Ce que les clients pensent de cette entreprise
1481 Avis trouvés
Jorge V. Y.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-11-2025 aux 07:28
2 / 10
"Estafado y cabreado. Espero que esto llegue a oídos de un responsable."
Espero que esto llegue a oídos de alguien con competencia para hacer algo al respecto. Tras un aviso de batería baja, concierto una cita y llevo el coche al taller. El taller lo ...(Plus ↓) diagnostica y me dicen que las dos baterías están para cambiar, dándome un presupuesto. Acepto el presupuesto y me cambian las baterías en esa misma visita. A la hora de pagar, no solo me cobran el cambio de las baterías que ya es un 25% más caro respecto a la competencia , si no que también me cobran el propio diagnóstico por el que me dicen que he de cambiarlas *** € de más , a pesar de mis protestas. Es decir, me cobran una pasta por las baterías y *** € más por decirme que habría que cambiarlas. Esto tiene un nombre, que no voy a reproducir. Tras 10 años de cliente fiel de taller, no me volvéis a ver el pelo. No vuelvo a comprar un Volvo en mi vida. (Moins ↑)
À améliorer: Simplemente, que no se estafe a los clientes.
Miguel A. H. N.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 29-07-2025 aux 08:19
2 / 10
"Me han cobrado *** solo por darme un presupuesto.."
Lamentablemente no volveré a un concesionario que te cobra un importe elevado sin realizar ningún,me entregan el vehículo sucio no lo siguiente, en fin Volvo en este ...(Plus ↓) concesionario ya no es lo que era y me temo que no volveré a confiar en Ellos más veces. Para nada recomendable. (Moins ↑)
À améliorer: Me he sentido engañado, dudo que vuelva a este concesionario
Roberto L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-07-2025 aux 11:41
4 / 10
"Mucho mejor con PABLO"
Es mi primera revisión sin PABLO, amabilidad por parte de los mecánicos ninguna el nuevo encargado amable profesionalidad deja mucho que desear. Si ven que hay algún fallo ...(Plus ↓) en el coche lo mínimo es llamar , comunicarlo, presupuestarlo y si se puede repararlo como anteriormente estaba acostumbrado Llevo 9 años pasando todas las revisiones de mi coche en ese taller. Lo siento pero no volveré a parar ninguna revisión. (Moins ↑)
À améliorer: Mejor trato
Sacramento A. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-07-2025 aux 10:21
2 / 10
"Experiencia nefasta"
Tras no haber arreglado el vehículo tras una semana en el taller. Cuando vuelve a saltar la avería, tardan 3 semanas más en darte cita y otras 3 semanas más para arreglartelo. ...(Plus ↓) En total una demora de 6 semanas, cuando es un error del mecánico q no solucionó la avería correctamente. Me he visto obligada a poner una reclamación para que me arreglasen el coche. A todo esto he estado casi 3 semanas sin coche porque ha estado en el taller. Ademas, no han tenido ni la más consideración con el cliente, no me han indemnizado los costes q a mí me haya ocasionado estar sin el coche tanto tiempo. NO me han aplicado ningún descuento, ni me han indemnizado con nada. Taller de Arturo Soria correcto y el mecánico muy amable. (Moins ↑)
À améliorer: La atención al cliente
Javier C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-06-2026 aux 21:40
"El equipo trabaja con pasión y eficiencia, muy recomendable."
Isidoro M. G. G.
Motif de la visite: Ventas (Nuevo)
A exprimé son opinion le jour 22-06-2026 aux 10:51
"Equipo muy humano, se nota la dedicación y la transparencia."
Jose M. C. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-06-2026 aux 11:59
"La experiencia fue muy buena, todo en orden."
Stefan C. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-06-2026 aux 20:38
"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Stefan Cosmin. Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que fue una buena ...(Plus ↓) experiencia. En Volvo Auto Elia - Guadalajara trabajamos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ignacio S. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-06-2026 aux 08:21
"Trato humano que consolida la confianza del cliente."
