Ce que pensent les clients de cette entreprise
2504 Avis trouvés
Miguel G. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 26-08-2019 à 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
Le meilleur: El trato con el vendedor
À améliorer: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 27-08-2019 à ce commentaire:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-06-2023 à 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 03-07-2023 à ce commentaire:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2022 à 22:11
8 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-01-2022 à ce commentaire:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2022 à 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Le meilleur: La amabilidad de los empleados
À améliorer: Precios elevados
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-01-2022 à ce commentaire:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2021 à 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: La rapidez y el precio
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 15-12-2021 à ce commentaire:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 18-08-2021 à 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-08-2021 à ce commentaire:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-02-2020 à 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Le meilleur: El servicio en general
À améliorer: Lavado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-02-2020 à ce commentaire:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-01-2020 à 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 18-01-2020 à ce commentaire:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. P. M. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 16-10-2025 à 22:30
10 / 10
"Una experiencia de compra excepcional, la calidad del trato y el asesoramiento superaron mis expectativas."
Raúl un profesional de primer nivel. Todo un lujo para la empresa....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que Raúl pudo ofrecerte un ...(Más ↓) asesoramiento excelente y que la atención superó tus expectativas. Para nosotros es un placer contar con clientes tan satisfechos. Seguiremos trabajando para brindarte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-10-2025 à 10:23
8 / 10
"Buena atención, pero precio del aceite excesivo y poca comunicación."
Llevé mi Volvo a Autoelia para una revisión y, en general, la experiencia fue positiva en cuanto al trato: el personal fue amable y los tiempos de entrega se cumplieron. Sin ...(Más ↓) embargo, me ha sorprendido el precio del aceite, que me pareció claramente por encima de lo razonable para este tipo de servicio. Además, al recoger el coche no recibí ningún comentario sobre su estado, puntos revisados o recomendaciones; entiendo que eso significa que todo está correcto, pero eché en falta una explicación mínima o un informe rápido que diera transparencia al trabajo realizado. En resumen: buen servicio y profesionalidad en el trato, pero sería deseable ajustar el coste de consumibles como el aceite y mejorar la comunicación post-servicio con un briefing o informe. Con esos ajustes, la experiencia sería redonda. (Menos ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Agradecemos tus comentarios sobre el coste del aceite ...(Más ↓) y la comunicación post-servicio; tomamos nota para mejorar en esas áreas. Nos alegra que valoraras la atención y la profesionalidad de nuestro equipo, y trabajaremos para ofrecer una mayor transparencia y claridad en futuros servicios. Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adolfo H. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-10-2025 à 23:29
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, todo estuvo impecable desde el primer momento y cuidaron cada detalle."
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Adolfo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que cuidamos cada detalle. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raquel C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-10-2025 à 21:27
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, la calidad de la reparación superó mis expectativas."
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que la reparación superó tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecha con nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ruben B. V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-10-2025 à 12:40
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, trato amable y profesional por parte del equipo, ¡muy satisfecho"
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rubén, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue ...(Más ↓) excelente y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
alvaro D. L. H. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-10-2025 à 11:16
10 / 10
"Me dejaron gratamente sorprendido con la calidad de servicio y la dedicación del equipo para ayudarme a elegir mi nuevo coche."
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la calidad de nuestro servicio y la ...(Más ↓) dedicación del equipo te hayan dejado satisfecho. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-10-2025 à 22:31
2 / 10
"Más bien regular"
Pues tras retirar el coche se ha vuelto a encender nuevamente él sensor de avería del motor. Imagino que lo tendré que llevar otra vez. En fin , muy mal....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes con su coche y entendemos su frustración. Nos ...(Más ↓) gustaría ofrecerle una solución adecuada y asegurarnos de resolver este problema cuanto antes. Por favor, póngase en contacto con nosotros para programar una revisión adicional y garantizar su satisfacción. Gracias por su confianza y esperamos poder mejorar su percepción. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano R. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-10-2025 à 08:43
8 / 10
"Excelente atención en el taller, los profesionales son muy competentes y se nota su dedicación."
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la atención y la dedicación de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) opinión nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de calidad. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel L. G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-10-2025 à 23:10
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda regresaré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ángel Lucas, por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Hasta pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. F. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-10-2025 à 21:20
10 / 10
"Trato excepcional por parte del personal, todo el proceso de venta fue claro y sencillo. Altamente recomendados."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Julián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que el proceso fue claro y sencillo. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-10-2025 à 09:35
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, pero el único problema que veo es que para tener un coche de sustitución hay que pagar"
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que valoras nuestro profesionalismo ...(Más ↓) y atención. Tomamos nota de tu comentario sobre el coche de sustitución y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la calidad que mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria I. G. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-10-2025 à 21:22
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio de taller la calidad del trabajo superó mis expectativas y son muy profesionales."
Rocío Arriaza Je réponds au 17-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y nuestro profesionalismo. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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