Ce que les clients pensent de cette entreprise
1878 Avis trouvés
Enrique C. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-11-2023 aux 21:42

8 / 10
"Inmejorable servicio y buena asistencia siempre."
Jesús Gallego a répondu le 08-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Enrique, por tu reseña positiva y valoración. Nos alegra saber que has recibido un servicio inmejorable y una buena ...(Plus ↓) asistencia en Mercedes-Benz Granada Premium. Apreciamos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor experiencia. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Moins ↑)
Roland M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-11-2023 aux 16:30

10 / 10
"The service was exceptional."
Jesús Gallego a répondu le 08-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Roland, por tu valoración y por tus amables palabras. Nos complace saber que nuestro servicio fue excepcional para ti. Nos ...(Plus ↓) enorgullece ofrecer una experiencia de calidad a nuestros clientes. Agradecemos también que nos recomendarías a tus conocidos. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Moins ↑)
Manuel L. T. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-11-2023 aux 07:30

10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy buena."
Jesús Gallego a répondu le 08-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel Luis, por tu excelente valoración y por recomendarnos a tus conocidos. Nos alegra saber que nuestro equipo de ...(Plus ↓) trabajadores ha cumplido tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos cada día para brindarte el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium! (Moins ↑)
Jose M. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-10-2023 aux 21:38

10 / 10
"Muy recomendable e insuperable labor en todo momento. La atención ha sido genial."
Jesús Gallego a répondu le 14-11-2023 à ce commentaire:
Jesus Q. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-10-2023 aux 21:24

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica."
Jesús Gallego a répondu le 14-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho tus recomendaciones. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte! (Moins ↑)
Guillermo G. G.
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A exprimé son opinion le jour 31-10-2023 aux 20:38

10 / 10
"Aconsejable al 100% y actuación muy profesional."
Jesús Gallego a répondu le 20-11-2023 à ce commentaire:
Ramon S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 27-10-2023 aux 20:39

10 / 10
"El personal destacable. La atención ha sido muy personalizada. Excelente experiencia desde el primer momento."
Jesús Gallego a répondu le 22-11-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ramon, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y ...(Plus ↓) que tu experiencia ha sido excelente desde el primer momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. (Moins ↑)
Miguel C. I. L. T.
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A exprimé son opinion le jour 25-10-2023 aux 21:54

8 / 10
"Atención al cliente cercana."
Jesús Gallego a répondu le 12-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana. Lamentamos no haber ...(Plus ↓) alcanzado las 5 estrellas, pero valoramos tu recomendación. Trabajaremos para mejorar y esperamos que nos des la oportunidad de brindarte un servicio de 5 estrellas en el futuro. (Moins ↑)
Manuel M. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-10-2023 aux 20:34

8 / 10
"La experiencia fue satisfactoria. Una plantilla muy responsable y el trato ha sido fenomenal."
Jesús Gallego a répondu le 14-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato fenomenal por parte de nuestro equipo. ...(Plus ↓) Lamentamos que la puntuación NPS no haya sido más alta y agradecemos tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos en el futuro. (Moins ↑)
Valentin M. N.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-10-2023 aux 10:38

6 / 10
"Buen trato personal "
Buen trato personal, ahora toca observar que tal sigue el vehículo tras la revisión y el paso del tiempo....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Precio en general.
Jesús Gallego a répondu le 14-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Valentin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un buen trato personal. Estaremos pendientes de ...(Plus ↓) que tu vehículo siga en óptimas condiciones. Agradecemos también la confianza que has depositado en nosotros y esperamos poder seguir contando con tu recomendación en el futuro. (Moins ↑)
Antonio F. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-10-2023 aux 13:08

10 / 10
"Atención al cliente muy correcta. El servicio fue de alta calidad y el personal fue muy responsable."
Jesús Gallego a répondu le 12-12-2023 à ce commentaire:
Virtudes L. V. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-10-2023 aux 09:44

2 / 10
"Caro y atención normal"
La verdad es que fue una revisión muy cara, casi el doble de precio que el año pasado. A parte, tuvimos que llamar para ver si tenían el coche terminado, para poder ir a ...(Plus ↓) recogerlo. NO creo que el año que viene lo lleve a este taller. Gracias (Moins ↑)
Jesús Gallego a répondu le 04-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Virtudes. Lamentamos escuchar que su última visita no cumplió con sus expectativas. ...(Plus ↓) Entendemos su decepción y agradecemos sus comentarios, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Moins ↑)
Antonio D. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-10-2023 aux 08:44

4 / 10
"Negativa la experiencia"
Pienso que el concesionario ( taller) no esta a la altura para el mantenimiento de los coches MERCEDES...(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: En una frase no se puede explicar
Jesús Gallego a répondu le 14-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio de ...(Plus ↓) mantenimiento. Su opinión es muy importante para nosotros y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle que podemos ofrecerle un servicio excelente en el futuro. (Moins ↑)
Estrella F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-10-2023 aux 09:53

10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy bueno y la atención ha sido extraordinaria. Organización muy satisfactoria."
Jesús Gallego a répondu le 14-12-2023 à ce commentaire:
Rafael G. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-10-2023 aux 11:16

8 / 10
"Asesoramiento de primer nivel."
Jesús Gallego a répondu le 14-12-2023 à ce commentaire:
Alejandro G. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-10-2023 aux 21:43

2 / 10
"Atención por debajo de la categoría de la marca."
Cumplir con la cita. Llamar e informar al cliente. Atender las llamadas. Atender las notas de centralita. Evitar los desplazamientos del cliente por falta de ...(Plus ↓) información. Reducir los tiempos de estancia cuando no se proceda a la reparación. Evitar las minutas que no se ajustan al trabajo realizado sin información previa. Información, información e información!! (Moins ↑)
À améliorer: Comunicación con el cliente
Jose V. H. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-10-2023 aux 08:05

10 / 10
"Aconsejable."
Jesús Gallego a répondu le 14-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Plus ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)
Lorena H. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-10-2023 aux 21:32

10 / 10
"Aconsejable al 100%. Grandes trabajadores y trato amable."
Jesús Gallego a répondu le 18-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lorena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo te ...(Plus ↓) brindó un trato amable. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Moins ↑)
Jose P. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-10-2023 aux 21:29

4 / 10
"Falta de atencion y seguimiento de las averias."
Creo que seria conveniente por la calidad de la marca concienciar al personal de la necesidad de prestar la atencion necesaria a las intervenciones y su evolucion....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Mas atencion a las posibles averias y consecuencias de las mismas.
Jesús Gallego a répondu le 18-12-2023 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho escuchar que no recibiste la atención y seguimiento que esperabas. ...(Plus ↓) Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y garantizar que se preste la atención necesaria a las intervenciones. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a crecer y a ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Moins ↑)
Maria J. N. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 19-10-2023 aux 21:26

10 / 10
"Totalmente recomendable."
Jesús Gallego a répondu le 18-12-2023 à ce commentaire:
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