Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1674 Avis trouvés
Manuel C. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-10-2019 à 22:54
10 / 10
"El vehículo para revisión 2º año. Atendido por Isidoro"
El trato recibido tanto por la recepción como por el mecánico D. Isidoro me dieron toda clase de explicaciones y un trato exquisito....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y afabilidad. Calidad del servicio.
À améliorer: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-10-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(Plus ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria C. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-10-2019 à 09:02
10 / 10
"Excelente y muy profesionales"
Llevo desde que adquirí el Volvo llevándolo a este concesionario, para mí el trato es familiar debido a los años que llevo llevando el coche... son todos muy profesionales ya ...(Plus ↓) que te orientan cuando te surge alguna incidencia con el vehículo. (Moins ↑)
Le meilleur: La cercanía y profesionalidad.
À améliorer: Aunque la limpieza del vehículo es gratuita... cabe destacar que también se deben limpiar los cristales
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-10-2019 à ce commentaire:
Hola María. Muchas gracias por la confianza depositada durante tantos años en Auto Elia. También agradecemos que dediques estos minutos ...(Plus ↓) en valorarnos y comentar tu experiencia para ayudar a otros clientes a poder elegirnos. Nos alegra saber que el trato y servicio es correcto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus (.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-10-2019 à 22:25
10 / 10
"Excelente trabajo "
Excelente trato. Cumplieron los plazos previstos y comprometidos. Un trabajo excelente....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo perfecto
À améliorer: El tiempo empleado en la reparación debería ser menor
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-10-2019 à ce commentaire:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Plus ↓) Madariaga. Nos alegra saber que todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Martin B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-10-2019 à 12:00
10 / 10
"Trato amable y profesional "
Al recepcionar el coche el trato ha sido muy correcto y amable. Se preocupó de que todo estuviera claro antes de que me fuera y realizaron las gestiones oportunas para que todo ...(Plus ↓) fuera según lo acordado, llamando a otro taller para confirmar algunos datos. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato amable y profesional
À améliorer: Programa de movilidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-10-2019 à ce commentaire:
Hola Martin Agradecemos el tiempo invertido en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos alegra ...(Plus ↓) saber que estas contento con el servicio y trato recibido. Tus comentarios nos ayudan en el proceso continuo de mejora que tenemos programado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mattia B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 15-10-2019 à 11:48
10 / 10
"Mi tercer coche con Auto Elia creo que lo dice todo"
Hay 2 razones por la que siguo volviendo a Auto Elia: la amabilidad y profesionalidad de todos los técnicos del taller en cada revisión, y la profesionalidad y el cuidado de ...(Plus ↓) José Antonio, un gran profesional de la venta. (Moins ↑)
Le meilleur: Auto Elia sin duda sabe como cuidar de sus clientes y entender sus necesidades
À améliorer: De vez en cuando tardan un poco en contestar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-10-2019 à ce commentaire:
Hola Mattia. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos alegra tener clientes como tu, y nos seguiremos esforzando para ...(Plus ↓) que cada paso por nuestro taller sea lo más fácil y sencillo y no tenga que preocuparse por nada. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Vanesa B. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-10-2019 à 10:04
8 / 10
"Muy bien, fueron amables y rápidos"
Rápidos y atentos. El trato muy bueno. Rapidez en darme la fecha. Todo muy bien explicado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez
À améliorer: El lavado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-10-2019 à ce commentaire:
Hola Vanesa Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Plus ↓) Madariaga. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Ysemfarma R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-10-2019 à 08:00
10 / 10
"Gran atención personalizada"
Profesionalidad, efectividad, atención persinalizada...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Acortar tiempos de espera al teléfono para que contesten la llamada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-10-2019 à ce commentaire:
Hola Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu último paso por nuestro taller. Nos alegra saber que ...(Plus ↓) todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel B. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-10-2019 à 22:32
9 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-10-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Plus ↓) Madariaga. Nos alegra saber que está bien reparado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para tu próxima visita sea de 10!. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Paloma B. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-10-2019 à 22:27
10 / 10
"Siempre te dan buena atención, rapidez y seguridad "
Buenos profesionales . Buen trato, rapidez y dan confianza. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-10-2019 à ce commentaire:
Hola Paloma Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración, nos ayuda a seguir mejorando en todos nuestros procesos. Nos agrada que ...(Plus ↓) todo haya salido como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-10-2019 à 22:46
10 / 10
"Precios"
Ajustar más los precios ya que algunas piezas es bastante elevado el precio ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-10-2019 à ce commentaire:
Oscar G. P.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 10-10-2019 à 09:12
10 / 10
"Compra vehículo segunda mano"
El trato fue amable, ágil, rápido y sencillo. no recuerdo el nombre de la persona que nos enseño el vehículo pero estuvieron con nosotros hasta las 20:30 de la noche. todo ...(Plus ↓) muy bien y recomendable. El coche estaba en perfectas condiciones y hasta el momento ningún problema. (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor fue el trato y cercanía.
