Ce que pensent les clients de cette entreprise
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2021 Avis trouvés
Emilio M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-01-2020 à 11:57
10 / 10
"Sin sorpresas, sin trampa ni cartón."
Lo que más valoro es que se me informó pormenorizadamente de todo. Tienen mi absoluta confianza. Muy recomendables....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad.
À améliorer: El precio, ;-)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-01-2020 à ce commentaire:
Hola Emilio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Eloisa M. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-01-2020 à 09:26
10 / 10
"7 años acudiendo a Auto Elia"
Desde que compramos el coche hace 7 años, no hemos dejado de pasar ninguna revisión en el concesionario Auto Elia de Alcalá de Henares. El trato es cercano e impecable. Son ...(Plus ↓) rápidos y eficaces. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-01-2020 à ce commentaire:
Hola Eloisa Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mercedes M. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2020 à 22:54
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Me hicieron la revisión completa rápidamente más lavado del mismo, perfecto...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Son muy profesionales
À améliorer: La espera poder acceder al wifi
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-01-2020 à ce commentaire:
Hola Mercedes Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. ...(Plus ↓) Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Laura M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 10:24
10 / 10
"Como siempre perfecto el servicio "
Todo rápido, preciso y bien explicado. Siempre muy amables....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Laura Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Cinthia M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Plus ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Eduardo M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-01-2020 à 22:30
10 / 10
"Trato muy agradable, eficiente y el coche entregado a tiempo "
Es muy recomendable que tu Volvo solo lo toquen en el concesionario, en seguida te dicen y solucionan el problema con muy buen trato y rapidez...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Eficiencia y rapidez
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Eduardo Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Santiago M. D. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-01-2020 à 00:00
10 / 10
"Todo fue perfectamente"
Fui por un golpe que le dieron a mi coche , todo fue con mucha formalidad desde la recogida del coche , viniendo a recogerlo hasta el lugar del accidente hasta la entrega . ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Buena atención
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Santiago. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Carrocería. Te agradecemos ...(Plus ↓) el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Silvia M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2020 à 23:10
8 / 10
"Taller de confianza "
Se echa de menos coche de cortesía para cuando lo dejas por una revisión o taller ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato
À améliorer: Disponibilidad coche de cortesía
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Silvia. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo y anotamos sus comentarios para ...(Plus ↓) intentar mejorar. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo lo posible para alcazar el 10 y tu máxima satisfacción. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria V. M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2020 à 22:56
10 / 10
"Confianza, garantía, amabilidad"
Volvo siempre me inspira confianza, este es el segundo coche que tengo. Cada vez que voy a revisión el trato es muy cercano, amable así como cuando he necesitado otros ...(Plus ↓) servicios. Garantía Volvo (Moins ↑)
Le meilleur: Gratitud
À améliorer: No se me ocurre nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Maria Victoria. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Alcalá de Henares. Te ...(Plus ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante muchos años más. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Eduardo M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2020 à 22:27
9 / 10
"Buena atención y rapidez en la entrega "
Entrega y recogida del vehículo a la hora indicada por el taller. Buen servicio realizado en el vehículo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez
À améliorer: Sala de espera de taller.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Eduardo. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo ...(Plus ↓) invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia y haremos todo lo posible para alcazar el 10 y su máxima satisfacción. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2020 à 21:11
10 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo ...(Plus ↓) invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fernando G. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2020 à 12:17
10 / 10
"Excelente. Buen trato y también el servicio."
Todo muy bien. El tiempo de espera nulo y la atención y trato recibido muy cordial. Recogida del coche en tiempo y limpio. Gracias...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-01-2020 à ce commentaire:
Hola Fernando. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Alcalá de Henares. Te ...(Plus ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta ya que nos ayuda a mejorar constantemente nuestros procesos, y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Pedro M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-01-2020 à 12:07
10 / 10
"Atención correcta y puntualidad e información perfecta"
Mi experiencia en Auto Elia, ha sido muy positiva las veces que he tenido que pasar las revisiones u otro trabajo. Aconsejo este concesionario Volvo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Atención y puntualidad.
