Ce que pensent les clients de cette entreprise
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223 Avis trouvés
Roberto R. A.
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A donné son avis le jour 30-10-2019 à 22:40
10 / 10
"Muy recomendable"
Compré mi coche con ellos y Roberto me hizo sentir que no solo quería vender sino asesorarme sobre lo que realmente necesitaba sin sentir en ningún momento una presión de ...(Plus ↓) venta. (Moins ↑)
Le meilleur: Me sentí acompañado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 31-10-2019 à ce commentaire:
Hola Roberto Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra saber que esta contento con ...(Plus ↓) el coche y el servicio prestado por nuestro comercial, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante los mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Iluminada D.
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A donné son avis le jour 24-10-2019 à 22:20
8 / 10
"Atención al cliente"
Marta Martín es una excelente comercial, muy amable y simpática....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Plazos de entrega
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 25-10-2019 à ce commentaire:
Hola Iluminada! Muchas gracias por valorarnos y comentar la experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañero Marta ...(Plus ↓) Martín. Nos alegra saber que está contenta con el trato y servicio recibido, y esperamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche y haremos todo lo posible para que tu próxima visita a Auto Elia sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Daniel L. F.
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A donné son avis le jour 23-10-2019 à 22:35
8 / 10
"Compra gran comercial pero mala puesta en escena de entrega "
Buena gestión de la comercial, rápida, atenta y disponible. No me gustó el acto de la entrega que resultó precipitado y sin ceremonia alguna no por culpa de la comercial si no ...(Plus ↓) de la marca probablemente. Volvo debe cuidar más la entrega de un coche. (Moins ↑)
Le meilleur: La comercial atenta y rápida.
À améliorer: La entrega sin sosiego sin poder disfrutar de un momento que no se vive cada día.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-10-2019 à ce commentaire:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo. Gracias ...(Plus ↓) a tus palabras, intentaremos mejorar en ese aspecto y dar el servicio que el cliente espera, ya que Volvo en una gran marca. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en su próxima visita sea completamente satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mattia B.
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A donné son avis le jour 15-10-2019 à 11:48
10 / 10
"Mi tercer coche con Auto Elia creo que lo dice todo"
Hay 2 razones por la que siguo volviendo a Auto Elia: la amabilidad y profesionalidad de todos los técnicos del taller en cada revisión, y la profesionalidad y el cuidado de ...(Plus ↓) José Antonio, un gran profesional de la venta. (Moins ↑)
Le meilleur: Auto Elia sin duda sabe como cuidar de sus clientes y entender sus necesidades
À améliorer: De vez en cuando tardan un poco en contestar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-10-2019 à ce commentaire:
Hola Mattia. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos alegra tener clientes como tu, y nos seguiremos esforzando para ...(Plus ↓) que cada paso por nuestro taller sea lo más fácil y sencillo y no tenga que preocuparse por nada. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Raul P. M.
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A donné son avis le jour 07-10-2019 à 23:43
10 / 10
"Trato personal y precio. "
Nada que objetar a ninguno de los integrantes de este concesionario, todo lo contrario, trato exquisito por parte de todos ellos. Con respecto a la compra del vehículo, es de ...(Plus ↓) agradecer que te den el mejor precio posible de primeras, sin marear al cliente. (Moins ↑)
Le meilleur: Todo en general y superado con creces las expectativas puestas en la marca.
À améliorer: A lo mejor lo que mejoraría, es lo de entregar el coche, por poner un pero.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-10-2019 à ce commentaire:
Hola Raúl Nos pone contentos que todo el proceso de compra con nuestra compañera Marta haya salido de su gusto. Deseamos que disfrutes ...(Plus ↓) muchos kilómetros con tu nuevo coche, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Angela A. A.
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A donné son avis le jour 05-10-2019 à 11:50
10 / 10
"Genial, José Antonio fue un gran profesional, nos facilitó todo"
Mi valoración es muy positiva, si en un futuro volviese a comprar un Volvo, me gustaría contar con José Antonio. Trato excelente. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Genial
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Ángela. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el proceso de compra con nuestro compañero Jose ...(Plus ↓) Antonio Herrero. Nos alegra que este contenta y deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro departamento de taller durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Tomas P.
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A donné son avis le jour 02-10-2019 à 22:19
10 / 10
"Atención personalizada"
Trato excelente, seriedad en la propuesta y cumplidor en el tiempo y precio. Muy atento. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Cumplidor en precio y tiempos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-10-2019 à ce commentaire:
Hola Tomas Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Desemos que disfrutes muchas aventuras con tu ...(Plus ↓) nuevo coche y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Manuel F.
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A donné son avis le jour 22-09-2019 à 20:19
10 / 10
"Trato cordial y atención rápida"
Tenía que recoger la documentación definitiva de mi nuevo vehículo. Cuando llegué, José Antonio ya la tenía preparada. Me explicó cada uno de los documentos que me ...(Plus ↓) entregaba. La visita al concesionario fue efectiva y rápida. (Moins ↑)
Le meilleur: Se adaptan a mi disponibilidad y los trámites se gestionan de manera eficaz.
À améliorer: Todo correcto.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-09-2019 à ce commentaire:
Hola Manuel. Estamos muy contentos de que todo haya salido a su gusto. Le agradecemos que haya dedicado estos minutos en valorarnos y ...(Plus ↓) explicar como fue el proceso de compra de su nuevo Volvo, en este caso con José Antonio Herrero. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Carlos R. C.
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A donné son avis le jour 19-09-2019 à 11:21
10 / 10
"Experiencia y trato"
Mi experiencia fue muy positiva, trato inmejorable, muy cercano con el cliente, amable y siempre a tu disposición. Chapeau ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato con el cliente
À améliorer: Fue todo muy correcto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-09-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo con Jose Antonio ...(Plus ↓) Herrero. Nos agrada que haya salido todo bien, y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Logisolar G. A.
