentido estafado; esa sensación no refleja nuestro objetivo. Agradezco que lo señales y quiero resolverlo ...(Plus ↓) contigo cuanto antes. Voy a revisar de inmediato el detalle de precio con nuestro equipo de ventas y facturación para corregir cualquier error y explicarlo claramente. Por favor, facilita tu número de pedido o factura y un teléfono de contacto para coordinar una solución rápida. Gracias por tu paciencia; trabajaremos para mejorar tu confianza. (Moins ↑)
Juan F. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-01-2026 aux 01:53

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡recomendado al 100"
Jesús Gallego a répondu le 14-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del servicio ...(Plus ↓) en taller y que nos recomendarías. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y resultado. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Lexus Murcia. (Moins ↑)
Gines R. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-01-2026 aux 23:19

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Jesús Gallego a répondu le 14-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Gines, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo cumplió con ...(Plus ↓) tus expectativas y que tu vehículo quedó en perfectas condiciones. Valoramos tu confianza y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, estamos a tu disposición. Un saludo cordial de todo el equipo de Lexus Murcia. (Moins ↑)
M-angeles J. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-01-2026 aux 22:52

10 / 10
"Excelente atención y trato impecable en el taller, superaron mis expectativas."
Jesús Gallego a répondu le 14-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, M-angeles, por confiar en Lexus Murcia y por valorar tan positivamente nuestro taller. Nos alegra saber que la atención y el ...(Plus ↓) trato fueron impecables y que superamos sus expectativas. Apreciamos la confianza que transmite y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesita alguna cosa más o desea comentar algún detalle para seguir mejorando, quedamos a su disposición. (Moins ↑)
Kjartan O. o.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-01-2026 aux 21:40

10 / 10
"I received top-notch customer care, making my experience in the workshop genuinely pleasant."
Jesús Gallego a répondu le 14-01-2026 à ce commentaire:
Kjartan, thank you for sharing your experience. We’re thrilled that you felt our workshop care was top-notch and that your visit was ...(Plus ↓) genuinely pleasant. Your kind words motivate our team to keep delivering attentive, high-quality service. If there’s anything more we can do to make future visits even smoother, please don’t hesitate to tell us. We appreciate your trust in Lexus Murcia. (Moins ↑)
Gorka S. N.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-01-2026 aux 20:44

10 / 10
"El trato amable y eficiente del personal hizo que mi experiencia en el taller fuera realmente agradable y sin complicaciones."
Jesús Gallego a répondu le 14-01-2026 à ce commentaire:
Francisco J. P. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-01-2026 aux 14:31

10 / 10
"El personal del taller demostró una calidad de servicio excepcional y gran profesionalidad en la atención."
Jesús Gallego a répondu le 13-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Francisco, por» tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el taller cumplió con tus expectativas y que percibiste ...(Plus ↓) profesionalidad y calidad en la atención. Valoramos mucho tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo excepcional en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte con la misma dedicación. ¡Gracias por elegir Lexus Murcia! (Moins ↑)
Encarnacion T. M.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 12-01-2026 aux 22:50

10 / 10
"Excelente atención y un equipo de profesionales que hicieron de mi compra una experiencia inolvidable."
Jesús Gallego a répondu le 13-01-2026 à ce commentaire:
Encarnacion, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo hizo de tu compra una ...(Plus ↓) experiencia inolvidable. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación entre conocidos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte para que siga siendo una experiencia tan positiva. (Moins ↑)
Luis J. H. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-01-2026 aux 21:47

10 / 10
"El equipo del taller me brindó un servicio excepcional, estoy muy satisfecho con la atención recibida y la profesionalidad."
Jesús Gallego a répondu le 13-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Luis José, por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo del taller te brindó un servicio excepcional y que quedaste ...(Plus ↓) satisfecho con la atención y la profesionalidad. Te agradecemos la confianza y, si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu Lexus. (Moins ↑)
Natalia D. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-01-2026 aux 21:41

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue impecable el trato recibido me hizo sentir valorado como cliente. Altamente recomendable."
Jesús Gallego a répondu le 13-01-2026 à ce commentaire:
Natalia, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada y que la experiencia fue impecable. ...(Plus ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y cercanía en cada visita. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! (Moins ↑)
Juan M. M. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-01-2026 aux 21:22

