Ce que les clients pensent de cette entreprise
3787 Avis trouvés
Maria D. C. T. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 05-08-2024 aux 21:18
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo mostró gran profesionalidad en el servicio del taller."
Rocío Arriaza a répondu le 19-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, María Del Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y un trato ...(Plus ↓) personalizado en nuestro taller. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Manuel B. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-08-2024 aux 23:07
10 / 10
"Sin duda un lugar confiable me sentí valorado como cliente gracias a su dedicación y atención personal."
Rocío Arriaza a répondu le 19-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que te has sentido valorado y bien atendido en nuestro concesionario. Tu ...(Plus ↓) confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Rafael M. F. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-07-2024 aux 22:47
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia en el taller, dejaron mi vehículo como nuevo. Gran trabajo"
Mercedes Auñon a répondu le 01-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu positiva experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con ...(Plus ↓) el trabajo realizado en tu vehículo. Estamos encantados de haberlo dejado como nuevo. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Moins ↑)
Jose M. D. L. P. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-07-2024 aux 22:44
8 / 10
"Satisfacción total. La calidad del trabajo y la profesionalidad del personal hicieron que mi experiencia fuese inmejorable."
Mercedes Auñon a répondu le 01-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la calidad del trabajo y ...(Plus ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! (Moins ↑)
Carlos F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-07-2024 aux 21:53
6 / 10
"Servicio correcto, atencion poco personalizada"
Hay qie estudiar mas el coche cuando entra en taller, es decir, preguntar que uso se hace de el. Si de forma automatica le metes todos los recambios en un mantenimiento estandar, ...(Plus ↓) probablemente se hagan cosas que no sean necesarias, y eso va al bolsillo del cliente. Eje.plo aceite, o flitros. Si un ciche no se usa, hay que cambiar la propuesta de mantenimiento. De otro lado, es increible, y para que reviseis porque es una tomadura de pelo, que el aceite cueste un 200% que el precio de mercado de la misma marca. Es basicamente eso, una tomadura de pelo. Al margen de esto el personal es muy amable y muy educado. Si mejorarais estas cosas la fidelidad del vliente aumentaria con creces, es decir, ganariais mas dinero a la larga que al corto plazo. (Moins ↑)
À améliorer: El servicio es educado y atento, no obstante, deberían preocuparse mas por el cliente, sobretodo si es cliente de varios años. Por ejemplo, hay que preguntar qué uso se hace del cocje, porque no se puede presupuestar el cambio de ciertos filtros cuando el coche no se usa practicamente. Es decir, el presupuesto debe ser mucho mas personal, y por tanto menos estandar. Con ello el cliente ahorra y confía en el concesionario.
Mercedes Auñon a répondu le 01-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos que hayas sentido falta de personalización en nuestro servicio. Tomamos ...(Plus ↓) nota de tus sugerencias para mejorar y ofrecer un mantenimiento más acorde a las necesidades de cada vehículo. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro personal. Trabajaremos en los aspectos mencionados para poder brindarte una atención más ajustada en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo y ganarnos tu fidelidad! (Moins ↑)
Maria I. M. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 30-07-2024 aux 09:49
8 / 10
"Servicio excepcional durante mi visita al taller, el personal fue muy amable y profesional."
Mercedes Auñon a répondu le 30-07-2024 à ce commentaire:
Andrea N. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 30-07-2024 aux 09:23
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré para mis futuros servicios."
Mercedes Auñon a répondu le 30-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Andrea, por tus amables palabras y por valorar nuestra atención y profesionalismo. Nos alegra saber que has tenido una ...(Plus ↓) experiencia positiva con nosotros. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti cuando nos necesites! (Moins ↑)
Jose I. S. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 28-07-2024 aux 11:29
10 / 10
"El personal fue notable y lo recomiendo. Extraordinaria atención desde el primer momento."
