Ce que pensent les clients de cette entreprise
758 Avis trouvés
Armando R. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-08-2024 à 11:28
4 / 10
"Con cita para una revisión de 1000kms rodaje"
La cita es a las 10 para una revisión de rodaje, me emplazan a recoger mi vehículo a las 13hrs, fui a las 12:30 puesto que estaba desesperado haciendo tiempo en el polígono, al ...(Más ↓) llegar estaba lista, no te llaman por tlf para avisar y el tiempo de espera para una revisión es más que excesivo, entiendo que el taller se ha trasladado pero mi impresión general es de cierta desorganización por lo que pude observar y no por culpa del personal que ha sido correcto. (Menos ↑)
À améliorer: Desorganización e ineficiente el servicio de taller.
Professionnels concernés:
Antonio J. a. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2024 à 21:33
6 / 10
"1 semana y media"
Una semana y media para una revisión y apretar las normas de la batería y llamo al taller y la moto nunca está lista ya desesperado me llegó al taller y me dicen que si está ...(Más ↓) lista que era solo las bornas de la batería no entiendo por qué si la moto está lista no te llaman rápido que e estado iendo en taxi al trabajo y mi moto estando reparada (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Carlos S. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 27-08-2024 à 21:30
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 28-08-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente. En Vespa Málaga nos esforzamos por brindar un ...(Más ↓) servicio profesional y atento en todo momento. Agradecemos tus amables palabras y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Domingo G. Q.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-08-2024 à 09:56
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando mis expectativas en cada aspecto."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 26-08-2024 à ce commentaire:
Isabel S. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 24-08-2024 à 11:20
10 / 10
"Excelente atención y servicio al cliente, me ayudaron a elegir el vehículo perfecto para mis necesidades."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 26-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y encontraste el ...(Más ↓) vehículo perfecto para tus necesidades. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Gilles G. P. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-08-2024 à 09:06
2 / 10
"1 cauchemar 1 honte"
1 mois pour avoir 1 rendez-vous. Plus d 1 mois pour que la réparation en garantie soit réalisée. J ai dû louer 1 véhicule 2 mois. L atelier ne répond pas au téléphone nl ...(Más ↓) aux mails. J ai dû me déplacer 3 fois pour avoir des nouvelles, 1h de routede chezmoiallerretour. Je n irai plus jamais dans cet atelier. 1 mépris total du client (Menos ↑)
À améliorer: La communication
Professionnels concernés:
Rafael L. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-08-2024 à 13:38
2 / 10
"el nuevo taller está demasiado lejos para mí. no creo que vuelva"
buenos días . el trato como siempre, es muy profesional, son los mejores, pero con la ubicación física de las nuevas instalaciones lo pone muy difícil para clientes como yo. ...(Más ↓) no volveré a ir por la lejanía del taller. (Menos ↑)
Juan A. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 20-08-2024 à 23:24
10 / 10
"Trato excepcional y un amplio conocimiento del producto, me siento satisfecho con mi nueva adquisición."
Departamento de Calidad Je réponds au 21-08-2024 à ce commentaire:
¡Hola Juan Antonio! \n\nNos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestra atención y con tu nueva adquisición. En Vespa ...(Más ↓) Málaga nos esforzamos por brindar un trato excepcional y compartir nuestro amplio conocimiento del producto. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Disfruta al máximo de tu nueva Vespa! ?? Muchas gracias. (Menos ↑)
Rosa I. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-08-2024 à 17:02
10 / 10
"La calidad del servicio recibido es excepcional, sin duda volveré a confiar en su taller."
Departamento de Calidad Je réponds au 21-08-2024 à ce commentaire:
Dolores G. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 16-08-2024 à 23:38
10 / 10
"Un equipo altamente profesional, me sentí acompañado en cada paso del proceso de compra."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 19-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Dolores, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y acompañamiento ...(Más ↓) durante tu proceso de compra. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti en caso de que necesites algo más en el futuro! (Menos ↑)
Antonio F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-08-2024 à 21:55
8 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 15-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato en nuestro taller y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Inmaculada G. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-08-2024 à 15:20
2 / 10
"Mala"
porque aunque preguntes, no saben la revisión q te tienen q hacer y eso q siempre la había llevado allí, al final después de insistir te dicen q le toca la completa, vale y le ...(Más ↓) preguntas qué incluye y tampoco lo saben, y la preguntas cuánto va a costar y uno te dice una cosa y otro otra, vale y para cuando estará? respuesta: pues no sé, y así todo También podrían poner las fotos de los otros, porque como no se presentan, no sabes con quién hablas (Menos ↑)
À améliorer: Mejorar la atención en la recepción del taller,
Professionnels concernés:
Ignacio R. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-08-2024 à 16:17
8 / 10
"Excepcional atención al cliente con un equipo profesional que solucionó mi problema de forma rápida y eficaz."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 13-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y ...(Más ↓) eficaz. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que continúes recomendando nuestros servicios a tus conocidos! ¡Gracias por tu confianza! (Menos ↑)
Blas C. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-08-2024 à 21:27
2 / 10
"Falta de profesionalidad y descuido al cliente"
La verdad mi experiencia no a sido muy buena ya que no lo han hecho muy bien,falta profesionalidad,de hecho ahora me dicen que tengo que pagar una factura que pregunte en su día ...(Más ↓) varias veces y me dijeron que no debía nada la verdad no volveré ni se lo recomendaré a nadie de el club de moto guzzi (Menos ↑)
À améliorer: Atención
Luis C. C. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-08-2024 à 20:51
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, siempre dispuestos a ayudar con una actitud profesional."
Departamento de Calidad Je réponds au 12-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis Carlos, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo estuvo siempre dispuesto a ayudarte de manera profesional. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendarnos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Maria T. C. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 09-08-2024 à 13:57
10 / 10
"El equipo es muy profesional y amable, hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 09-08-2024 à ce commentaire:
Manuel M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 08-08-2024 à 11:04
10 / 10
"El concesionario supera mis expectativas en calidad y servicio, definitivamente volveré para futuras compras."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 08-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en calidad y servicio. Estamos encantados ...(Más ↓) de que pienses en volver para futuras compras. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Angeles R. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-08-2024 à 10:46
10 / 10
"Equipo profesional realmente atento, el servicio en el taller fue rápido y eficiente, definitivamente volveré."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 08-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio rápido y eficiente por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo profesional. Estamos encantados de que pienses en volver y te agradecemos mucho tus comentarios positivos. Si necesitas algo en el futuro, estaremos aquí para ayudarte. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose M. T. H.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 08-08-2024 à 02:48
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, ¡muy satisfecho con la compra"
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 08-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalismo ...(Más ↓) recibidos en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Vespa Málaga. ¡Que disfrutes al máximo tu nueva adquisición! (Menos ↑)
Gabriel O. Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-08-2024 à 00:27
10 / 10
"La calidad de los servicios ofrecidos en este taller es incomparable, estoy muy contento con mi experiencia."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 08-08-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos agradecidos por tus palabras y por recomendarnos con tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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