Ce que pensent les clients de cette entreprise
275 Avis trouvés
Ana M. D.
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A donné son avis le jour 20-02-2020 à 12:10
10 / 10
"Buena experiencia"
El servicio fue correcto y amable. Todo transcurrió según lo esperado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Todo fue de acuerdo a lo esperado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Ana Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. M. M.
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A donné son avis le jour 20-02-2020 à 09:20
7 / 10
"Interés y contacto fluido"
Marta me ha informado bastante puntualmente de las circunstancias que se han producido desde mi pedido hasta la entrega, incluso intentando dar explicaciones de hechos que no ...(Más ↓) dependen del concesionario, Sino de "fábrica". Pero ha estado siempre en contacto conmigo y accesible a cualquier duda o pregunta. (Menos ↑)
Le meilleur: Trato cercano e información constante
À améliorer: Debe mejorarse el contacto entre el concesionario, Volvo España y Volvo: No están acompasados los tiempos, plazos de entrega y explicaciones de retrasos y cambios.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Juan Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con ...(Más ↓) el proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos A. C.
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A donné son avis le jour 20-02-2020 à 08:52
9 / 10
"Una buena experiencia de compra"
Mucha profesionalidad. Trato muy bueno. Cercanía a mi lugar de residencia ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El trato personal
À améliorer: Cumplimiento de fechas
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Guillermo N.
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A donné son avis le jour 20-02-2020 à 07:15
10 / 10
"Atención excelente y disposición para solucionar tus dudas y preguntas"
El trato y atención recibida fue muy bueno. Solo una pega y es que a la persona que le vendieron el coche que dejé, no se como pudo conocer mi teléfono y llamarme para ...(Más ↓) comprobar el estado del vehículo. (Menos ↑)
Le meilleur: Atencion
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Guillermo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Anotamos tus comentarios ya que eso no puede volver a suceder. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pablo V. M.
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A donné son avis le jour 19-02-2020 à 22:49
10 / 10
"Mucho interés , trato muy bueno, ofertas interesantes"
La persona del departamento de ventas me ofreció exactamente lo que quería tras una breve conversación, posteriormente en la entrega del coche la persona q me atendió me lo ...(Más ↓) explico todo con detenimiento y paciencia. Es un concesionario en el que te escuchan y te atienden dedicándote el tiempo necesario, (Menos ↑)
Le meilleur: La amabilidad y rapidez
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-02-2020 à ce commentaire:
Hola Pablo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Melany D. V.
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A donné son avis le jour 13-02-2020 à 22:41
10 / 10
"Marta una muy buena profesional "
Al comprar un coche nuevo de estas características y precio quieres un trato exquisito y en este concesionario lo vas a encontrar. Marta es una profesional excelente, te ayuda y ...(Más ↓) te entiende y te enseña el coche además de una prueba a tu gusto. El precio que dan es el mejor ya que antes había hablado con 5-6 concesionarios Volvo y todos eran más caros. Se han ocupado de todo el trámite en un tiempo muy corto y nos han entregado el coche en otra ciudad que no es Madrid. Un 10 por el trato, por la atención y por Marta. (Menos ↑)
Le meilleur: El precio
À améliorer: Nada, esta perfecto tal cual
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-02-2020 à ce commentaire:
Hola Melany Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos P. L.
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A donné son avis le jour 13-02-2020 à 22:31
10 / 10
"Gran atención del vendedor y concesionario"
Experiencia muy positiva en la compra del vehículo. Lo recomendaría....(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El trato y explicaciones
À améliorer: Nada
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Atención al Cliente Je réponds au 14-02-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben G.
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A donné son avis le jour 13-02-2020 à 22:23
10 / 10
"Trato muy correcto"
Comercial muy amable y atenta. Informando en todo momento de la situación del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-02-2020 à ce commentaire:
Hola Ruben Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vanesa M. R.
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A donné son avis le jour 12-01-2020 à 10:08
9 / 10
"Compra vehículo nuevo "
Desde el primer momento que hablé por teléfono con el comercial, hasta la entrega del vehículo todo fue amabilidad y buen hacer. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-01-2020 à ce commentaire:
Hola Vanesa. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul L. R.
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A donné son avis le jour 23-12-2019 à 22:28
9 / 10
"Muy bueno el servicio de ventas y eficaz servicio taller"
Muy bueno el servicio de ventas y eficacia en el servicio del taller, en mi caso para realizar la revisión anual......(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Trato eficaz y amable
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-12-2019 à ce commentaire:
Hola Raul Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento con la compra y por tu paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel L. A.
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A donné son avis le jour 19-12-2019 à 13:26
9 / 10
"Tan recomendable que amigos han comprado tb. "
Excelente trato y profesionalidad. Servicio de taller perfecto en tiempos y atención. Muy recomendable...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El trato y la atención postventa
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. G. D. J.
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A donné son avis le jour 28-11-2019 à 08:20
8 / 10
"Bien, lo esperado "
La atención buena, aunque hubo algún despiste que se solucionó rápido. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: La facilidad que me han dado en todas las gestiones
À améliorer: En que el no se tuviera que recordar al vendedor los acuerdos alcanzados previamente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-11-2019 à ce commentaire:
Hola Jose Angel Muchas gracias por comentar y valorar tu experiencia de compra con nuestro compañeros Jose Antonio. Intentaremos mejorar ...(Más ↓) para que no vuelva a ocurrir y que sea todo lo más satisfactorio posible. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de tu nuevo Volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto R. A.