À améliorer: Que nos hubieran ofrecido probar antes del coche.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue la compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañera ...(Plus ↓) Marta Martín. Nos alegra que todo haya salido como esperabas. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rosa S. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-10-2019 à 23:16
9 / 10
"Muy bien todo. El trato fenomenal"
Sólo he llevado el coche dos veces. Todo muy satisfactorio, buen trato y respecto a lo que hicieron en el coche solo decir que bien. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Que no sali decepcionado
À améliorer: Quizás la rapidez. Ya que en una ocasión dejé el coche dos dias
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Pedro B. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-10-2019 à 22:52
10 / 10
"Rapidez y calidad del servicio "
Iba para una revisión y al final se convirtió en bastante más. Cambio de discos, pastillas y neumáticos. Muy claro y conciso Marcos en lo que debía hacerle al coche y ...(Plus ↓) acierto pleno en el tiempo de la reparación, disponiendo del coche en el tiempo estimado. (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez del servicio y cumplimiento de los plazos
À améliorer: Un pero al coche, porno avisar que ya no tenía casi frenos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Hola Pedro Muchas gracias por confiar en Auto Elia Agradecemos que dediques estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu paso por ...(Plus ↓) nuestro taller, nos ayuda a la continua mejora de nuestros procesos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Pedro B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-10-2019 à 22:45
10 / 10
"Excelente experiencia "
Tanto el trato personal como la rapidez y calidad de la reparación fueron excelentes ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 10-10-2019 à ce commentaire:
Carolina B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-10-2019 à 09:06
10 / 10
"Todo fenomenal, ningún problema "
Trato muy personal y agradable, puntualidad en la entrega del coche. Además te lo devuelven limpio y te explican súper paso la factura y las acciones a realizar antes y después....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. ...(Plus ↓) Gracias a sus palabras mejoramos en todo los procesos para que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Raul P. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-10-2019 à 23:43
10 / 10
"Trato personal y precio. "
Nada que objetar a ninguno de los integrantes de este concesionario, todo lo contrario, trato exquisito por parte de todos ellos. Con respecto a la compra del vehículo, es de ...(Plus ↓) agradecer que te den el mejor precio posible de primeras, sin marear al cliente. (Moins ↑)
Le meilleur: Todo en general y superado con creces las expectativas puestas en la marca.
À améliorer: A lo mejor lo que mejoraría, es lo de entregar el coche, por poner un pero.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola Raúl Nos pone contentos que todo el proceso de compra con nuestra compañera Marta haya salido de su gusto. Deseamos que disfrutes ...(Plus ↓) muchos kilómetros con tu nuevo coche, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Angela A. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 11:50
10 / 10
"Genial, José Antonio fue un gran profesional, nos facilitó todo"
Mi valoración es muy positiva, si en un futuro volviese a comprar un Volvo, me gustaría contar con José Antonio. Trato excelente. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Genial
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ángela. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el proceso de compra con nuestro compañero Jose ...(Plus ↓) Antonio Herrero. Nos alegra que este contenta y deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro departamento de taller durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Francisco J. D. A. R. D. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 10:33
9 / 10
"Trabajo efectivo y rápido. "
Es un taller de confianza que conozco desde 2003 donde donaré el coche. Me han solucionado puntualmente las incidencias siempre con el mismo trato....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La agilidad y el trato
À améliorer: ¿Ajustar precio?
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Francisco. Muchas gracias por tu confianza demostrada durante tantos años. También agradecemos el tiempo dedicado en valorarnos ya ...(Plus ↓) que es muy importante para seguir mejorando nuestros procesos y dar la mejor atención posible. Deseamos que su coche dure mucho más años, y si lo quiere puede confiar también en nuestro equipo de ventas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 08:05
8 / 10
"Pintura que se había quitado"
Muy atentos aunque el coche de sustitución gasto mucho combustible ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato pero la pintura muy mal
À améliorer: La limpieza
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola María Muchas gracias por valorarnos y explicar su última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga. Anotamos su incidencia, ...(Plus ↓) estamos continuamente mejorando nuestros vehículos de ocasión. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y confiamos que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Ascension M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-10-2019 à 00:39
10 / 10
"Son serviciales, amables y muy eficaces"
La primera vez acudí por un problema y me lo solucionaron a pesar de no tener cita concertada. Desde entonces, llevo varios años haciendo mi revisión anual allí a pesar de que ...(Plus ↓) vivo a 300 kms. Es un gusto acudir a un taller donde te tratan con tanta amabilidad e intentan ayudarte en todo lo que esté en sus manos. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ascensión. Agradecemos enormemente el esfuerzo que realiza en traer su volvo a nosotros y tener su confianza. Nos alegra que este tan ...(Plus ↓) contenta con el servicio y trato recibido, y seguiremos mejorando para que todas sus visitas sean lo mas fáciles, rápidas y satisfactorias. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Moins ↑)
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