Ce que pensent les clients de cette entreprise
709 Avis trouvés
Jose E. A. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 20:51

8 / 10
"La experiencia fue impecable, estoy completamente satisfecho con la reparación y la amabilidad del personal."
Jesús Gallego Je réponds au 07-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia con la reparación fue impecable y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio amable. Apreciamos tu confianza en nosotros y tus recomendaciones son muy valiosas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Jose J. M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 20:42

10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad de servicio inigualable, definitivamente volveré al concesionario."
Jesús Gallego Je réponds au 07-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Joaquin, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional y que nuestra calidad de servicio ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva saber que planeas volver a visitarnos. Esperamos verte pronto para seguir brindándote la mejor experiencia posible. (Menos ↑)
Maria F. M. O.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 04-03-2025 à 21:41

10 / 10
"Gran profesionalidad del equipo, me sentí acompañado en todo momento durante la compra de mi vehículo de ocasión."

10 plus de 10

8 plus de 10

10 plus de 10
Jesús Gallego Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Fuensanta, Nos alegra saber que te sentiste acompañada durante la compra de tu vehículo de ocasión. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia profesional y personalizada, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Enrique V. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-03-2025 à 22:05

10 / 10
"Experiencia sobresaliente en el taller, con un trato amable que me hizo sentir valorado como cliente"
Jesús Gallego Je réponds au 04-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue sobresaliente y que te sentiste valorado. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un trato amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)
Antonio L. Q.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-03-2025 à 21:33

8 / 10
Jesús Gallego Je réponds au 04-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el alumbrado de la puerta del copiloto no haya sido ...(Más ↓) reparado en ambas ocasiones. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos asegurarnos de resolver este inconveniente lo antes posible. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte a solucionar este problema. No dudes en contactarnos directamente para coordinar una nueva revisión. Estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Lidia Q. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 20:42

10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo fue altamente profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."
Jesús Gallego Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lidia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Antonio A. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 12:00

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando mis expectativas en el servicio."
Jesús Gallego Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Maria N. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-02-2025 à 20:59

2 / 10
"Me enfadé cuando vi en mi casa lo que me habían cobrado por la pila."
Remplace hace 3 meses la pila CR2032 de uno de los mandos por indicación del vehículo. Ayer lo llevé a la revisión de los 4 años, cambio de bujías, pastillas de frenos, etc, ...(Más ↓) me cambiaron la pila del mando me cobraron *,**€ IVA, creo que no era necesario, cuando llegue a mi casa cambié la pila del mando que utiliza mi esposa, hace unos dos meses cambié también las pilas de los mandos del Mercedes de mi hijo que tiene 6 años. Utilizo ese tipo de pila para los mandos de los motores de los toldos y varios electrodomésticos, compré 20 de la marca Duracell por **,**€. Me sentó mal que me hicieran ese cambio. (Menos ↑)
À améliorer: No cambiar cosas que no sean necesarias.
Jesús Gallego Je réponds au 17-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que te hayas sentido molesta por el cobro de la ...(Más ↓) pila del mando. Entendemos lo importante que es para ti que los costos sean claros y razonables. Tu opinión es muy valiosa y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y la comunicación sobre los cargos.Si tienes más inquietudes, no dudes en contactarnos. Queremos asegurarnos de que tu próxima experiencia sea completamente satisfactoria. (Menos ↑)
Francisco-j G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-02-2025 à 16:42

2 / 10
"Me han cobrado y no me han solucionado el problema"
Me han cobrado y no me han solucionado el problema...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Deberían llevar más cuidado con los coches, me han roto el plástico que cubre el motor
Jesús Gallego Je réponds au 17-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco-j, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que no hayamos podido resolver tu problema y que te ...(Más ↓) sientas insatisfecho con nuestro servicio. Queremos entender mejor la situación y encontrar una solución adecuada para ti. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para abordar tus inquietudes y mejorar tu experiencia. Apreciamos tu feedback y estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Guillermo M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-02-2025 à 11:09

