Ditram Automoción Mercedes-Benz

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me hicieron sentir muy bien atendido durante mi visita al taller."

"La calidad del servicio superó mis expectativas definitivamente recomendaré este concesionario a otros."

"El servicio fue impecable, superaron mis expectativas tanto en atención como en calidad de trabajo."

"Quedé muy satisfecho con la calidad de atención y el trabajo realizado en mi vehículo."

Estoy esperando su llamada para solucionar el problema...(Plus ↓) (Moins ↑)

"El tracte rebut ha estat excel·lent, amb un equip molt professional i atent a les meves necessitats."

"Su capacidad para resolver problemas de manera eficiente me hizo sentir seguro al dejar mi coche en sus manos."

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, definitivamente una experiencia de 5 estrellas."

"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

Muy buen trato y buena atención...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, 100 recomendable por su profesionalidad y trato al cliente."

"El equipo de profesionales fue excepcional, cumplieron todas mis expectativas con gran calidad en el servicio."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

"Atención pésima"

Una vez entrego el coche le digo a la recepcionista que el coche presenta varios fallos al ser la 1ª visita después de la compra, le digo que a lo mejor se solucionan con las ...(Plus ↓) actualizaciones, a lo que ella me dice que no hay ninguna pendiente; que haber si los pueden mirar… Espero por el coche desde las 15:30 que teníamos cita hasta 20:20 h que me lo entregan, y la recepcionista me dice que los fallos que presenta son actualizaciones que no se le hicieron al vehículo a la hora de la compra, que el coche está como vino de fabrica y que si quiero que ellos lo actualicen me cobran sobre *** y algo € ya que no lo compramos ahí, a lo que yo le respondo que las actualizaciones entran en la garantía y desconozco que tenga que ver donde lo compres ya que es una marca del grupo Ditram y no tengo obligación de llevarlo a ningún concesionario en concreto… , le solicito un informe donde lo especifique y también donde me aclare lo que le hicieron en el mantenimiento y se niega a dármelo, se limita a leerlo; cuando le pago veo en el recibo un cargo donde especifica la verificación de fallos, le pregunto y me dice que entra dentro del mantenimiento, a lo que yo le digo que si el coche da fallos tendría que entrar en garantía el mirarlos ya que tiene 1año, a lo que no recibo contestación, al día siguiente llamo al concesionario donde lo adquirí y me dicen que el coche no tiene pendiente ninguna actualización de antes de la compra ni de ahora lo cual les sorprende y aún más a mí, de todas formas me dicen que lo lleve cuando quiera para mirar esos “fallos “ con lo cual me tendré que desplazar ya que en este concesionario no me solucionan nada a no ser que pague esas supuestas actualizaciones pendientes. Por todo esto tomaré las medidas oportunas (Moins ↑)

"Mi experiencia fue sobresaliente el equipo del taller resolvió mi problema de manera rápida y eficiente."

"El equipo del concesionario es altamente profesional y brindó soluciones rápidas a mis problemas con el vehículo."

Tuve otras experiencias no tan buenas con el concesionario. Esta vez Alvaro solucionó rápido y con profesionalidad el problema con mi coche...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Un trato excepcional y un equipo altamente capacitado, quedé completamente satisfecho con la visita."

"Estoy muy satisfecho con la experiencia el personal fue amable y eficiente, seguros de su trabajo."

"El equipo de profesionales mostró una gran profesionalidad y me sentí acompañado durante todo el proceso."

"La rapidez y eficiencia del servicio fueron notables, definitivamente recomendaría este taller a otros."

"El servicio en el taller fue excepcional, con una atención personalizada y un trato muy profesional."