Ditram Automoción Mercedes-Benz

"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente excepcional y una gran profesionalidad del equipo."

Perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

"El servicio fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."

"Mal recepción total"

De 2 veces que he ido a reparar el coche me tardaron mucho en devolverlo con varios defectos y ahora tengo que volver a llevarlo porque han dejado desconectados los sensores de ...(Más ↓) aparcamiento traseros y casi le doy un golpe aparcando.una casa oficial no puede tener estos fallos y menos mercedes.recomendacion 0 (Menos ↑)

"Tiempo del mantenimiento del coche."

Lo que no entiendo es que pasada la revisión anual del coche en Marzo, me volviese a tocar en Junio, por motivos laborales no pude ir hasta el 21 de Julio, y al ver la próxima ...(Más ↓) fecha de revisión del coche veo que me toca dentro de de 190 días es decir 6 meses y 10 días en vez de la revisión anual como siempre he estado realizando. Es algo que deberían de explicar al cliente. Otra cosa mientras estuvo el coche con la garantía de mantenimiento el coche se quedó dos veces sin aceite, que tuve que reponer yo para poder continuar el trayecto que en ese momento estaba haciendo, pasando las revisiones anuales al vehículo. Es algo inaceptable en una empresa como Ditram. Y por último, si le dicen al cliente una hora de recogida del vehículo, puede haber una variación del horario de 15 minutos más o menos. Lo que no puede ser es que de la hora que se estipula para recoger el vehículo se tarden unos cincuenta minutos a mayores, casi otra hora más. (Menos ↑)

"El equipo demostró gran profesionalidad, me sentí apoyado en todo momento. Sin duda regresaré."

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, un equipo confiable y altamente profesional."

"El equipo mostró gran calidad y dedicación en su trabajo, estoy muy satisfecho con la experiencia."

"Correcto, pero mejor explicar lo que se va a hacer."

Vine desde Coruña. Por teléfono me dijeron que me dejarían un coche de sustitución, y cuando llegué que no. Me fui en taxi al centro comercial más cercano, **€ ida y ...(Más ↓) vuelta. (Menos ↑)

"El equipo demostró gran profesionalidad y atención al detalle en todos los aspectos de la visita."

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, vuelvo sin duda a este concesionario para futuras necesidades."

"Excelente atención y servicio en el taller, verdaderamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."

"El servicio recibido superó mis expectativas, definitivamente volveré a confiar en ellos."

"Estoy muy satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable recibido durante mi visita al concesionario."

"Excelente servicio, me sentí bien atendido y los resultados superaron mis expectativas."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, cumplieron todas mis expectativas en la revisión de mi vehículo."

"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad, recomiendo este taller sin dudarlo."

"Trato impecable y gran atención al detalle en el servicio recibido en el taller."

"Desagradable , poco resolutivo y malas formas"

La atención fué pésima desde el primer momento, la cita me la dieron muy amablemente, pero la entrega de llaves, la comunicación conmigo por parte del taller y de la ...(Más ↓) administración y entrega final del coche fué en todo momento como si estorbase , muy desagradables, no me parecen las formas adecuadas . No te orientan no te hablan , se nota una desorganización tremenda. Tuve que llamar yo para saber de mi coche en culla llamada no solicionas tras dar tus datos de nuevo, luego te llaman de malas formas , o te envían u WhatsApp donde ni hola dicen, llego a por el coche y todavía espero a q lo laven lo entregan todo mojado …. En resumen te sientes q están a trabajar de mala gana (Menos ↑)