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller, realmente se notó su profesionalidad."
Jesús Gallego Je réponds au 27-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Guillermo Manuel, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo y seguir superando tus expectativas. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Francisca S. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-02-2025 à 09:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
Jesús Gallego Je réponds au 27-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas ...(Más ↓) en el servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tus comentarios. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)
Pedro V. G.
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A donné son avis le jour 26-02-2025 à 21:46

4 / 10
"No cuidar los detalles que son importantes para mí por lo menos, supon"
La estrella que iba iluminada ahora no luce después de la revisión. El Star Stop sin poner. En la anterior revisión el tapón de aluminio de la válvula me lo pasaron. En fin ...(Más ↓) no estoy muy contento. (Menos ↑)
À améliorer: En los detalles
Jesús Gallego Je réponds au 14-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido con tus expectativas en ...(Más ↓) esta ocasión. Entendemos la importancia de los detalles y es inaceptable que la estrella iluminada y el sistema Star Stop no estén funcionando correctamente tras la revisión. Apreciamos tus comentarios sobre el tapón de aluminio y tomaremos medidas para mejorar. Te invitamos a contactarnos directamente para resolver estos inconvenientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Jeronimo C. M.
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A donné son avis le jour 26-02-2025 à 08:01

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional recibí un trato amable y eficiente por parte del equipo."
Jesús Gallego Je réponds au 26-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jeronimo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y eficiente de nuestro equipo ...(Más ↓) hizo que tu visita al concesionario fuera excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Juan G. a.
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A donné son avis le jour 25-02-2025 à 10:19

10 / 10
"El equipo mostró un alto nivel de expertise y me hicieron sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego Je réponds au 25-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo pudo demostrar su experiencia. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan J. M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-02-2025 à 07:32

10 / 10
"Me quedé impresionado con la profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema de manera rápida y eficiente."
Trato muy amable, rapidez en la reparación y alto grado de profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego Je réponds au 25-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionado con la profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros poder resolver tus problemas de manera rápida y eficiente, y nos enorgullece que hayas recibido un trato amable. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Ma. J. O. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-02-2025 à 18:38

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con profesionalismo y calidad."
Jesús Gallego Je réponds au 25-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mª. Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre el mejor profesionalismo y calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria D. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-02-2025 à 10:58

6 / 10
"Una pena que no mejoren cuestiones relevantes para el cliente"
Dado que el servicio no te lo pueden hacer durante una mañana o tarde antes sí lo hacían y tienes que dejar el coche un día y volver al siguiente o dejarlo por la mañana y ...(Más ↓) volver por la tarde, creo muy necesario que deberían poner al servicio del cliente un coche de sustitución. Supuestamente tienen coches de sustitución, pero en la práctica no es así, da igual con la antelación que solicites la cita, que nunca hay vehículo de sustitución. Por tanto, es un fastidio para el cliente. Mucho más cuando la empresa no está al paso de nada. Necesitas a alguien que te recoja cuando lo dejas y a alguien que te lleve para recogerlo. (Menos ↑)
À améliorer: En general bien pero te hacen perder mucho tiempo y te quedas sin coche aunque pidas las cita con 2 meses de antelación no te dejan coche de sustitución
Jesús Gallego Je réponds au 24-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el servicio de coche de sustitución no haya ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas y entendemos lo inconveniente que puede ser tener que dejar el vehículo por un día. Estamos comprometidos en mejorar nuestra atención al cliente y tomaremos en cuenta tus comentarios para optimizar la disponibilidad de los vehículos de sustitución. Agradecemos tu paciencia y tus sugerencias, ya que son fundamentales para seguir mejorando. (Menos ↑)
Manuel G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-02-2025 à 21:53

10 / 10
Jesús Gallego Je réponds au 24-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y te sentiste bien atendido en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Francisco G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-02-2025 à 13:07

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y la rapidez del servicio."
Jesús Gallego Je réponds au 24-02-2025 à ce commentaire:
Antonio J. C. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-02-2025 à 07:14

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, totalmente recomendable."
Jesús Gallego Je réponds au 21-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y atención al cliente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus recomendaciones y comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
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