Ce que pensent les clients de cette entreprise
1368 Avis trouvés
Maria D. M. R. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2026 à 20:04

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con mi visita al concesionario."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
María, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller estuvieron a la altura y ...(Más ↓) que te fuiste satisfecha de tu visita. En Volvo Auto Elia - Goya trabajamos para brindar transparencia, rapidez y un trato cercano, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cesar G. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2026 à 17:04

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento, ¡totalmente recomendable"
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Cesar, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y conocimiento. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza y que nos recomiendes. Si necesitas cualquier cosa, quedamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio L. D. P. C.
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A donné son avis le jour 15-01-2026 à 15:31

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, desde la recepción hasta la entrega del vehículo altamente recomendados."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el taller cumplió con tus expectativas desde la recepción ...(Más ↓) hasta la entrega de tu vehículo. Valoramos tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus A. C. C.
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A donné son avis le jour 15-01-2026 à 06:48

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y atento a todas mis necesidades."
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Jesús, agradezco mucho tus palabras sobre la atención excepcional y el profesionalismo del equipo. Nos alegra saber que cumplimos con tus ...(Más ↓) expectativas y que nos recomiendas a conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus M. B. D. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-01-2026 à 20:11

10 / 10
"Quedé impresionado con la calidad del servicio recibido definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Jesús, gracias por valorar nuestro servicio tan positivamente. Nos alegra saber que la calidad fue de tu agrado y que recomendarías ...(Más ↓) nuestro concesionario. Trabajamos cada día para ofrecer atención cercana y soluciones. Si necesitas cualquier cosa o asistencia futura, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge O. V. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-01-2026 à 20:02

10 / 10
"Excepcional atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Jorge, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tus comentarios nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis A. D. L. P. O.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-01-2026 à 10:00

6 / 10
"Poca pedagogía al explicar las instrucciones de manejo del coche"
En lugar de soltar un rollo estandar, igual para todos los clientes, debería estar más atenta a las necesidades de información del cada cliente. Explicar muchas cosas en poco ...(Más ↓) tiempo, dándole la misma importancia a lo esencial como lo accesorio, tampoco me parece lo más adecuado. Debería centrarse más en el manejo de la conducción y dejar al cliente que pregunte lo que considera oportuno. La información accesoria sobre el coche se encuentra en las instrucciones. Resumen: se debería mejorar en la manera de explicar las instrucciones de manejo del coche, adaptándose a las necesidades de cada cliente (Menos ↑)
À améliorer: La información sobre las instrucciones de manejo del coche.
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que las instrucciones no hayan sido claras ni adaptadas a tus necesidades. Tomo ...(Más ↓) tu observación como guía: trabajaremos para priorizar lo esencial, enfocarnos en el manejo y dejar espacio para tus dudas, ajustando el ritmo y el nivel de detalle. Valoramos tus comentarios para mejorar la atención personalizada. Si quieres, podemos revisar contigo qué aspectos te resultan más útiles en futuras visitas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rodrigo C. H.
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A donné son avis le jour 13-01-2026 à 20:04

10 / 10
"Trato impecable y atención personalizada, muy satisfecho con mi experiencia de compra."
José Luis es cercano, buen vendedor, cosa que en estos tiempos de rapidez y tiempos líquidos se agradece inteligente y atento. Ha sido un placer conocerle y su gestión no ...(Más ↓) podría ser más exitosa. Mi padre compró aquí en el 2001, yo 25 años después y es gracias a él. (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Rodrigo, por tus palabras tan amables. Nos alegra mucho saber que la atención de José Luis fue cercana, inteligente y ...(Más ↓) personalizada, y que tu experiencia de compra ha sido tan positiva. Es un honor saber que esta trayectoria se mantiene y que, además, tu padre y tú compartís esta confianza desde hace años. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo del equipo de Volvo Auto Elia - Goya. (Menos ↑)

Antonio A.
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A donné son avis le jour 13-01-2026 à 19:19

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente regresaría para futuros servicios."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Antonio, gracias por valorar así tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo en el taller cumplió tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás para futuros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose R. L. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-01-2026 à 14:11