Mercedes Auñon a répondu le 29-07-2024 à ce commentaire:
Francisco J. S. T.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-07-2024 aux 15:08
10 / 10
"El proceso ha resultado fenomenal y el trato es cercano. Plantilla de trabajadores competente."
Mercedes Auñon a répondu le 29-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue fenomenal y que recibiste un trato ...(Plus ↓) cercano. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por contar con una plantilla competente para brindar el mejor servicio. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y tu valoración tan positiva. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Moins ↑)
Gonzalo R. D. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-07-2024 aux 01:23
8 / 10
"Atención cordial y extraordinaria atención siempre que voy."
Mercedes Auñon a répondu le 29-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y extraordinaria en cada ...(Plus ↓) visita. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! (Moins ↑)
Arancha B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 26-07-2024 aux 01:15
10 / 10
"Organización insuperable. Trabajadores muy buenos. Aconsejable."
Mercedes Auñon a répondu le 26-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Arancha, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que encontraste nuestra organización insuperable y a nuestros ...(Plus ↓) trabajadores muy buenos. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Moins ↑)
Miguel A. C. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-07-2024 aux 09:57
8 / 10
"Especialistas muy comprometidos y trabajo esmerado. Muy buen trabajo."
Mercedes Auñon a répondu le 26-07-2024 à ce commentaire:
Carlos D. L. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-07-2024 aux 00:52
10 / 10
"Inmejorable trato. Trabajo extraordinario."
Mercedes Auñon a répondu le 26-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que quedaste satisfecho con ...(Plus ↓) nuestro trabajo extraordinario. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Gracias por recomendarnos! (Moins ↑)
Fernando S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-07-2024 aux 21:37
10 / 10
"El servicio fue excepcional. Grandes empleados. Inmejorable trato."
Mercedes Auñon a répondu le 26-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que recibiste un ...(Plus ↓) trato inmejorable. Estamos muy agradecidos por tu recomendación y por haber compartido tu opinión. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Andres A. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-07-2024 aux 21:30
10 / 10
"Recomendable al 100% y atención al cliente muy profesional. Buena profesionalidad."
Mercedes Auñon a répondu le 26-07-2024 à ce commentaire:
Fernando M. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-07-2024 aux 21:05
10 / 10
"Extraordinarios especialistas. Trato muy profesional."
Mercedes Auñon a répondu le 26-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue extraordinaria y que recibiste un ...(Plus ↓) trato profesional. Estamos encantados de haberte brindado un servicio a la altura de tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en lo que necesites. (Moins ↑)
Jose A. L. D. O. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-07-2024 aux 23:05
8 / 10
"La atención fue amable. Asesoramiento no coincidente"
EL coche se debería entregar más limpio. Por dentro casi nada y por fuera muy mejorable.Después de tantos años como cliente de Autoelia este aspecto cada vez se cuida menos....(Plus ↓) (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 24-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Antonio. Lamentamos los inconvenientes con el asesoramiento y la limpieza del coche. ...(Plus ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu lealtad como cliente y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Moins ↑)
Rafael S. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-07-2024 aux 09:21
10 / 10
"Trato personal impecable y una plantilla de trabajadores notable."
Rocío Arriaza a répondu le 23-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rafael, por tu amable reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato personal impecable y que ...(Plus ↓) nuestro equipo estuvo a la altura. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! (Moins ↑)
Miguel D. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-07-2024 aux 20:58
8 / 10
"Atención insuperable. Buena experiencia desde el primer momento."
Buena atención comercial y también por parte del servicio técnico ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Rocío Arriaza a répondu le 22-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención insuperable desde el ...(Plus ↓) primer momento, tanto en lo comercial como en el servicio técnico. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
Jose A. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-07-2024 aux 19:41
10 / 10
"Especialistas eficientes. Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento."
Rocío Arriaza a répondu le 22-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Alberto, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad y eficiencia. Estamos ...(Plus ↓) comprometidos en brindar siempre un servicio de calidad desde el primer contacto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Moins ↑)
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