Rocío Arriaza a répondu le 23-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato humano consolida la confianza, Ignacio. En Volvo Auto Elia Guadalajara nos empeñamos en brindar atención ...(Plus ↓) cercana y profesional. Agradecemos que comparta su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Miguel A. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-06-2026 aux 06:46
"Resultado final inmejorable, se nota la calidad del trabajo."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Miguel, nos alegra mucho saber que el resultado final fue inmejorable y que percibe la calidad de nuestro trabajo. En Volvo Auto Elia ...(Plus ↓) Guadalajara trabajamos para lograr resultados que satisfagan a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Soledad P. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 13-06-2026 aux 12:09
"La claridad de opciones fue fundamental."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la claridad de las opciones fue fundamental para ti, Soledad. En Volvo Auto Elia Guadalajara trabajamos para darte ...(Plus ↓) información clara y ayudarte a tomar las mejores decisiones. Si en el futuro necesitas cualquier detalle adicional o tienes dudas, estamos a tu disposición para acompañarte en el proceso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Ricardo J. G. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 12-06-2026 aux 18:47
"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."
Rocío Arriaza a répondu le 18-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que quedaste contento con el equipo y la profesionalidad, Ricardo. En Volvo Auto Elia Guadalajara trabajamos para ...(Plus ↓) brindar soluciones de calidad y un servicio cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Elena R. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 11-06-2026 aux 20:24
"Gestión eficiente y veloz, altamente recomendable."
Rocío Arriaza a répondu le 12-06-2026 à ce commentaire:
Lavinia F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 20:43
"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."
Rocío Arriaza a répondu le 11-06-2026 à ce commentaire:
Lavinia, nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que su experiencia fue destacable. Trabajamos para ...(Plus ↓) mantener ese nivel de servicio en cada visita y atención. Si en el futuro necesita algo más o quiere comentarnos cualquier detalle, estamos a su disposición para ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Beatriz C. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 10-06-2026 aux 00:56
"Trato profesional y rápido, recomendado al 100%."
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato profesional y la rapidez fueron de tu agrado, Beatriz. En Volvo Auto Elia Guadalajara trabajamos para ofrecer ...(Plus ↓) una atención de calidad y una experiencia fluida. Gracias por compartir tu opinión. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Alfonso D. L. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 09-06-2026 aux 21:07
"La comunicación se mantuvo constante, seguimiento excelente."
Rocío Arriaza a répondu le 10-06-2026 à ce commentaire:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Alfonso. En Volvo Auto Elia Guadalajara nos alegra saber que la comunicación fue constante y el ...(Plus ↓) seguimiento, excelente. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Eugenia M. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 22:52
Manuel L. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 08-06-2026 aux 10:49
"Seguimiento personalizado y comunicación transparente, 5/5."
Rocío Arriaza a répondu le 08-06-2026 à ce commentaire:
Nos alegra, Manuel, que nuestro seguimiento personalizado y la comunicación transparente hayan sido de tu agrado. En Volvo Auto Elia ...(Plus ↓) Guadalajara seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa claridad y cercanía. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Jose T.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-06-2026 aux 20:49
"La recomiendo, profesionales excelentes y trato transparente."
Rocío Arriaza a répondu le 05-06-2026 à ce commentaire:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que encontraste un equipo profesional y un trato transparente en Volvo Auto ...(Plus ↓) Elia Guadalajara. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Moins ↑)
Angel A. R. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 29-05-2026 aux 22:00
"Muy conforme con el seguimiento y la comunicación."
Rocío Arriaza a répondu le 01-06-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Angel Alejandro. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron de su agrado. ...(Plus ↓) En Volvo Auto Elia Guadalajara trabajamos para mantener ese nivel de atención y cercanía en cada interacción. Si en el futuro necesita algo adicional, quedamos a su disposición para ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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