Ce que pensent les clients de cette entreprise
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1399 Avis trouvés
Sergio B. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-10-2019 à 22:32
10 / 10
"Servicio rápido y diagnóstico del problema certero "
El trato fue inmejorable dando detalles y consejos para solucionar el problema que me había creado otro taller en el coche ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Confianza y asesoramiento.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 06-10-2019 à ce commentaire:
Hola Sergio Muchas gracias por confiar en Auto Elia. Nos agrada que este contento con el servicio prestado y pueda disfrutar nuevamente de ...(Plus ↓) su Volvo. Puede ayudar a otros clientes a la hora de elegirnos compartiendo esta reseña en Google. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Gema M. E.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-10-2019 à 08:04
10 / 10
"Hacia tiempo que no trataba con un profesional tan grande"
Atento, paciente, profesional, rápido, flexible empatizo resolutivo. No puedo decir nada más que es el mejor profesional que he visto en mi vida. Por favor, hacedle llegar mis ...(Plus ↓) comentarios. (Moins ↑)
Le meilleur: El equipo humano de Volvo.
À améliorer: Es impecable, mejor imposible.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-10-2019 à ce commentaire:
Hola Gema Desde el equipo de Auto Elia, especialmente desde Julio Lozano, te damos las gracias por tan buen comentario. Es un placer tener ...(Plus ↓) clientes como tu. Nos alegra que hayas quedado satisfecha con el trato y servicio prestado, y deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-10-2019 à 00:22
10 / 10
"Muy contento con el servicio recibido "
Siempre me tratan estupendamente, a mi y al coche. Encantado. Lo recomiendo....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Trato recibido
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-10-2019 à ce commentaire:
Hola Antonio Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como es tu experiencia en nuestro concesionario de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Puede ayduar a otros clientes a elegirnos compartiendo esta reseña en Google. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su volvo, y le aseguramos que seguiremos mejorando continuamente. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Javier A. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-09-2019 à 22:41
10 / 10
"Gran trato y profesionalidad"
Compré mi vehículo en este concesionario y posteriormente he realizado todos los mantenimientos. Tanto el proceso de venta como posteriormente las gestiones de taller han sido ...(Plus ↓) siempre con la calidad esperada. (Moins ↑)
Le meilleur: Lo fácil que resultan las gestiones
À améliorer: Mejorar los tiempos de espera para poder optar a vehículos de sustitución
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-10-2019 à ce commentaire:
Hola Javier Agradecemos sus palabras y la confianza deposita en todo nuestro equipo de Auto Elia. Nos alegra que este contento con el ...(Plus ↓) servicio y trato recibido, y nos esforzaremos en la continua mejora de nuestros procesos para que su próxima visita sea igual o mas satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Isabel L. A. D. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-09-2019 à 22:26
10 / 10
"Contenta con el trato personal"
Muy buena experiencia, atentos, explicando todo y te lavan el coche antes de entregarlo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Limpieza al entregarlo
À améliorer: Mejoraría el precio, son caras las revisiones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-10-2019 à ce commentaire:
Hola Isabel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue tu experiencia en nuestro taller ...(Plus ↓) de Sinesio Delgado Nos alegra que haya quedado contento con el servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-09-2019 à 23:38
9 / 10
"Muy amable. Cumplió lo acordado."
En la visita al taller, se cumplieron todas lasespectativas de la cita, tiempo de duraravion de la revision y entrega....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La corrección
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-09-2019 à ce commentaire:
Maria J. A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 27-09-2019 à 22:17
10 / 10
"Genial en todos los aspectos "
Todo genial como esperaba! Ninguna decepción y el trato post venta muy muy bien también....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La claridad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 29-09-2019 à ce commentaire:
Hola María. Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Juan Madrid. ...(Plus ↓) Nos agrada que el trato y servicio fue de su agrado, y el servicio postventa igual. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante lo vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jaime A. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-09-2019 à 09:19
10 / 10
"Eficaces y rápidos. Detectan el problema rápidamente y saben lo que hacen"
Muy buena experiencia. Después de buscar varios talleres de Volvo este es el que más me gusta... aunque la última vez creo que no valoraron suficientemente el problema que ...(Plus ↓) causaba el caudalímetro. Al final lo tuve que cambiar en verano. Fuera de Madrid la única pega. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y la seriedad.
À améliorer: Insistir en el diagnóstico previo para evitar fallos posteriores del vehículo.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-09-2019 à ce commentaire:
Hola Jaime Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue su ultimo paso por taller. Lamentamos que hayas tenido ...(Plus ↓) que repararlo fuera, nos esforzaremos para que su próxima visita sea también satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos A. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-09-2019 à 08:06
9 / 10
"Calidad y rapidez"
Llevé el coche a revisión. Con antelación ya me habían dado un presupuesto. Por poner un pero, a primera hora de la mañana no había mucha gente trabajando en la recepción ...(Plus ↓) del taller y nos juntamos varios clientes haciendo cola y esperando. La revisión fue bastante rápida y el coste se ajustó al presupuesto. La espera fue cómoda, en la zona de ventas. (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez en la realización del trabajo.
