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Ford Archiauto - La Orotava

Concessionnaire de véhicules

Ford Archiauto - La Orotava

C. Molinos de Gofio, 20
38312 - La Orotava (Santa Cruz de Tenerife, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

198 Avis trouvés

M
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6 / 10

"Mala experiencia"

El trato del personal fue exquisito pero la gestión del arreglo fue nefasta. Desde el 21 de julio esperando por el arreglo de mi turbo compresor y no fue entregado hasta el 22 de ...(Más ↓) agosto (Menos ↑)

¿Con qué probabilidad recomendaría Ford a otros?
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4 plus de 10

À améliorer: Estuve un mes sin mi vehículo ya que no tenían personal suficiente para arreglarlo a pesar de tener el material disponible desde hacía tiempo.

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 plus de 10

Elena González Je réponds au 02-09-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Miriam, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo superó tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecha con el servicio. Tu recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y profesionalismo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Impecable servicio en el taller, me sentí muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 01-09-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Yudanis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del trabajo realizado. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional de todo el equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Con qué probabilidad recomendaría Ford a otros?
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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 01-09-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Sara, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que el trato y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller fueron de tu satisfacción. Valoramos tu recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerte la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio impecable: desde la asesoría hasta la entrega, todo fue perfecto y superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 29-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Falena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra asesoría y servicio ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 29-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, García Afonso, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que se sintió bien atendido y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro profesionalismo. Para nosotros es un placer ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de calidad y profesionalismo durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 28-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que apreciaste ...(Más ↓) nuestro nivel de calidad y profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la profesionalidad del equipo. Me explicaron cada paso de manera clara y concisa."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 plus de 10

Elena González Je réponds au 27-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Rubens, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la explicación de cada paso fue clara y ...(Más ↓) que estás satisfecho con nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Un trato inmejorable, el equipo se mostró siempre dispuesto a ayudarme en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 27-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Dulce Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo ayudarte en todo momento. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano y profesional. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan alta! (Menos ↑)

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O
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6 / 10

"Buenas y no tan buena"

En mi caso pienso que los tiempos de esperas para una revisión es largar tuve que esperar 2 meses para una revisión, así mismo el cobro de una revisión de una avería o sonido ...(Más ↓) del lado derecho de coche, la cual pude indagar yo mismo, aún a sabiendas que coche está en garantía me cobraron de igual forma, por lo que cuando uno solicita la revisión de un sonido de ería indicar que se cobrará, de resto la atención fue muy bueno por parte de la persona que te recibe. (Menos ↑)

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6 plus de 10

À améliorer: Los tiempos de las citas

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S
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10 / 10

"Excelente atención y cuidado en el servicio del taller, superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 20-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Silvia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y cuidado. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo de ventas superaron mis expectativas, una experiencia encantadora en la compra de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 14-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Carlos Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo superar tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por ser parte de la familia Ford Archiauto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 plus de 10

Elena González Je réponds au 14-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Luz Teresa, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el trabajo realizado en tu vehículo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro y agradecemos mucho tu valoración. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, se notó la profesionalidad del personal y la calidad del servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 13-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que valoras la ...(Más ↓) profesionalidad y la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, realmente se preocupan por sus clientes y eso se nota."

(Más ↓) (Menos ↑)

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8 plus de 10

Elena González Je réponds au 13-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) percibiste nuestro compromiso con los clientes. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato amable y eficiente que recibí en el taller hizo que mi experiencia fuese inmejorable, definitivamente volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 07-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable y que ...(Más ↓) nuestro trato cumplió con tus expectativas. Estamos encantados de poder ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia en el taller superó mis expectativas calidad y dedicación que se nota en cada detalle."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 06-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra mucho saber que nuestra ...(Más ↓) dedicación y atención a los detalles han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio siempre. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio impecable, el personal fue extremadamente amable y me asesoraron de manera profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Elena González Je réponds au 06-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jennifer, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y de recibir a tus conocidos en el futuro. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Seguimos con el mismo problema"

Primero que nada decir que con los empleados no tengo ningún problema. El mayor problema ha sido la espera que he tenido que esperar para solventar un problema de garantía que ...(Más ↓) ha sido más de 3 meses, con la finalidad que el vehículo sigue teniendo el mismo problema pero como cada vez que entra en el taller empieza de menos a más . (Menos ↑)

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5 plus de 10

À améliorer: No te tengan más de 2 meses esperando para ser atendido por algo que está en garantía .

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S
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6 / 10

"Tomas is the best"

Customers need good communication and your calls being directed to ford Spain is bad. I never got returned calls ever, was just left hanging. This is bad....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Con qué probabilidad recomendaría Ford a otros?
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7 plus de 10

À améliorer: Direct workshop communication

Elena González Je réponds au 12-08-2025 à ce commentaire:

Thank you very much, Stewart, for sharing your experience and for rating our service. We deeply regret the lack of communication and that ...(Más ↓) you didn t receive the follow-up calls you expected. We ve taken note of your comment to improve this area and offer more personalized and effective service. We appreciate your honesty and trust, and we hope to pleasantly surprise you on your next visit. (Menos ↑)

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