Ce que pensent les clients de cette entreprise
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2021 Avis trouvés
Antonio R. a.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-02-2020 à 22:39
10 / 10
"Atención muy buena y los coches fantásticos"
Hace 14 años que tengo coche Volvo y siempre me han atendido muy bien, por eso y porque me encante el Volvo. Me acabo de comprar el XC60 y es una maravilla. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo rápido que fue todo.
À améliorer: Creo que está todo muy bien.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 08-02-2020 à ce commentaire:
Hola Antonio Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Plus ↓) experiencia de compra con nosotros durante tantos años, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes de muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Guillermo R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-02-2020 à 22:37
8 / 10
"Muy grato el trato"
Directo al problema, y explicando perfectamente la solución...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La rapidez
Professionnels concernés:
Mercedes Auñon Je réponds au 26-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato grato y directo, así como una ...(Plus ↓) explicación clara de la solución. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Moins ↑)
Carlos M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-02-2020 à 17:31
8 / 10
Le meilleur: Trato recibido
À améliorer: Citas revisión más pronto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Anotamos ...(Plus ↓) sus palabras e intentaremos mejorar en el tiempo de cita como nos indica. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos R. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-02-2020 à 20:23
9 / 10
"Muy satisfecho con el servicio"
Muy profesionales y rápidos. Además te lavan el coche y te añaden un servicio de asistencia anual de Volvo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Calidad y premio de Volvo-Asisten
À améliorer: Te ofrezcan recomendaciones y advertencias
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Plus ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jacinto P. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-01-2020 à 14:32
8 / 10
"Buena atención en la atención al cliente"
Cumplir las fechas comprometidas en la reparación o informar por que no se pueden cumplir...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La atención al cliente
À améliorer: El acabado del trabajo realizado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hola Jacinto Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Anotamos ...(Plus ↓) sus palabras para mejorar en los tiempos de respuesta para intentar hacer el paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar todos los puntos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Oliver M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2020 à 09:03
8 / 10
"Annual service check "
The service was good, and i was able to speak in english with my counterpart. Also i received a substitute car, which i needed to go to work, thanks! ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 02-02-2020 à ce commentaire:
Hi Oliver Thank you very much for trusting Auto Elia and dedicating these minutes to value us and comment on your passage through our ...(Plus ↓) workshop. We are glad to the saber that you are happy with the treatment and service we have given you. We continually improve our processes to make your passage as high as easy and simple as possible. Any question or request can be made if it is more comfortable through our website www.autoelia.es. We invite you to continue counting on our entire team. A cordial greeting Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mercedes R. A.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 29-01-2020 à 22:25
10 / 10
"Excelente en todos los sentidos "
Ninguna todo genial, el trato excepcional, el coche como lo acordado ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Mercedes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado durante la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchos kilometros de el. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Roberto R. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-01-2020 à 22:24
10 / 10
"Plena satisfacción "
Excelente asesoramiento y rapidez, muy profesionales. Cliente desde 2006 y espero que por mucho tiempo más ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y seriedad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Roberto Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Plus ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Lorenzo P. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-01-2020 à 09:34
10 / 10
"Magnifica experiencia. Siempre voy y por algo será"
Compré el coche hace 20 años en este concesionario y solamente ellos lo han tocado. Nunca tuve ninguna pega y si en algún caso surgió respondieron rápidamente y con eficacia. ...(Plus ↓) La atención es muy buena al igual que la profesionalidad. Siempre estaré con ellos, no defraudan. Gracias (Moins ↑)
Le meilleur: Buen hacer, profesionales.
À améliorer: Que sigan siempre así, y si se puede que bajen un poquito los precios
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Lorenzo Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Plus ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier P. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-01-2020 à 22:19
10 / 10
"Trato excelente. Mantenimiento perfecto"
Trato excelente. Mantenimiento perfecto. 14 años acudiendo a Auto Elia, cuando ha sido fácil: perfecto, cuando ha sido difícil, también. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Javier Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis N. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-01-2020 à 21:58
10 / 10
"Eficacia y amabilidad"
Llegué con una avería relativamente sencilla. Aitor me atendió inmediatamente. Antes de que pudiese salir del concesionario me llamó diciendo que tardaba 10 minutos en ...(Plus ↓) devolverme el coche arreglado. (Moins ↑)
Le meilleur: Estoy muy satisfecho del trato recibido y de la eficacia del taller
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Cristina O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-01-2020 à 12:17
8 / 10
"Buen trato, rapidez y efectividad"
Trato muy agradable que da mucha confianza y desde el punto de vista del servicio mecánico sin ningún problema en todas las revisiones y visitas efectuadas hasta el momento. El ...(Plus ↓) plazo de entrega se cumple siempre. (Moins ↑)
Le meilleur: Efectividad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Plus ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para superarnos y conseguir un 10 de valoración en tu próxima visita. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Cristina P. M.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 26-01-2020 à 08:26
8 / 10
"Muy buena atención"
Servicio inmediato. Compra y disposición del coche en menos de 15 días....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Cristina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Vicente ...(Plus ↓) Fernandez en Alcalá de Henares.. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Daniel P. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-01-2020 à 22:52
10 / 10
"Muy buen trato y servicio"
Todo fenomenal, el coche estuvo revisado y arreglado conforme a lo indicado ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(Plus ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose L. P. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-01-2020 à 22:27
10 / 10
"Fantastico y estoy muy satisfecho"
Es que todo me satisface y siempre he sido atendido muy adecuadsmente...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El servicio y el respeto todo está muy bien
À améliorer: No lo veo necesario
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos ayuda ...(Plus ↓) mucho en nuestra mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Domingo O. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-01-2020 à 22:21
10 / 10
"Buenos profesionales"
Buenos profesionales buena atención y presupuestos rápidos...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Domingo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Plus ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. O. C.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 23-01-2020 à 11:27
10 / 10
"Excelente servicio de atención comercial y servicio post-venta"
Recibí una excelente atención en la compra de mi vehículo usado y en el posterior servicio post-venta y de taller....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Excelente trato y atención personal.
À améliorer: No puedo aportar ninguna mejora, el servicio prestado por este concesionario ha sido magnífico.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo coche. Nos alegra saber ...(Plus ↓) que estas contento con el trato y servicio prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier M. N.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 22-01-2020 à 22:33
10 / 10
"Trato inmejorable."
Excelente atención, profesional, responsable y honesta, demostrando interés por el cliente y conocimiento del producto....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La persona del vendedor, Roberto Espada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Javier Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo coche en nuestro ...(Plus ↓) concesionario de Alcalá de Henares. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta o petición, puedes hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alberto N. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-01-2020 à 22:28
10 / 10
"Trato cercano y profesional"
La petición de la cita fué fácil y adaptada a mis horarios, el plazo de entrega fué según lo acordado. Los trabajos realizados fueron correctos y el trato con los ...(Plus ↓) profesionales fué cercano, explicaciones claras y sencillas. Sin duda volveré a utilizar los servicios del concesionario. (Moins ↑)
Le meilleur: Facilidades
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-01-2020 à ce commentaire:
Hola Alberto Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Plus ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Susana M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-01-2020 à 21:30
9 / 10
"Profesionalidad"
Puntualidad a la hora de la cita , buen trato por parte del servicio y en general buen servicio....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-01-2020 à ce commentaire:
Hola Susana Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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