À améliorer: Pondría más personas atendiendo al público a primera hora de la mañana.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-09-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue su experiencia en nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Lamentamos que esperara un poco más de lo acordado, y gracias a su información, procederemos a realizar ajustes para mejorar ese problema. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Leticia A. D. L. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-09-2019 à 12:26
10 / 10
"Muy bien todo en general "
Todo bien, un trato excelente de principio a fin con un resultado exquisito....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Todo
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-09-2019 à ce commentaire:
Maria A. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-09-2019 à 23:55
10 / 10
"No me acuerdo si usen me atendió pero fue un 10"
Estoy encantada con el trato recibido, me atendieron al momento y todo resultó estupendo. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-09-2019 à ce commentaire:
Hola María. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Sinesio ...(Plus ↓) Delgado. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Julio A. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-09-2019 à 22:23
10 / 10
"Empatía y simpatía "
Se pusieron en mi lugar y solucionaron el problema rápidamente y dándome una solución buena y rápida ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato de Sergio
À améliorer: Todo perfecto
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-09-2019 à ce commentaire:
Hola Julio. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado. Le ...(Plus ↓) invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Melan V.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 21-09-2019 à 12:59
10 / 10
"Todo muy rápido y profesional "
El tratamiento del cliente fue genial. La rapidez y diagnóstico como la reparación de mi coche fue inmejorable. Todo excelente!...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato al cliente fue excelente, sobre todo muy profesional.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-09-2019 à ce commentaire:
Hola! Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada que este contento con el trato y servicio recibido. Nos esforzaremos para ...(Plus ↓) que en su próxima visita sea igual de satisfactorio. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rosa M. L. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 20-09-2019 à 08:27
10 / 10
Le meilleur: Una atención muy amable y constante en todo el proceso.
À améliorer: El color crystal wite es muy parecido al blanco y no merece la pena el gasto realizado.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 20-09-2019 à ce commentaire:
Hola Rosa Nos agrada que haya quedado contenta en el proceso de compra de su nuevo Volvo y con la atención de Julio Lozano. Le invitamos a ...(Plus ↓) seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Atentamente Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria I. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-09-2019 à 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(Plus ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Moins ↑)
Le meilleur: La eficiencia de Julio Lozano
À améliorer: Nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-09-2019 à ce commentaire:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(Plus ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Cesar D. L. H.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 11-09-2019 à 23:45
10 / 10
"Trato y servicios super profesionales"
Compré el vehículo en la feria de coches de segundamano y ocasión del IFEMA. Me atendió Julio desde el primer momento y todo fue muy bien tanto allí cómo cuándo fuí al ...(Plus ↓) concesionario a por el coche. Trato y atención muy buenos y siempre dispuestos a resolver cualquier duda. (Moins ↑)
Le meilleur: Muy contento con todo. Eficacia.
À améliorer: Todo fue bien y sin problemas.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 12-09-2019 à ce commentaire:
Hola Cesar Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Deseamos que disfrute muchos kilometros con su nuevo Volvo y le invitamos a ...(Plus ↓) seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Santiago D. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-09-2019 à 14:06
10 / 10
"Eficiencia y amabilidad"
Me aconsejaron este concesionario por la amabilidad del personal, la variedad de modelos para ver y la veracidad de la información que ofrecen. El precio también resultó muy ...(Plus ↓) competitivo. (Moins ↑)
Le meilleur: Disponibilidad para cualquier incidencia
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 11-09-2019 à ce commentaire:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo y nuestro ...(Plus ↓) comercial Ismael Rojas. Deseamos que disfrute muchas aventuras con su nuevo coche y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Pablo J. J.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 09-09-2019 à 09:40
9 / 10
"Excelente eficiencia"
La claridad y la rapidez en todas las gestiones y en toda la información facilitada para realizar la compra fue ejemplar. En una época en la que el tiempo es tan valioso, se ...(Plus ↓) valora muy positivamente la no existencia de esperas innecesarias. (Moins ↑)
Le meilleur: Efectividad
À améliorer: Privacidad en las gestiones
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 09-09-2019 à ce commentaire:
Carlos Y. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 06-09-2019 à 22:19
10 / 10
"Trato muy personalizado y atento"
Maravilloso trato por Ismael en la compra de un XC40. Muy amable y atento y educado. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-09-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchísimas gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado contento con el servicio y todo el ...(Plus ↓) proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria P. S. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-09-2019 à 06:54
10 / 10
"Excelente tratamiento"
Muy buen trato. Amabilidad, explicación de todos los detalles preguntados....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad
À améliorer: Mas puntualidad en la entrega de coches
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 03-09-2019 à ce commentaire:
Hola María. Mucha gracias por dedicar estos minutos para valorar y darnos tan buena opinión. Nos agrada que este contenta con el ...(Plus ↓) servicio que le dimos en la compra de tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir con nosotros durante la vida de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
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