10 / 10
"Me siento muy contento por la atención recibida en el taller, definitivamente volveré a este concesionario."
Jesús Gallego a répondu le 13-01-2026 à ce commentaire:
Juan Manuel, nos alegra enormemente saber que la atención recibida en el taller ha sido de tu agrado y que volverás a nuestro ...(Plus ↓) concesionario. Entendemos que una buena experiencia marca la diferencia y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Gracias por tu confianza en Lexus Murcia. Estamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo cordial. (Moins ↑)
Maria J. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-01-2026 aux 10:18

10 / 10
"Un trato profesional y cálido, el equipo del taller resolvió mis problemas de manera eficaz y rápida."
Jesús Gallego a répondu le 09-01-2026 à ce commentaire:
Maria, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el trato fue profesional y cálido y que el ...(Plus ↓) taller resolvió tus problemas de forma eficaz y rápida. Compartimos tu reconocimiento con el equipo y seguiremos trabajando para superar tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un cordial saludo. (Moins ↑)
Ana M. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-12-2025 aux 17:43

10 / 10
"Un excelente taller con un personal altamente capacitado que solucionó todos mis problemas de manera eficiente."
Jesús Gallego a répondu le 25-12-2025 à ce commentaire:
Ana Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller y nuestro personal altamente capacitado pudieron ...(Plus ↓) resolver tus problemas de forma eficiente. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ofrecerte un servicio excepcional. Si necesitas algo más o planificar futuras visitas, estamos a tu disposición. Agradecemos tu apoyo y esperamos verte de nuevo en Lexus Murcia. (Moins ↑)
Pedro A. A. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-12-2025 aux 22:47

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente recomendaré este taller a mis amigos."
Jesús Gallego a répondu le 24-12-2025 à ce commentaire:
Pedro, gracias por tus comentarios y por recomendar nuestro taller. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro ...(Plus ↓) equipo han cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Compartiré tus palabras con el equipo para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)
Javier G. M.
Motif de la visite: Ventas (Usado)
A exprimé son opinion le jour 23-12-2025 aux 20:58

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el proceso de compra fue muy satisfactorio."
Jesús Gallego a répondu le 24-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Javier, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que todo el proceso de compra fue ...(Plus ↓) satisfactorio. En Lexus Murcia trabajamos para ofrecer una experiencia fluida y cercana; tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas cualquier detalle o asistencia, estamos a tu disposición. Un cordial saludo. (Moins ↑)
Sergiy F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-12-2025 aux 12:03

10 / 10
"Calidad servicio Gracias"
Jesús Gallego a répondu le 23-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Sergiy, por tus palabras sobre la calidad de nuestro servicio. En Lexus Murcia trabajamos para ofrecer una atención cercana y ...(Plus ↓) profesional, y es gratificante saber que tu experiencia ha sido positiva. Si necesitas cualquier otra cosa o recomiendas a tus conocidos, estaremos encantados de ayudarles con la misma dedicación. (Moins ↑)
Mario G. C.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 23-12-2025 aux 11:07

10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos."
Jesús Gallego a répondu le 23-12-2025 à ce commentaire:
Mario, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente y la profesionalidad en la venta de ...(Plus ↓) vehículos nuevos cumplieron tus expectativas. En Lexus Murcia trabajamos para ofrecer un servicio cercano y eficiente, y nos motiva saber que así lo percibiste. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Moins ↑)
Juan R. A. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-12-2025 aux 10:33

6 / 10
"Día entero revisión"
Media hora después de dejar mi coche para revisión, se me comunica que, en lugar tres horas, serán nueve horas las que tardarán en devolver mi vehículo. Se ofrece un coche de ...(Plus ↓) cortesía, pero no de la misma capacidad ni categoría (Moins ↑)
À améliorer: Respeto a los horarios de entrega de vehículo. Precio del servicio comunicado previo a la revisión muy por debajo al real.
Jesús Gallego a répondu le 02-01-2026 à ce commentaire:
Juan Ramón, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho la demora en la revisión y la incomodidad de recibir un coche de ...(Plus ↓) cortesía con menor capacidad. Tomamos tu comentario como prioridad para acelerar procesos y mejorar la disponibilidad de vehículos de cortesía de la misma categoría en casos similares. Si deseas, podemos revisar tu caso para valorar opciones y buscar una solución adecuada. Agradecemos tu paciencia y tu confianza en Lexus Murcia. (Moins ↑)
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