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A donné son avis le jour 30-10-2019 à 22:40
10 / 10
"Muy recomendable"
Compré mi coche con ellos y Roberto me hizo sentir que no solo quería vender sino asesorarme sobre lo que realmente necesitaba sin sentir en ningún momento una presión de ...(Más ↓) venta. (Menos ↑)
Le meilleur: Me sentí acompañado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 31-10-2019 à ce commentaire:
Hola Roberto Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra saber que esta contento con ...(Más ↓) el coche y el servicio prestado por nuestro comercial, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante los mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Iluminada D.
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A donné son avis le jour 24-10-2019 à 22:20
8 / 10
"Atención al cliente"
Marta Martín es una excelente comercial, muy amable y simpática....(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Plazos de entrega
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-10-2019 à ce commentaire:
Hola Iluminada! Muchas gracias por valorarnos y comentar la experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañero Marta ...(Más ↓) Martín. Nos alegra saber que está contenta con el trato y servicio recibido, y esperamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche y haremos todo lo posible para que tu próxima visita a Auto Elia sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel L. F.
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A donné son avis le jour 23-10-2019 à 22:35
8 / 10
"Compra gran comercial pero mala puesta en escena de entrega "
Buena gestión de la comercial, rápida, atenta y disponible. No me gustó el acto de la entrega que resultó precipitado y sin ceremonia alguna no por culpa de la comercial si no ...(Más ↓) de la marca probablemente. Volvo debe cuidar más la entrega de un coche. (Menos ↑)
Le meilleur: La comercial atenta y rápida.
À améliorer: La entrega sin sosiego sin poder disfrutar de un momento que no se vive cada día.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-10-2019 à ce commentaire:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo. Gracias ...(Más ↓) a tus palabras, intentaremos mejorar en ese aspecto y dar el servicio que el cliente espera, ya que Volvo en una gran marca. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en su próxima visita sea completamente satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mattia B.
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A donné son avis le jour 15-10-2019 à 11:48
10 / 10
"Mi tercer coche con Auto Elia creo que lo dice todo"
Hay 2 razones por la que siguo volviendo a Auto Elia: la amabilidad y profesionalidad de todos los técnicos del taller en cada revisión, y la profesionalidad y el cuidado de ...(Más ↓) José Antonio, un gran profesional de la venta. (Menos ↑)
Le meilleur: Auto Elia sin duda sabe como cuidar de sus clientes y entender sus necesidades
À améliorer: De vez en cuando tardan un poco en contestar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-10-2019 à ce commentaire:
Hola Mattia. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos alegra tener clientes como tu, y nos seguiremos esforzando para ...(Más ↓) que cada paso por nuestro taller sea lo más fácil y sencillo y no tenga que preocuparse por nada. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul P. M.
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A donné son avis le jour 07-10-2019 à 23:43
10 / 10
"Trato personal y precio. "
Nada que objetar a ninguno de los integrantes de este concesionario, todo lo contrario, trato exquisito por parte de todos ellos. Con respecto a la compra del vehículo, es de ...(Más ↓) agradecer que te den el mejor precio posible de primeras, sin marear al cliente. (Menos ↑)
Le meilleur: Todo en general y superado con creces las expectativas puestas en la marca.
À améliorer: A lo mejor lo que mejoraría, es lo de entregar el coche, por poner un pero.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola Raúl Nos pone contentos que todo el proceso de compra con nuestra compañera Marta haya salido de su gusto. Deseamos que disfrutes ...(Más ↓) muchos kilómetros con tu nuevo coche, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Angela A. A.
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A donné son avis le jour 05-10-2019 à 11:50
10 / 10
"Genial, José Antonio fue un gran profesional, nos facilitó todo"
Mi valoración es muy positiva, si en un futuro volviese a comprar un Volvo, me gustaría contar con José Antonio. Trato excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Genial
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ángela. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el proceso de compra con nuestro compañero Jose ...(Más ↓) Antonio Herrero. Nos alegra que este contenta y deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro departamento de taller durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Tomas P.
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A donné son avis le jour 02-10-2019 à 22:19
10 / 10
"Atención personalizada"
Trato excelente, seriedad en la propuesta y cumplidor en el tiempo y precio. Muy atento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Cumplidor en precio y tiempos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-10-2019 à ce commentaire:
Hola Tomas Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Desemos que disfrutes muchas aventuras con tu ...(Más ↓) nuevo coche y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel F.
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A donné son avis le jour 22-09-2019 à 20:19
10 / 10
"Trato cordial y atención rápida"
Tenía que recoger la documentación definitiva de mi nuevo vehículo. Cuando llegué, José Antonio ya la tenía preparada. Me explicó cada uno de los documentos que me ...(Más ↓) entregaba. La visita al concesionario fue efectiva y rápida. (Menos ↑)
Le meilleur: Se adaptan a mi disponibilidad y los trámites se gestionan de manera eficaz.
À améliorer: Todo correcto.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-09-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel. Estamos muy contentos de que todo haya salido a su gusto. Le agradecemos que haya dedicado estos minutos en valorarnos y ...(Más ↓) explicar como fue el proceso de compra de su nuevo Volvo, en este caso con José Antonio Herrero. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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À propos Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
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Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
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