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A donné son avis le jour 17-09-2019 à 07:54
10 / 10
"Trato familiar y sinceridad de Marta "
Desde el primer momento el trato con Marta fue muy familiar, siempre dando facilidades y su opinión sobre el coche, me ayudó mucho a la hora de elegir el modelo, y lo bueno es q ...(Plus ↓) acerté, gracias a sus consejos. Volveré a ese concesionario otra vez. También decir q me ha resuelto todas las dudas q tuve después de la compra y eso es de agradecer. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato familiar
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-09-2019 à ce commentaire:
Hola Alejandro! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y dar tan buena reseña sobre el proceso de compra de tu nuevo ...(Plus ↓) Volvo. Estamos muy contentos de que todo ha salido a tu gusto. Te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Carmen G.
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A donné son avis le jour 13-09-2019 à 22:25
10 / 10
"Cordialidad y profesionales"
Buen trato recibido, cordial y gran profesionalidad, respetuosa, buen asesoramiento recibido por parte de la comercial. La entrega del coche fue rapidísima, fuimos por una ...(Plus ↓) oferta pero al final elegimos otro coche. La única pega es que el coche se entregó sucio, aunque me llamaron para un lavado gratis en el taller y el trato fue también bueno. Sin problemas al dejar mi otro coche. Estoy contenta con la compra. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Mejoraría la entrega del coche en limpieza
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-09-2019 à ce commentaire:
Hola Carmen Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos agrada que haya quedado contenta en todos los procesos, e intentaremos mejorar para ...(Plus ↓) ser más rápidos en el futuro. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda la vida de su nuevo Volvo y esperamos que disfrute de muchísimos kilómetros con el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Angel E. T.
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A donné son avis le jour 12-09-2019 à 13:44
10 / 10
"Satisfacción plena"
Es el segundo vehículo que adquiero en este concesionario y con el mismo agente, me gusta su profesionalidad y seriedad....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La información
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Hola Ángel Muchas gracias por volver a confiar en Auto Elia. Deseamos que disfrute tanto o más con su nuevo Volvo que como con el ...(Plus ↓) anterior. Le invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Monica P. P.
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A donné son avis le jour 12-09-2019 à 08:10
8 / 10
"Muy buena información y valoración de las mejores características"
Visitamos varios concesionarios Volvo de la CCAA Madrid. De todos elegimos este por el trato y por el consejo sobre qué era lo que más se adaptaba a nosotros. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad y disponibilidad
À améliorer: Los conocimientos de los empleados
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Andres P. G.
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A donné son avis le jour 11-09-2019 à 23:11
10 / 10
"Compar coche XC60"
Buen trato recibido y amabilidad de la vendedora y un muy buen precio ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor el trato recibido
À améliorer: Algún regalo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Magdalena V.
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A donné son avis le jour 09-09-2019 à 22:39
10 / 10
"Muy buen trato y rapidez "
Estuve en otro concesionario cerca de mi casa y no me gustó el trato del personal. Sin embargo en este concesionario tuve muy buen trato y me ayudaron a elegir mi coche y ...(Plus ↓) decidirme a comprarlo allí. (Moins ↑)
Le meilleur: Ha sido eficaz
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-09-2019 à ce commentaire:
Hola Magdalena. Muchas gracias por dedicar estos minutos y valorar el proceso de compra de tu Volvo. Para nosotros en muy importante por la ...(Plus ↓) continua mejora en nuestros servicios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo y le invitamos a seguir confiando en nosotros en el servicio Postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Jose M. F. P.
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A donné son avis le jour 07-09-2019 à 10:43
10 / 10
"Trato personalizarlo"
Muy buena atención y trato, con diligencia y personal relación....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Muy buena atención y trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-09-2019 à ce commentaire:
Hola José Manuel Gracias por dedicar parte de tu tiempo y darnos tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado ...(Plus ↓) contento con el servicio y todo el proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Hugo D.
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A donné son avis le jour 06-09-2019 à 22:53
9 / 10
"Satisfactorio y muy completo"
Quedé muy satisfecho del trato recibido y yo recomendaría....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Disponibilidad
À améliorer: Prueba de coche
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-09-2019 à ce commentaire:
Hola Hugo Muchísimas gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado contento con el servicio y todo el ...(Plus ↓) proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos L. V.
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A donné son avis le jour 06-09-2019 à 22:32
8 / 10
"Amabilidad, atención y asesoramiento"
Asesoramiento técnico y comercial adaptado a tus necesidades...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Atención y asesoramiento
À améliorer: Transparencia en ofertas financiación
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-09-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que haya quedado contento, pero ...(Plus ↓) intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 5 estrellas. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Mariano M. H.
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A donné son avis le jour 05-09-2019 à 22:02
8 / 10
"Un trato profesional "
He tenido un trato muy cercano y amable. Con un seguimiento de la operación bastante atento....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Plazo de entrega estipulado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-09-2019 à ce commentaire:
Ana B. C.
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A donné son avis le jour 05-09-2019 à 14:26
10 / 10
"Trato cercano y profesional"
En todo momento me iban informando de cómo iba el proceso hasta la llegada del coche. Me explicaron muy bien en la entrega todo lo que debía saber, sin prisa y de manera muy ...(Plus ↓) sencilla. (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad y buen trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 05-09-2019 à ce commentaire:
Hola Ana! Estamos encantados con que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido de su agrado. Gracias por tan buena ...(Plus ↓) valoración y comentarios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo coche y le invitamos a contar con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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