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en el concesionario, la calidad del servicio es inmejorable."
Rocío Arriaza Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que percibes una calidad de servicio inmejorable. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna recomendación para mejorar aún más, estaremos encantados de escucharte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto S. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-01-2026 à 13:44

6 / 10
"cita no cumplida"
tenía cita para revisión ITV para un viernes. me desplazo desde otra provincia a 240 km, y al llegar me dicen que no es posible hacer la ITV ese día… y eso que llegue antes ...(Más ↓) de la hora… solo hice la revisión básica , ya que en comparación con la anterior realizada la diferencia era notable (Menos ↑)
À améliorer: bajada precio
Rocío Arriaza Je réponds au 04-02-2026 à ce commentaire:
Alberto, sentimos mucho el trastorno que te causó desplazarte desde otra provincia y que no fuera posible realizar la ITV ese día. ...(Más ↓) Entendemos la frustración al comparar con la revisión anterior y lo inconveniente que supone venir desde tan lejos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alenjandro R. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2026 à 10:39

8 / 10
"La atención recibida por parte del equipo del concesionario fue impecable, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Alenjandro, por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo que la atención haya sido impecable y que se haya sentido bien ...(Más ↓) atendido en cada momento. Nuestro equipo trabaja para ofrecer un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita cualquier cosa o tiene sugerencias para seguir mejorando, no dude en contactarnos. Esperamos volver a verle pronto y seguir superando sus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando L. L.
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A donné son avis le jour 09-01-2026 à 10:13

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
Rocío Arriaza Je réponds au 12-01-2026 à ce commentaire:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel A. G. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-01-2026 à 06:39

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del equipo."
Rocío Arriaza Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo han estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes nuevas dudas, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo excelente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Larissa O. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-01-2026 à 21:27

10 / 10
"Quedé impresionado con la profesionalidad del equipo y la calidad de los trabajos realizados en mi vehículo."
Rocío Arriaza Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:
Larissa, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del trabajo en tu ...(Más ↓) vehículo te dejaron tan satisfecha. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria P. C. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-01-2026 à 21:20

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio técnico de alta calidad en el taller."
Excelente atención y servicio. Iván es un gran profesional, atento a las verdaderas necesidades del vehículo, más allá de los anos y kilómetros. Goya 99 me hace sentir ...(Más ↓) segura y confiada. Te ofrecen ayuda constante para q siempre tengas el vehículo en perfectas condiciones. (Menos ↑)
Rocío Arriaza Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:
Maria Pilar, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio técnico, y especialmente Iván, ...(Más ↓) han estado a la altura y que te sientas segura con Goya. Seguiremos acompañándote para mantener tu vehículo en perfectas condiciones y darte ese apoyo constante que mereces. Apreciamos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Vicente G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-01-2026 à 20:38

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Rocío Arriaza Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Vicente, Gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excepcional y que el servicio del ...(Más ↓) taller superó tus expectativas. Valoramos tu confianza y estamos para seguir cuidando de tu coche con el mismo compromiso. Si necesitas algo más o programar futuras revisiones, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)

Jose A. F.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 30-12-2025 à 08:58

10 / 10
"El concesionario cuenta con un equipo altamente cualificado que facilitó cada paso del proceso de compra. ¡Altamente recomendable"
Professionnels concernés:
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que el equipo de Volvo Auto Elia - Goya fue tan claro y eficiente durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfonso G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-12-2025 à 22:31

10 / 10
"Un trato excepcional y atención al cliente inmejorable durante toda mi experiencia en el taller."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato excepcional y una atención inmejorable ...(Más ↓) en el taller. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea fluida y agradable. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Joaquin O. M. O. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-12-2025 à 21:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré para futuras revisiones."
Rocío Arriaza Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:
Joaquín, nos alegra mucho saber que recibió una atención y profesionalismo que cumplió sus expectativas. Gracias por confiar en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Goya para sus revisiones. Estaremos encantados de atenderle de nuevo y hacerlo tan bien como la próxima vez. Si necesita algo entre visitas, no dude en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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