Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"Nefasta. Me siento engañada."

Llevé el vehículo para arreglar un fallo de la pantalla. Tras unos días me indicaron que fuera a recogerlo que ya estaba solucionado. Me cobraron el servicio y conforme salí ...(Plus ↓) de las instalaciones pude comprobar que no era así y me toco dar la vuelta. Entonces me dijeron que hasta la semana siguiente no se podría coger. Me sentí engañada porque me cobraron el servicio supuestamente realizado sin comprobar que estaba arreglado y ni siquiera se ofrecieron a subsanar su error. Compré ese vehículo en el concesionario de Massanassa y todas las revisiones y mantenimientos los he realizado allí, como tenia pensado seguir haciendo. Siempre he recomendado a mis clientes del Banco ese concesionario para adquisición de flota, pero tras mi última experiencia ha cambiado muchísimo mi percepción. Aun sigo con el problema y nadie ha sido para preocuparse de subsanar su error. Llego a dudar que se hiciera el servicio, aunque lo que si estoy segura es que se cobró. (Moins ↑)

"Excelente servicio y atención en el taller, verdaderamente impresionado con la profesionalidad del equipo."

"El equipo del taller demostró gran profesionalidad, estoy completamente contento con mi experiencia."

"Servicio impecable y rápido, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."

"Servicio deficiente, mala resolución de problemas en general"

Mi experiencia en Valdisa es la siguiente: El año 2023 al pasar la revisión del vehículo se quedó una ventanilla abierta al lavar el coche y me mojaron todo el interior de la ...(Plus ↓) parte del conductor, hay incidencia . En este 2024 al pasar la revisión del vehículo se solicitó un presupuesto de pintura que hoy sigo esperando. Se me comunico que al vehículo le faltaba una pieza del filtro del aire, cosa que es extraña puesto que el vehículo no se le ha levantado el capó desde el año 2023 cuando ustedes hicieron la revisión, en mi opinión o el mecánico del año 2023 tuvo un mal día o el mal día lo tuvo el del 2024 que no sabe dónde ha dejado el filtro. no obstante, esto se me paso presupuesto para reponer la pieza y lo acepte y hoy sigo esperando que me llamen para instalar el filtro que le falta al vehículo. No soy impaciente pero contento de momento no tengo motivos para estarlo, Un saludo. (Moins ↑)

"Trato excepcional, solucionaron todos mis problemas rápidamente. Recomiendo este taller sin dudarlo."

"Resumen de mi experiencia"

Buenas noches. Raúl, un profesional, un trato correcto y amable y atendiendo a todas las peticiones de información que le solicitaba tanto en el primer momento por el que entró ...(Plus ↓) mi coche, un golpe sufrido en carretera, como posteriormente con las desgraciadas inundaciones que afectó tanto a vuestro concesionario como a mi coche. Espero que ya estéis volviendo a la normalidad, yo todavía esperando a que el Consorcio dicte alguna resolución sobre mi vehículo. Sobre vuestra última consulta ya os he comprado un vehículo nuevo. Muchas gracias, cordiales saludos. (Moins ↑)

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo de mecánicos, mi auto quedó como nuevo."

"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un trato amable y eficiente que superó mis expectativas."

"La experiencia en el concesionario fue inmejorable los técnicos me explicaron todo claramente y mostraron gran conocimiento."

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido. El trato fue amable y eficiente en todo momento."

Buen trato y profesionalidad...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Una experiencia increíble en el concesionario, el trato al cliente es inmejorable."

Quiero agradecer al comercial Jose Vicente Caballer Cárdenas el excelente trato recibido y atención post venta....(Plus ↓) (Moins ↑)

"La atención al cliente fue excepcional el personal se mostró amable y muy profesional durante toda la visita."

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy competentes. Lo recomendaré sin dudarlo."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

"Un excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y un equipo profesional altamente capacitado."

"El equipo del concesionario demostró una gran profesionalidad y me brindaron un trato excelente durante toda la visita."

"Excelente atención al cliente y servicio de taller. Me siento completamente satisfecho con el resultado."

"Me sorprendió la atención personalizada que recibí, me hicieron sentir valorado como cliente."

"Estoy completamente satisfecho con los servicios del taller sin duda volveré a confiarles el mantenimiento de mi coche."