À améliorer: La sala de espera
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-01-2020 à ce commentaire:
Hola Pedro. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo invertido ...(Plus ↓) en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alicia M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2020 à 22:42
10 / 10
"Excelente atención "
La atención excelente, así como la efectividad y fiabilidad en sus trabajos....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-01-2020 à ce commentaire:
Hola Alicia. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Alcalá de Henares. Te ...(Plus ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fernando M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2020 à 22:30
10 / 10
"Experiencia siempre positiva "
Desde hace más de doce años he utilizado el concesionario Volvo Auto Elia por diferentes motivos: revisiones, pequeñas reparaciones, alguna que otra duda... El trato, por parte ...(Plus ↓) de todos los empleados, ha sido excelente, educado, cordial y profesional. Es importante tener un buen grupo de profesionales en los que poder confiar. (Moins ↑)
Le meilleur: Confianza y buen servicio.
À améliorer: El aceite más económico...
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-01-2020 à ce commentaire:
Hola Fernando. Muchas gracias por la confianza depositada durante tantos años en nuestro grupo Auto Elia. Nos agrada saber que estas ...(Plus ↓) contento con el servicio y atención que te hemos prestado. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2020 à 22:27
10 / 10
"Gran interés y buen trato"
Muy atentos, gran profesionalidad e interés en el cliente, muy contento con el trato. Indudablemente seguiré con ellos....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Eficacia y puntualidad
À améliorer: Mejorar la fidelizacion con algo más de bonificación
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jesus. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo invertido ...(Plus ↓) en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fausto M. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2020 à 11:55
10 / 10
"Buena acogida. Eficacia. Trato cordial. Rapidez. "
He comprado varios vehículos en el concesionario y hago siempre allí su mantenimiento. Todo ha sido siempre muy profesional, pero sobre todo muy cercano. Buena información, ...(Plus ↓) explicaciones técnicas, consejos... Facilidades en la recepción y recogida del vehículo. Trabajo bien realizado, limpieza del vehículo. Hay familiaridad en el trato y confianza en un trabajo bien hecho. (Moins ↑)
Le meilleur: Confianza y profesionalidad
À améliorer: Una sala de espera acogedora
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-01-2020 à ce commentaire:
Hola Fausto. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Alcalá de Henares Te ...(Plus ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante muchos años más.. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-01-2020 à 00:08
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Son atentos, rápidos y hacen bien su trabajo. Una experiencia recomendable para todos los clientes. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La cercanía y profesionalidad
À améliorer: El precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-01-2020 à ce commentaire:
Hola Ignacio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Plus ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose M. M. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 10-01-2020 à 22:33
10 / 10
"Experiencia y trato increíbles."
Hola, decir que ya según entré en el concesionario el trato por parte del personal fue increíblemente bueno y cordial por lo tanto la primera impresión fue muy positiva. Mi ...(Plus ↓) idea al entrar era comprar un coche familiar y el asesoramiento por parte del comercial (Alejandro) en este caso fue tan positivo y me convenció a mí y mi pareja que acabamos por comprar un gran coche como es un Volvo. He visitado el taller para revisión y he de añadir que volveré no solo por la calidad del servicio sino por el trato recibido por parte de todos. Muchas gracias y enhorabuena por el gran concesionario que formáis entre todos! (Moins ↑)
Le meilleur: Trato recibido
À améliorer: A mi parecer imposible mejorar nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jose María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia tanto en taller como en la compra de tu ...(Plus ↓) nuevo Volvo. Nos alegra recibir tan buenas palabras y saber que estas contento con todo nuestro trabajo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y nos esforzaremos para seguir cumpliendo con todas las expectativas. Disfruta muchos kilómetros de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Joaquin M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-01-2020 à 06:45
10 / 10
"Una experiencia recomendable"
Un servicio estupendo,rapidez y calidad junto con un trato humano inmejorable...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El personal y la calidad del trabajo
À améliorer: La sala de espera
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-01-2020 à ce commentaire:
Hola Joaquin Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que estas ...(Plus ↓) contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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